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锤子
简介：
本文件规定了公共图书馆服务质量的术语和定义、总体要求、设置要求、服务内容及方式、服务质 量规范、服务保障及服务安全、服务监督与评价。 本文件适用于广州市行政区域内的市、区、镇、街道公共图书馆，社区、村及社会力量参与的公共 图书馆可参照执行。
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