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  • 面对面想你

    第41楼2016/06/26

    我不认为是这件事，只是耗子屎和汤的关系；
    在这中间，耗子屎本身和汤是有利益关联的，汤有问题，耗子屎也有问题；

    wccd(wccd) 发表:要学会识别耗子屎，否则粘上了就会坏一锅汤。

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  • 面对面想你

    第42楼2016/06/26

    我觉得原来戴安的售后还是蛮不错的，被赛默飞收购之后，我觉得戴安毁了。
    因为一个设备的售后之后，我也再没有买过赛默飞的东西。
    但是离子色谱是原戴安的关系，配件也不得不买他们家的。

    woodpeckertwo(woodpeckertwo) 发表:正如众多版友所说，这个属于离子色谱的戴安部门。热电收购戴安之后，整合不够完美，造成原戴安部门和热电部门相互排挤。总体来说，原热电(不含戴安)售后也应该属于良好级别，只是人性化欠缺(个人意见)。另外就是收费昂贵，很昂贵，非常昂贵！所以我实验室不再新购热电的产品，转而加大支持PE和Agilent。新进的ICP-AES、ICP-MS都是后两家的。离子色谱还有万通可选，我实验室也是万通和戴安的各一台。至于柱子，可选的太多了，多家代理可以供你比较价格和服务。比如你看中某品牌的柱子(产品)，就在官网上查找其大中华区服务部门，直接购买或者询问代理商联系方式，这样你既能保证品质来源，心里也对价格有了底。
    希望对你有所帮助，而不是仅仅来坛子里吐槽一下。

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  • 面对面想你

    第43楼2016/06/26

    这个对的，售后售后，不是让你们整天坐在办公室等客人的电话，要积极，要主动。
    往往这些细节，他们不懂，以为全是销售人员的事。

    zyl3367898(zyl3367898) 发表:不管是代理商还是赛默飞，都应该就这件事情主动联系楼主，说明情况。

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  • 面对面想你

    第44楼2016/06/26

    还有网友在争论是代理商的问题，还是厂家的问题，有何意义。
    为什么不主动解决实际问题呢？

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  • 我是风儿

    第45楼2016/06/27

    应助达人

    原来赛默飞的服务态度这么差？

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  • 我是风儿

    第46楼2016/06/27

    应助达人

    原来赛默飞的服务态度这么差？

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  • wfuse001

    第48楼2016/06/27

    应助达人

    找第三方肯定不靠谱呀，我还以为赛墨飞的官服都是这样的呢

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  • mengzhaocheng

    第49楼2016/06/27

    应助达人

    现在竞争这么激烈，稍不注意就会丢掉市场

    面对面想你(jackcong) 发表:是的，七八年前就建议他们公司注重售后服务质量了，不要一味贪大，根基不稳，会出大事的。

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  • pingye_guo

    第50楼2016/06/27

    安捷伦的售后，的确值得很多仪器公司学习

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