DB43/T 731-2012 顾客满意度测评

  1. 类别:标准
  2. 上传人:〓疯子哥〓
  3. 上传时间:2022/4/2 15:57:00
  4. 文件大小:2612K
  5. 下载次数:0
  6. 消耗积分 : 50积分 移动终端:免积分

收藏

简介:

DB43/T 731-2012 顾客满意度测评 本标准规定了产品(服务)顾客满意度(指数)测评的基本要求、测评方法、调查问卷设计、抽样、数据处理、统计方法、过程控制、报告表述规则和测评结果应用,并给出了有关表述样式。 本标准适用于第三方机构开展产品(服务)的顾客满意度测评,自评或其他形式顾客满意度测评可参照使用。

打开失败或需在电脑查看,请在电脑上的资料中心栏目,点击"我的下载"。建议使用手机自带浏览器。

  • 注意:
  • 1、下载文件需消耗流量,最好在wifi的环境中下载,如果使用3G、4G下载,请注意文件大小
  • 2、下载的文件一般是pdf、word文件,下载后如不能直接浏览,可到应用商店中下载相应的阅读器APP。
  • 3、下载的文件如需解压缩,如果手机没有安装解压缩软件,可到应用商店中下载相应的解压缩APP。