此有效性评价表可否参考?我们这次CMA审核时,评审专家也提出对测试方法的人员培训过程中,没有有效性评价。因此必须得整这么个评价表,但没有方向,所以想参考您的表格捡个思路,谢谢。
fisher8272(fisher8272) 发表:No.5 培训有效性评价
这个是最难的。
我的体系文件里是有一张培训有效性评价表,但是自己都感觉不合适,应付审核用的。
前面说了,培训是老板出钱,即使是内部培训老板也出钱了,因为这段时间内你没有为他工作。所以,对培训效果的评价显得无比重要,却无比难做。
一个好的有效性评价有5个层次,做好,真是不容易。
1. 看学员的反应。这个当场就能做。调查也好,面谈也罢,很快就能做好。
2. 看学习效果。这个比看反应就进了一层。有些培训当时让人热血沸腾,实际毫无用处,比如传销;这个评价也比较快。
3. 看行为。学员是否学以致用,这个时间会比较长,也许要几个月才能评价。
4. 看影响。这个就有点玄。从部门质量数据来看培训的影响,这个很难就单次培训准确判断,还是放在管理评审中讨论比较好。
5. 投资回报。这个就更玄了,我不懂财务,这条是从书上看的,不知道怎么做,请有经验的版友指点。