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  • dyd3183621

    第11楼2014/09/02

    一次交验合格率具体定义我没有看到

    我个人的理解是：报告整个签批过程中，未经修改，质量合格的报告所占全部检测报告的百分比。

    不知道理解的对不对，欢迎专家们给出官方解释

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  • 高冷病患者

    第12楼2014/09/02

    还有报告合格率和客户满意度。

    报告合格率就类似于楼上所说一次交验合格率，就是报告编写人员未经复核的报告的正确率。每份报告细分为40多个评分项，总分100分，由复核人员根据这些评分项打分，授权签字人审核报告时检测复核人员有没有打错分。

    客户满意度就是凭借由客户填写的满意度调查表，或者通过电话回访的方式，给我们的服务打分。

    七月破晓(v2862045) 发表:这是按项目划定的及时率？你们的总体目标在管审时有评审吗？除了这个延误率还有其他目标吗？

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  • zal

    第13楼2014/09/03

    应助达人

    我们有检验报告抽查合格率、检验计划完成率、报告及时率、服务客户满意率等这些你们是怎样界定的，我们定的似乎高了些...

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  • 高冷病患者

    第14楼2014/09/03

    定高了可以在管审的时候调低些。

    质量目标不是越高越好，是越合理越好。太高了就完不成，很烦人。

    zal(zal) 发表:我们有检验报告抽查合格率、检验计划完成率、报告及时率、服务客户满意率等这些你们是怎样界定的，我们定的似乎高了些...

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  • zal

    第15楼2014/09/05

    应助达人

    但是领导往往注重写在纸上的.....

    高冷病患者(v2866535) 发表:定高了可以在管审的时候调低些。

    质量目标不是越高越好，是越合理越好。太高了就完不成，很烦人。

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  • 七月破晓

    第16楼2014/09/06

    应助达人

    这我就明白啦 和报告差错率类似

    dyd3183621(dyd3183621) 发表:不好意思笔误，是一次交验合格率，是指的报告。

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  • 七月破晓

    第17楼2014/09/06

    应助达人

    这么计算么 签批之后会发现错误吗？

    dyd3183621(dyd3183621) 发表:一次交验合格率具体定义我没有看到

    我个人的理解是：报告整个签批过程中，未经修改，质量合格的报告所占全部检测报告的百分比。

    不知道理解的对不对，欢迎专家们给出官方解释

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  • 七月破晓

    第18楼2014/09/06

    应助达人

    改天把你的评分标准发我看看吧 我学习一下

    高冷病患者(v2866535) 发表:还有报告合格率和客户满意度。

    报告合格率就类似于楼上所说一次交验合格率，就是报告编写人员未经复核的报告的正确率。每份报告细分为40多个评分项，总分100分，由复核人员根据这些评分项打分，授权签字人审核报告时检测复核人员有没有打错分。

    客户满意度就是凭借由客户填写的满意度调查表，或者通过电话回访的方式，给我们的服务打分。

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  • 七月破晓

    第19楼2014/09/06

    应助达人

    检验计划完成率是什么计划呢？和报告及时率什么具体差别呢

    zal(zal) 发表:我们有检验报告抽查合格率、检验计划完成率、报告及时率、服务客户满意率等这些你们是怎样界定的，我们定的似乎高了些...

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  • 高冷病患者

    第20楼2014/09/06

    木问题，记得找我要

    七月破晓(v2862045) 发表:改天把你的评分标准发我看看吧 我学习一下

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