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  • qqqid

    第31楼2015/07/16

    CP3800确实是HP5890一个时期的东西,安捷伦早在5年前就停止对HP5890做售后了,你现在要求安捷伦修HP5890,也会让你买新仪器的。
    同样是停止老仪器的售后,发生在安捷伦就没人说三道四,发生在布鲁克、天美就有人义愤填膺,楼主这样的用户真难伺候。
    还有,瓦里安被安捷伦收购然后再被布鲁克收购,这个说法也不对,当时瓦里安的气相气质没有被安捷伦糟蹋好吧,基本上是从瓦里安直接到了布鲁克。

    雨木霖(mickeylin) 发表:瓦里安的CP3800应该有20年的历史了吧??
    和HP5890一个时期的东西??

    话说瓦里安在被安捷伦收购然后再被布鲁克收购的时候就已经被糟蹋了。
    天美反而是各种收购了瓦里安的厂家里最上心的一家了。

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  • yatoqk

    第32楼2015/07/17

    哦,还是你比较专业。我的措辞不够准确,不过在我的意思是布鲁克的气相被收购。

    qqqid(qqqid) 发表: 布鲁克什么时候也没被天美收购,布鲁克只不过把原来从瓦里安收购的气相和单四极杆气质两条产品线卖给天美了,三重四极气质没卖。
    布鲁克还有其它很多产品呢,你说得好像布鲁克都不存在了。

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  • 天美

    第33楼2015/07/17

    尊敬的用户,您好,我是天美北京总部,看到您发的帖子,由于事情原委我们尚不清楚,无法做出处理,但对于您遇到这种不好的体验我们仍表示非常抱歉,请您联系010-64010651-8022,将您的问题反馈给我,我会帮您安排尽最大可能将您的仪器问题妥善解决。感谢您对天美以及气相产品的关注,希望您工作愉快~

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  • 雨木霖

    第34楼2015/07/17

    厂商对太古老的产品停止技术支持完全正常。微软去年就停止了对windows XP的支持了,要知道这操作系统可是2002年发布的产品,比CP3800新多了。
    至于仪器厂商不维修过老的仪器,最大可能性是仓库里已经根本没有配件了。而且生产线关了20年,想让人家重新生产也不可能
    所以建议用户再买一台仪器也是对用户好。。哈哈。当然,在用户眼里看起来这某种程度上的确是不够好服务的

    qqqid(qqqid) 发表: CP3800确实是HP5890一个时期的东西,安捷伦早在5年前就停止对HP5890做售后了,你现在要求安捷伦修HP5890,也会让你买新仪器的。
    同样是停止老仪器的售后,发生在安捷伦就没人说三道四,发生在布鲁克、天美就有人义愤填膺,楼主这样的用户真难伺候。
    还有,瓦里安被安捷伦收购然后再被布鲁克收购,这个说法也不对,当时瓦里安的气相气质没有被安捷伦糟蹋好吧,基本上是从瓦里安直接到了布鲁克。

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  • 雨木霖

    第35楼2015/07/17

    其实瓦里安的老型号仪器,要想维修,可能找天美或者布鲁克或者安捷伦还不如找北分瑞利来的实在。
    毕竟北分瑞利现在仍然保留着瓦里安CP3400的全套生产线,CP3800虽然比3400高了一代,但总有很多相似的地方不是??

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  • WUYUWUQIU

    第36楼2015/07/17

    应助达人

    这样的工程师很多企业都有

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  • 失眠的考拉

    第37楼2015/07/17

    呵呵,有没有黑它,你和天美合作一次就知道了。

    谯应召(v2915992) 发表:首先对楼主的动手能力赞一个!
    其次感到奇怪的是楼主既然有这么强的动手能力为何还要求他人呢?还要被那位工程师气得发火,大热天的,不值当啊!
    不过,楼主这样没有明确指出人和事就发出责难贴,会不会让人感到是在“黑”天美呢?

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  • DeeperBlue

    第38楼2015/07/17

    应助达人

    这么官僚的公司现在也是少见了。

    失眠的考拉(v3025587) 发表:如题。
    对售后真心不敢恭维,技术服务工程师没有职业素养。这样说确实很伤和气,但是实在忍不住。
    做了这么多年第一次遇到这么奇葩的事件。我报修,他建议我再买一台设备! 你孩子生病去看病,难道医生会建议你再生一个?!
    一言难尽!
    有没有其他品牌的技术员愿意维修瓦里安的CP3800的,只要是正规的厂家。

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  • DeeperBlue

    第39楼2015/07/17

    应助达人

    强!佩服!

    失眠的考拉(v3025587) 发表:自己修理了,六通阀漏气。
    另一个问题是TCD需要清洗了,准备明天自己拆下来,自己洗。

    没有你这毛驴,还磨不出豆腐啦!?

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  • 失眠的考拉

    第40楼2015/07/17

    我也是在论坛上找各位大侠的经验,结合朋友给的建议。首先声明,我的做法不一定适合你用,因为测试物质不同,TCD上的被污染的情况有所不同。我的做法如下:
    用丙冲洗检测器的测量池,然后在用丙酮浸泡30分钟左右,倒出清洗液,如果清洗液比较脏,可以反复浸泡几次,直到所倒出的溶液比较干净为止。
    最好我用的了正戊烷冲洗两遍。洗净后放到烘箱加热,让溶剂彻底挥发干净,再装到仪器上。临下班前开机,今天发现情况大为好转。

    踏雪飞鸿(huzhen419) 发表: 楼主能否分享一下TCD清洗经验,我有一台瓦里安的TCD,也需要清洗一下,但是不敢拆,谢谢

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