+关注 私聊
  • 崇达电路

    第51楼2013/05/02

    官人|云飘飘(yunjob) 发表:


    在仪器及分析测试行业实验室每年都会或多或少的采购部分仪器,仪器的售后服务是使用者最关心的事情。随着仪器价格的高低和生产厂商的不同,检测仪器的售后服务层次不齐,并且仪器的质保期也有长有短,质量好坏、价格高低都影响着售后及质保,使使用者遭受到不同程度的困难。

    对于本次网络调查我们共收到48份数据,包括安捷伦、岛津、耶拿、ThermoWaters等知名仪器厂商。有光谱、质谱、色谱、原子吸收等仪器。
    其中91%的分析仪器质保期为1年,仅有4%的仪器质保期为1年半,而有23年质保期的仪器少之又少,主要为生产年限较早的老仪器。

    一、仪器质保期年限调查情况如下图:

    二、仪器质保期相应的厂商分布情况

    从上面表格可以看出,安捷伦、岛津、Waters、普析通用等厂商所有仪器质保期都为1年(统计数据内),ThermoPE等厂商大多数已经质保期同样为1年。比如:PE公司的ICP-OESThermo公司的电感耦合等离子体质谱等个别仪器质保期在一年半到三年之间不等。而这些仪器质保期较长的原因多为生产日期较早,比如Thermo电感耦合等离子体质谱仪品牌为美国电热生产的。

    三、结束语
    调查结果显示有91%的分析仪器质保期仅为1年,你觉得这1年的质保期能接受吗?你觉得分析仪器质保期应该为多长时间才合适?你在仪器使用过程中大概在什么期限内出现问题最多?

0
    +关注 私聊
  • 崇达电路

    第52楼2013/05/02

    我们厂所有的仪器质保期都是一年,合同中有明确规定,且会留10%的尾款做为质保金。

0
    +关注 私聊
  • xiangtui

    第53楼2013/05/02

    一定要长,现在很多公司仪器首先就得放了两年,等到仪器操作者来了,仪器都锈坏了,哎

0
    +关注 私聊
  • 33336666

    第54楼2013/05/02

    一般都是一年的。

0
    +关注 私聊
  • 麦田里的守望者

    第55楼2013/05/02

    羊毛出在羊身上,保的越长费用相应越高

0
    +关注 私聊
  • 西北风

    第56楼2013/05/02

    应助达人

    保修期越长越好,但是只是自己的一厢情愿罢了。很大一部分厂家还靠仪器耗材和维修发财呢

0
    +关注 私聊
  • patriot

    第57楼2013/05/03

    实际上质保期是一个商业概念,与产品品质关系无直接关系。

    一些大的企业或大的品牌产品,其固定的保持期是根据市场的产品销量与质量保证期限经过统计得到的,这是一个折衷的期限,过分强调保持期,只能说是一种市场行为,已经超出了其质量保证的真实含义。

    对于任何产品,损坏的机率与弥补损坏的成本是可以通过以往的市场数据得到的,要求厂家过多增加或延长质保期是一种无理行为。另外过分渲染有很长的质保期,其本身是一种不自信的表现,因为质保期内的责任解释可能还是在仪器厂家那里,而不是用户那里。

    您仔细想想就知道了。

0
    +关注 私聊
  • dongsg

    第58楼2013/05/03

    质保期只有一年,很少有超过三年的,没有办法啊

0
    +关注 私聊
  • 有你我才不再孤单

    第59楼2013/05/10

    保修时间越长价格也就给加上去了
    所以基本上都是行业规则了

0
    +关注 私聊
  • xswd001

    第60楼2013/06/25

    这个是的,买方总是希望价格便宜、质量好、售后服务好、保修时间长了、付款条件好。问题是,卖方也要吃饭的,仪器保修对于卖方也是有成本的,保修时间越长,成本就越高。使用人员是希望保修时间越长越好,采购是希望价格越低越好,实际情况是,一台设备的最终采购的谈判都是采购在定夺,仪器的销售人员也是会屈从采购多点。

    richies(richies) 发表:正解,赠送的保修,一般已经把成本放在了利润里面

    不过对于实验室使用来说,价格不是CARE的问题,送点保修倒是对他们有利

    但是对于采购人员来说,他们要把价格做到尽量的低

    这时,矛盾就出来了

0
查看更多