仗剑少年游
第11楼2016/10/23
如果我是从他人手里代购获得另说。当然德国亚马逊退我货款了。这里面的逻辑是这样的:你认为中国消费者应该找你们在中国的代理商,这很合理,但是我觉得你应该把这个事情转交给你中国的代理商代为处置。
第12楼2016/10/23
还得多说一句,可能很多人看到转运上了。换一个表述方式:如果你在德国期间买了德国的奶粉,回国后发现问题,那么应该向谁投诉?这和你的国籍,以及所在国家的销售机构完全没有关系啊,不是么?
小不董
第13楼2016/10/24
都是套路,国外的企业都是找代理人解决问题,问题都是代理人的问题,不是当事人的事。国内的不能逃避责任,敢于担当责任,才能做起。
AK-47(冲)
第14楼2016/10/24
持续关注喜宝的处理方式。
qqqid
第15楼2016/10/24
人家的货是分区域销售的,跟卖仪器一样,厂家不允许“窜货”,否则不提供售后服务。不是货“窜”到哪里,就由哪里的代理商提供售后。
有水有渝
第16楼2016/10/25
电商都是全世界销售的,怎么分区域处理呢?不管是哪条路,只要是经授权的可追溯的正规途径,在区域代理商无法受理的情况下,厂家都要最终受理,不能说这个东西不是我线下途径销售的就无法售后处理了。
有雨的夜
第17楼2016/10/25
从来没有在网上买过吃的,没啥经验,单就楼主的帖子问个问题:文中对方一直强调"我不能对非指定渠道发往中国的产品做出评价。"似乎对方不认为您的渠道”合法“,那么中间过程他们就不可控了,虽然是推脱,但是至少有个他们的”理由“既然”喜宝授权德国亚马逊销售的啊。“,那么是不是可以撕一下德国亚马逊,转发邮件给他们,问下德国亚马逊对于被认定为”非指定渠道“的看法?
第18楼2016/10/25
撕过了,人家退钱了事。这件事我觉得喜宝德国处理得很草率,道理上站不住脚的。
千层峰
第19楼2016/10/28
这个必须大搞,连邮件也贴上去。。德企现在没以前敬业了
forth
第20楼2016/10/28
对亚马逊还算放心,不过都是买直邮的,海淘攻略看了几篇,还没尝试过。黑色星期五快到了,很多人是不是蠢蠢欲动?