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  • syaka

    第31楼2013/10/22

    以向老外投诉来要挟,逼对方改规则,肯定是没用的。规定是老外或财务定的,员工只能执行,就像对方改变不了楼主单位的规定一样。而被楼主威胁的对象,心里咋想的,楼主自己想去吧。

    至于要求先付款,后维修,很多公司都是这个流程,只能怪前期很多用户维修后不给钱,造成太多的坏账。听说印度企业的信誉很差,所以很多中国公司和对方打交道一段时间以后,就变成了先付款,再发货。而和信誉好的如欧美,日本企业打交道,就以合同为准。

    给你支个招,找个代理开发票,让代理垫钱给厂家,厂家派人来维修,你再把凭发票打钱给代理。

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  • tangtang

    第32楼2013/10/22

    一个坚持先付款再开票,一个坚持见发票才付款。这样的矛盾难以调和。

    用户有的时候只能是先垫款了,比如部门有备用金,可以先支付这样的款项。

    tsltsl(tsltsl) 发表:"我们单位的情况,修仪器一般都是无论先修后修,都是给发票后报账的,没发票没法报账。"这也不符合财务流程啊,在未收款之前开票?

    建议解决问题流程:
    经过电话,邮件沟通,诊断后,还不能解决,确实需要工程师到现场的,一般地,先发一个大概报价,你在上面签字加盖单位公章,表示认可,然后工程师上门检修。

    另外,从一个员工角度,如果对方动辄就要越级找自己“老大”,心情怎样?

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  • tangtang

    第33楼2013/10/22

    这倒是可以试试,找卖仪器的代理公司。

    syaka(syaka) 发表:同意楼上的观点。比如你买的电脑要维修,对方按照自己公司规定要求你把电脑带过去修,你却因为属于单位财产不能带出,要求对方上门服务,结果就僵在那里了,然后你就给维修点的人挨个打电话,要求按照你的意思上门服务,结果对方因为公司规定,统一不来,你就威胁说要向他上级投诉,你认为会换来什么结果?换我也会说,你去告去吧。难道因为你威胁要投诉,对方就改了规定了?

    至于要求先付款,后维修,很多公司都是这个流程,只能怪前期很多用户维修后不给钱,造成太多的坏账。这是中国整体的信誉问题。

    给你支个招,找个代理开发票,让代理垫钱给厂家,厂家派人来维修,你再把凭发票打钱给代理。

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  • tangtang

    第34楼2013/10/22

    我们遇到的仪器公司,并没有先付款才来上门诊断的做法。

    很多仪器公司对于零配件,也可以先发货,随货附发票,款项在一个月以内结清即可。

    说到底,所谓这个规定,那个规定,并没有将用户的利益放在第一位。

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  • direction6

    第35楼2013/10/23

    楼主把仪器具体的故障情况描述下

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  • tangtang

    第36楼2013/10/24

    楼主问题有没有解决?

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  • qianguiyun1

    第37楼2013/10/24

    应助达人

    现在布鲁克有点乱?

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  • zjychobits

    第38楼2013/10/25

    还好当初没收布鲁克的忽悠,果断选择了尼高力

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  • tangtang

    第39楼2013/10/28

    估计比较复杂,要现场看。

    direction6(direction6) 发表:楼主把仪器具体的故障情况描述下

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  • tangtang

    第40楼2013/10/28

    吐槽的用户不少。

    qianguiyun1(qianguiyun1) 发表:现在布鲁克有点乱?

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