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DB13/T 2292-2015 小型商务酒店服务质量规范 本标准规定了小型商务酒店服务质量规范的术语和定义、基本要求、服务人员要求、设施设备要求、商务服务流程、商务活动服务要求、服务质量控制与评价。 本标准适用于河北省境内小型商务酒店(以下简称商务酒店)提供的服务。
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