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  • Peterman

    第61楼2015/06/23

    ①先凭之前的经验弄一下
    ②售后微信（一般会安排工程师电话联系，安捷伦的）
    ③然后是本论坛
    这次遇到了较大的问题，估计要工程师上门服务了

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  • symmacros

    第62楼2015/06/23

    应助达人

    安捷伦的微信还不错，800电话也不错。

    Peterman(v2957344) 发表:①先凭之前的经验弄一下
    ②售后微信（一般会安排工程师电话联系，安捷伦的）
    ③然后是本论坛
    这次遇到了较大的问题，估计要工程师上门服务了

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  • forth

    第63楼2015/06/23

    应助达人

    仪器一关机就可能遇到这种问题

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  • 力口多宝

    第64楼2015/06/23

    反正自己就是瞎倒腾，实在不行就800

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  • symmacros

    第65楼2015/06/23

    应助达人

    仪器一直开反而无事，关机容易出问题，特别是老仪器。

    forth(forth) 发表:仪器一关机就可能遇到这种问题

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  • symmacros

    第66楼2015/06/23

    应助达人

    自己倒腾也要有点道理的倒腾。

    力口多宝(v2813874) 发表:反正自己就是瞎倒腾，实在不行就800

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  • 力口多宝

    第67楼2015/06/24

    当然自己要有点把握，不能不懂仪器瞎拆，自己要先上网搜点资料，看看别人怎么处理的，在结合自己的经验，反正800他们也不一定知道，要派工程师还需要时间的。

    symmacros(jimzhu) 发表: 自己倒腾也要有点道理的倒腾。

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  • heiyecaihong

    第68楼2015/06/25

    应助达人

    你们涡轮泵的问题后来怎么解决的？

    ZXW(xiaowei_zhuang) 发表:涉及到软件问题，通信问题会自己倒腾一番，诸如看看各个端口是否连接正常，看看网络是否通畅，看看电源线是否有松动；如果工作站软件报错，且重试了也没法解决，就只能重装了。（以前在一台WIN2000上装过一个GC6890的工作站，某杀毒软件在一次更新后老提示该工作站目录下有一个文件是病毒程序，我直接会无视的；结果同事就把他给误删了，然后就没然后了，重装一途。）硬件上的小问题，诸如有时候天冷机械泵可能开不起来，我会多尝试几次，因为这个按照经验来说，并不是设备本身存在故障；真要遇到千年一遇的加热模块损坏，分子涡轮泵卡死（14年过年就遇到了，折腾好几个月），调谐模块失灵（刚换好分子涡轮泵不久就坏了）就会打熟悉的工程师电话了。

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  • ZXW

    第69楼2015/06/26

    以旧换新 当然必须贴一部分钱

    heiyecaihong(heiyecaihong) 发表: 你们涡轮泵的问题后来怎么解决的？

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  • symmacros

    第70楼2015/06/26

    应助达人

    以旧换新，不知道现在还有没有？

    ZXW(xiaowei_zhuang) 发表: 以旧换新 当然必须贴一部分钱

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