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本标准规定了市内邮件寄递服务的设施设置要求、邮政营业服务、人员要求、邮件收寄、邮件分拣 与运输、邮件投递、邮件寄递时限、查询和赔偿、用户投诉及用户信息安全管理。 本标准适用于市内邮件寄递服务。村邮站、单位收发室、物业管理部门和新建住宅小区开发企业等 在提供邮件寄递服务时可参照本标准执行。 本标准不适用于快递服务。
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