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  • vcningmeng

    第21楼2013/06/21

    怎么个不错法？您是指仪器的维修还是耗材出现问题更换的及时？A公司是不是也针对客户的不同，有区别对待呢？

    fengmo4668(fengmo4668) 发表:这个也不一定，看不同公司的服务理念了。安捷伦是一个很大的公司了吧？人家的售后做的确实很不错！

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  • fengmo4668

    第22楼2013/06/22

    仪器维修以及技术支持的响应速度及质量上。有没有区别对待，这个真不好说。

    vcningmeng(vcningmeng) 发表:怎么个不错法？您是指仪器的维修还是耗材出现问题更换的及时？A公司是不是也针对客户的不同，有区别对待呢？

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  • vcningmeng

    第23楼2013/06/25

    有没有碰到过耗材出了问题的?大公司的处理流程是怎么样的？

    fengmo4668(fengmo4668) 发表:仪器维修以及技术支持的响应速度及质量上。有没有区别对待，这个真不好说。

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  • 随风非舞

    第24楼2013/06/25

    应该不会了，一样的处理方式了，现在国货的质量也越来越好了

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  • 菜头

    第25楼2013/06/25

    前几天有一根柱子，出峰老不好，寄回厂家测柱效，和新柱相当，又寄回来，晕死，还得再测试一下。

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  • fengmo4668

    第26楼2013/06/26

    我们用的耗材一般都是国产的。很少买进口的。除非是仪器的配件，都是买原厂的。

    vcningmeng(vcningmeng) 发表:有没有碰到过耗材出了问题的?大公司的处理流程是怎么样的？

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  • 上海安谱

    第27楼2013/06/26

    呵呵，国外品牌的吧？仪器没有接好？

    菜头(laohutushen) 发表:前几天有一根柱子，出峰老不好，寄回厂家测柱效，和新柱相当，又寄回来，晕死，还得再测试一下。

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  • 随风非舞

    第28楼2013/06/26

    确实会有fengmo老师说的这个问题了，有的人碰到国产的出的问题一般交涉的时候比较常说的就是我们原来使用进口的产品怎么样什么的。

    fengmo4668(fengmo4668) 发表:畏惧国外大公司的响亮的牌子，可能首先考虑自己的操作有问题的居多；而对国产的色谱柱，大家很容易就归结到色谱柱的质量有问题。这样的人我见的多多了。

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  • fengmo4668

    第29楼2013/06/26

    也不排除是交涉时的一种策略，就是先极力对比、甚至夸大国产耗材的不好之处，来最终达到用户想达到的目的。

    随风非舞(sfolt) 发表:确实会有fengmo老师说的这个问题了，有的人碰到国产的出的问题一般交涉的时候比较常说的就是我们原来使用进口的产品怎么样什么的。

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  • 菜头

    第30楼2013/06/27

    waters的，忙的还没空做测试呢。

    上海安谱(SH100959) 发表:呵呵，国外品牌的吧？仪器没有接好？

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