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  • senke

    第12楼2019/03/01

    应助达人

    建议：
    1、厂家工程师在头像处做一个明显的识别标志
    2、厂家单独出一个版面，所有气相、液相、原吸、质谱的问答都在这一个版中，方便厂家协调不同的设备工程师来应助
    3、在单独的版面中定期开展厂家的公开课，资料分享、企业介绍、产品推介、互动活动以及线下沙龙等活动活跃用户与厂家的沟通气氛
    4、对提出问题的格式进行限定，比如设备型号、现象描述、图谱信息等基本信息要全，提高应助效率
    5、定期汇总总结应助信息，将有用的信息提炼出来加以推广，提高全体版友的应用能力

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  • PAEs

    第13楼2019/03/01

    应助达人

    坐观后面的效果如何再说吧，但愿效果能好

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  • senke

    第14楼2019/03/01

    应助达人

    6、厂家在宣传中将论坛加入，比如岛津除提供官网、电话，微信和上门服务外加上仪器论坛专属版面的沟通渠道

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  • weiqing

    第15楼2019/03/01

    应助达人

    大赞！越来越好！

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  • 检测老菜鸟

    第16楼2019/03/01

    应助达人

    工程师入驻挺不错

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  • 新官人

    第17楼2019/03/01

    会有的！马上就会有第二家第三家第四家第。。。。

    zyl3367898(zyl3367898) 发表:太好了，让厂家维修工程师在论坛坐诊，解决问题的速度会很快，希望有更多厂家的工程师加入论坛。

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  • 新官人

    第18楼2019/03/01

    身份标示已经在做啦，一定会让大家一眼看出来哪个答案是官方回复的

    夏天的雪(bingwang228) 发表:厉害了，以后相关的问题就有官方解读了，希望这样的官方解读人员越来越多。他们的身份要便于识别，这样才知道哪个答案是官方回复

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  • 新官人

    第19楼2019/03/01

    感谢老师的建议！您说的第一点我们已经在做了，其他提议我们也会认真考虑的。

    senke(lifen4607) 发表:建议：
    1、厂家工程师在头像处做一个明显的识别标志
    2、厂家单独出一个版面，所有气相、液相、原吸、质谱的问答都在这一个版中，方便厂家协调不同的设备工程师来应助
    3、在单独的版面中定期开展厂家的公开课，资料分享、企业介绍、产品推介、互动活动以及线下沙龙等活动活跃用户与厂家的沟通气氛
    4、对提出问题的格式进行限定，比如设备型号、现象描述、图谱信息等基本信息要全，提高应助效率
    5、定期汇总总结应助信息，将有用的信息提炼出来加以推广，提高全体版友的应用能力

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  • senke

    第20楼2019/03/01

    应助达人

    谢谢！
    希望这是个引子，以后能将更多的厂家吸引过来，形成厂家，论坛、用户的良性互动。
    论坛相比于厂家和用户之间的直接沟通，在于论坛的流量，可以让厂家吸引更多的用户，减少沟通成本，用户也可以根据其他人的分享获得提高。
    由点对点的沟通做成点对面和面对点以及面对面的沟通。
    是一个互赢的模式。

    新官人(p3299836) 发表: 感谢老师的建议！您说的第一点我们已经在做了，其他提议我们也会认真考虑的。

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