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  • zhongyao0601

    第42楼2015/08/30

    Waters有自己的思路，会不会不太看得上这样的会议

    m3036177(m3036177) 发表:咋没有waters

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  • 秋醉虞阳

    第43楼2015/08/30

    很多售后在经销商那里供职

    zhushan(zhushan) 发表:会不会某一天在一个城市只有一个售后服务中心对各个厂家的仪器统一进行售后服务？

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  • zhongyao0601

    第44楼2015/08/30

    为什么一定要用原厂，全新配件呢？国家的法律不允许用户省点钱吗？

    仙后婧婧（谭思婧）(v2989334) 发表: 今天从会议上了解到，是厂商的售后服务成本使然，国家政策法规规定售后使用的备件必须为，原厂、全新备件，并且仪器维修工程师都是经过几年的培训才能上岗。厂商也在考虑通过厂商之间的互通整合，来降低成本，降低维修费用，达到用户与厂商的共赢。

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  • 秋醉虞阳

    第45楼2015/08/30

    有没有交流会的总结稿呢？
    PaaS（Product as a Service），现在发展的模式基本就是加强服务理念，相同的价位，只要产品价格差不多，拼的就是服务。
    安捷伦400、800售后的上班时间是7天*8小时。岛津是5*8，这就是差距

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  • yg12315

    第46楼2015/08/30

    有好多仪器，如安捷伦、赛默飞等都是国外的品牌，本身仪器价格昂贵，原厂配件更贵，钱都被老外赚走了，我们的国产仪器路在何方？？

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  • zhongyao0601

    第47楼2015/08/30

    为什么不允许呢？返修的很多件，例如电路板什么的，和全新的差别不大，但是价格却要便宜好多好多啊，为什么生怕国内的用户省点钱呢？有些用户其实挺缺钱的

    iluvm(iluvm) 发表:中国的海关是造成维修被延迟的一个重要原因！很多备件都是卡在海关报关上，还有就是海关不允许返修件进口，这样就无法给用户降低配件成本。

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  • zhongyao0601

    第48楼2015/08/30

    这个也要看用户的水平吧，而且用户这边也需要投入，估计很多用户也不太愿意。感觉电话也挺直接的。

    zyl3367898(zyl3367898) 发表:能不能通过互联网，指导用户排除一些简单的故障，这样用户省了维修费，厂家也省了人力。

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  • fanchuangang

    第49楼2015/08/30

    不错，应该经常交流一下

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  • iluvm

    第50楼2015/08/31

    应助工程师

    我也想问海关：为什么不可以呢？（好像是防止电子垃圾）
    还有就是一些非主流产品，修起来为什么慢？就是一些配件卡在海关……

    zhongyao0601(zhongyao0601) 发表: 为什么不允许呢？返修的很多件，例如电路板什么的，和全新的差别不大，但是价格却要便宜好多好多啊，为什么生怕国内的用户省点钱呢？有些用户其实挺缺钱的

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  • vm88

    第51楼2015/09/01

    有些备件要等三四个月，时间太长。

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