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  • aiyh

    第11楼2020/05/19

    招标文件也是这样写的，提供仪器制造商一年免费保修，终生维修。

    tang566(tang566) 发表:直接找安捷货在中国的总部，保修期内，不是人为因素导致，是免费维修的。

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  • aiyh

    第12楼2020/05/19

    并没有

    砂锅粥(czcht) 发表:按理说，工程师应该不会去故意搞事情啊，只要在保内，工程师会按程序给你们保修，是不是工程师过来维修的过程你们双方发生了不愉快的事情？

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  • symmacros

    第13楼2020/05/20

    应助达人

    一般讲安捷伦还是很宽容的，再协商解决，不行就上一级反映。

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  • myoldid

    第14楼2020/05/20

    应助达人

    建议仔细看看安捷伦的保修合同里的免责条款，是否有因停电导致的元件损坏不在保修合同内的说明。

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  • myoldid

    第15楼2020/05/20

    应助达人

    建议仔细看看安捷伦的保修合同里的免责条款，是否有因停电导致的元件损坏不在保修合同内的说明。

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  • 一入化工深似海

    第16楼2020/05/20

    应助达人

    安捷伦家的仪器用得少吧

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  • bfm00

    第17楼2020/05/20

    找销售呀，让销售去沟通。有时候销售的权利还是很大的。

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  • BGYQ

    第18楼2020/05/20

    是的，这个事情找销售就对了。我们有几次主板故障并超出保固期限几个月，还是通过销售申请免费维修了。

    使用安捷伦的仪器有10多年，几乎所有的工程师都很好沟通。如果现场没发生一些不愉快的事情，按理不会就凭员工说停电就推测是故障的原因。

    退一万步说，即使停电引起故障，安捷伦现场能判断出是这个原因导致故障吗？显然不能成为收费的理由。

    bfm00(bfm00) 发表:找销售呀，让销售去沟通。有时候销售的权利还是很大的。

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  • Insm_ffe8f5a0

    第19楼2020/05/21

    正要买安捷伦仪器的我吓住了，不是都说安捷伦最值得选择的就是售后服务吗？

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  • madmeimei

    第20楼2020/05/21

    应助达人

    我用安捷伦的气质也有十来年了，一直对安捷伦的售后还是满意的。现在出了保修期，我就找外围公司来做了，便宜而且响应快。

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