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  • sdlzkw007

    第11楼2017/06/09

    应助达人

    我们整体采购招标就谈到了售后服务的条款，并且作为合同采购的必备条款，现在不能履约了，又借口没有购买所谓的金牌银牌服务，那么之前的合约有算哪样？

    timstoICPMS(timstoICPMS) 发表:你是 整机采购部门的大客户，但不是人家售后服务部门的VIP（因为你没买金/银/铜牌 的维修合同）。
    我是 国航的金卡，我也不能去蹭 东航/南航的贵宾休息室 不是嘛？

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  • violetkeeper

    第12楼2017/06/09

    又能奈何呢？我们为了避免这样的情况发生，A、P、T三家的产品都买。任何一家的来人了我都带去参观一下，让他们知道自己并不是我们的唯一。相对来说，服务要好些。以前，某一家的售后让我们极度不满，甚至亚洲总裁都来我们单位座谈，也没根本解决。后来大型仪器我们就直接踢掉他们竞标资格，只买一些小型设备向别人证明这个牌子我们还是会选用。

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  • yy_0324

    第13楼2017/06/10

    了解学习了一些液相色谱相关知识。

    violetkeeper(violetkeeper)发表:又能奈何呢？我们为了避免这样的情况发生，A、P、T三家的产品都买。任何一家的来人了我都带去参观一下，让他们知道自己并不是我们的唯一。相对来说，服务要好些。以前，某一家的售后让我们极度不满，甚至亚洲总裁都来我们单位座谈，也没根本解决。后来大型仪器我们就直接踢掉他们竞标资格，只买一些小型设备向别人证明这个牌子我们还是会选用。

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  • 爱吃流水席mz

    第14楼2017/06/10

    好方法

    yy_0324(yy_0324)发表:了解学习了一些液相色谱相关知识。

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  • gz07apple

    第15楼2017/06/11

    说的对，中间有代理商，就搞不清了，所谓售后服务条款也可能是代理商自行承诺的，如果代理没有和厂家签售后合同，这种承诺不过是空头支票

    7759003(v2743039)发表:三方合同，应该和代理商的销售人员催催，他们应该积极性比厂家要好的多。还有一点可能是当初采购时就是比较低的价格买的，各方钱没赚够，也难怪不积极

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  • gz07apple

    第16楼2017/06/11

    你买这些仪器是通过代理商买的，他承诺你的事情，牵扯到第三方厂家，如果没有相关合同证明，那就是代理商瞎扯淡，你装机后找人家厂家，他们根本不知道你和代理商之间有什么样的承诺，厂家一头雾水，当然公事公办，这合情合理！

    sdlzkw007(sdlzkw007)发表: 我们整体采购招标就谈到了售后服务的条款，并且作为合同采购的必备条款，现在不能履约了，又借口没有购买所谓的金牌银牌服务，那么之前的合约有算哪样？

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  • deer

    第17楼2017/06/11

    通过代理商的比较麻烦

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  • drykkk

    第18楼2017/08/12

    此话很中肯

    timstoICPMS(timstoICPMS) 发表:你是 整机采购部门的大客户，但不是人家售后服务部门的VIP（因为你没买金/银/铜牌 的维修合同）。我是 国航的金卡，我也不能去蹭 东航/南航的贵宾休息室 不是嘛？

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