#天美23届质量千里行
河南某安全技术服务有限责任公司
共两台设备①GC7980主机+FPD+ECD+自动进样器，②GC456C主机+FID+ECD
应用：空气中的苯系物等
问题：①关于GC7980+FPD+ECD这台气相色谱仪基线不稳，售后工程师判断没有接地线，再加上旁边有原子吸收光谱仪的干扰两个因素导致。建议接上一根接地线，和原子吸收光谱仪错开时间使用。②GC456C进样口触发弹片功能有问题，建议更换，并简单培训。

#天美第23届质量千里行
河南某环境监测有限公司
共3台设备，①GC7980气相色谱主机+FID+ECD+自动进样器，②GC7900气相色谱主机+FID；主要用于检测空气中的苯系物，甲烷，总烃等
③LC6000液相色谱+紫外检测器+荧光检测器+自动进样器；主要用于检测水中的多环芳烃等
问题：
①GC7980+FID+ECD这台气相色谱仪尾吹气经常性稳定不下来，售后工程师判断仪器EFC出现问题，需更换新配件。
②LC6000进行驱动升级，并简单培训。

服务即广告。最好的广告营销，就是贴心为用户做好服务和支持。如果能把在服务过程中，用户遇到的问题和咱们天美如何帮用户做的解答和帮助，更详尽的描述出来，相信这类内容会对用户有更多的帮助和价值。

天美(SH100322) 发表: 我们想把这些服务中发现的问题和解决办法发到网上，如果有其他用户由类似的问题，可以供大家参考。

#天美第23届质量千里行
四川某分析测试中心
赛里安456C气相色谱,配ECD检测器+FID检测器+PFPD检测器+CP8400进样器，用于食品中甜蜜素检测
问题与解决：CP8400自动进样器进样后仪器报错：进样针座错误。校正自动进样器的位置后，测试恢复正常，维护进样口，进样针维护。

#天美第23届质量千里行
某疾控中心
赛里安456C气相色谱，配FID+ECD+CTC自动进样器+热解吸；用于检测水中三氯甲烷/四氯化碳
进行日常维护：进样口维护、进样器针维护、检测气路有无泄漏

#天美第23届质量千里行
某市疾控中心
赛里安456i气相色谱，配FID+ECD+顶空进样器。用于水中三氯甲烷/四氯化碳的检测
进样口维护、进样器针维护、检测气路有无泄漏。
问题与解决：顶空进样器在使用过程偶尔出现顶空进样后不出峰，仪器重启后恢复正常；联系顶空厂家后，厂家工程师上门排查，未查找到原因，建议用户下次再次出现这种情况后，第一时间联系顶空厂家售后工程师进行再次上门排查。

#天美第23届质量千里行
绵竹某酒业
赛里安456C气相色谱，配FID+SPL；仪器用于白酒分析
进行仪器进样口维护，培训用户软件新建标准曲线和样品数据处理，进样针维护。

#天美第23届质量千里行
绵竹某酒业
赛里安456C气相色谱，配FID+SPL；用于白酒分析
进行仪器进样口维护，培训用户软件新建标准曲线和样品数据处理，进样针维护。

#天美第23届质量千里行
某石油大学
GC7900气相色谱定制机，2台，配FID+TCD+阀；用于研究二氧化碳光解催化+一氧化碳还原
二氧化碳光解催化定制机：培训用户使用仪器软件；
一氧化碳还原定制机：一氧化碳还原的峰较差，维修工程师现场排查，与用户交流，确认是镍源转化炉不适，需要重新填装镍催化剂，截至晚上19：00仍未装填合适，后续持续跟进该设备问题。

应助达人

看了照片，很期待天美的巡检。因为疫情，只能向后推延。