序列设置没问题吧 出现错误时仪器连接正常吗？ 仪器上remote指示灯亮不亮？

应助达人

建议先重新安装一下工作站看看。


可能有硬件问题。

应助达人

电脑是否设定了待机，睡眠，或者关闭硬盘，都需要考虑

应助达人

这种故障不是出现的频繁，只能每次重启电脑与气相，楼主可以注意一下房间的温度，看是否温度过高过低引起的。

安捷伦工程师

序列中断的原因非常多，可以从日志和仪器状态去确认具体的原因。日志的话，可以查看两个，一个是当前工作日志，在视图菜单下面。一个是序列日志，在存储序列数据的文件夹下，文件名为序列名，后缀是log。里面会详细记录序列运行开始的所有细节。另外如果序列中断时，人就在旁边，仪器有异常报警等，可以点击仪器面板上的status按钮来获取仪器当时的具体状态信息。
如果以上内容还是没有帮到你，建议你微信关注安捷伦售后服务在中国的官方微信（微信号：A8008203278），切换至对话模式，就可以直接联系在线的微信客服，将错误截图发给在线工程师，得到在线技术支持。

应助达人

安家的服务还是很好的。

卡住了，重启就对了

应助达人

有一个用户，类似的现象比较频繁。报修过，看起来是不太好找原因的。

如果频繁出现，建议报修。

应助达人

重新装软件行不行？

应助达人

好像和软件没有关系。。。