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  • lccdcywh

    第21楼2016/09/25

    偏离是实验室主动发生的事情，但是如果你们客户就是这样要求的，那么就不属于偏离的范畴。

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  • lccdcjyk

    第22楼2016/09/25

    想盖章的话，建议把委托者的要求和标准中的要求在报告中加以说明，比如，厚度：3.4mm（委托者要求，GB/TXXX-XXX中要求不低于5mm）

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  • 風痕

    第23楼2016/09/25

    应助达人

    想知道厚度对你的检测结果会产生什么样的影响？

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  • en_liujingyu

    第24楼2016/09/25

    　　如果实验室被CNAS认可的范围是某个国家标准规定的范围，标准规定范围是(XX-YY)mm，而客户送样的厚度是＜XXmm，超出了CNAS认可的范围，那就尽量向客户解释无法加盖CNAS印章的原因。客户的确想盖章的话，按22楼的建议，可把委托者的要求和标准中的要求在报告中加以说明，比如，委托者要求的样品厚度3.4mm，GB/TXXX-XXX中要求不低于5mm，以满足顾客要求并降低实验室承担的风险。

    西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表: 厚度范围是XX-YYmm，
    客户送样的厚度是＜XX，最小限

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  • 西瓜猫猫西瓜

    第25楼2016/09/26

    只能这么玩了。。。。
    这么无情这么无赖这么强词夺理的客户啊！！！

    en_liujingyu(en_liujingyu) 发表: 　　如果实验室被CNAS认可的范围是某个国家标准规定的范围，标准规定范围是(XX-YY)mm，而客户送样的厚度是＜XXmm，超出了CNAS认可的范围，那就尽量向客户解释无法加盖CNAS印章的原因。客户的确想盖章的话，按22楼的建议，可把委托者的要求和标准中的要求在报告中加以说明，比如，委托者要求的样品厚度3.4mm，GB/TXXX-XXX中要求不低于5mm，以满足顾客要求并降低实验室承担的风险。

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  • en_liujingyu

    第26楼2016/09/26

    　　呵呵，“顾客是关注焦点”，“顾客永远是正确的”。因此顾客要求只要不违法、不违规，顾客的要求就是“圣旨”，哪怕是无情的和强词夺理的，经解释无效，就只有按顾客的要求办。因此要向顾客解释不能盖章的原因，顾客一定要坚持盖，那就要想个法子不违规，因此按22楼的建议，盖了章在证书上注明理由是规避违规的一个措施。

    西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表: 只能这么玩了。。。。
    这么无情这么无赖这么强词夺理的客户啊！！！

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  • rqycn

    第27楼2016/09/27

    按偏离处理可能较好。

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  • 西瓜猫猫西瓜

    第28楼2016/09/28

    我的死脑筋在于，一直执着认为，既然都已经偏离了标准的要求，所以就不能盖章。。。。
    被你们一说，好像有那么点松动了

    en_liujingyu(en_liujingyu) 发表: 　　呵呵，“顾客是关注焦点”，“顾客永远是正确的”。因此顾客要求只要不违法、不违规，顾客的要求就是“圣旨”，哪怕是无情的和强词夺理的，经解释无效，就只有按顾客的要求办。因此要向顾客解释不能盖章的原因，顾客一定要坚持盖，那就要想个法子不违规，因此按22楼的建议，盖了章在证书上注明理由是规避违规的一个措施。

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