这是个问题,但如果客户觉的物有所值,客户也会慢慢接受的。安谱销售一些小型仪器,过保,我们上门都收费的,虽然收费比较低,但客户几乎没有不付钱的或者埋怨价格高的,只有一个客户说了句怎么这么贵。好的服务必须是有价值的。
其实现在实验室人力成本越来越高,国内仪器如果快速响应,能及时解决问题,不耽误客户实验,客户还是愿意为这个付钱的。
许之秦(xianshijiyi) 发表:我觉得这个国产售后维修仪器一天的收费比不上进口仪器售后工程师一个小时的收费,这应该算是一个问题,而且,国产售后还要负责处理实际样品~~~~也是值得思考的