GBT 19000.2一1998质量管理和质量保证标准 地2部分

GBT 19000.2一1998 质量管理和质量保证标准 4. 1 管理职责 4.1. 1 质量方针 负 有 执 行职责的供方管理者(见4.1.2.1)必须以书面方式规定并明确其质量方针、质量目标和对 质量的承诺，并要与组织目标及顾客的期望和需求相适应。质量方针、质量目标及对质量的承诺应在组 织内发布并应得到管理者的全力支持。 应 对 所 有的员工，包括新雇用的、兼职的和临时的员工进行培训，使他们理解组织的目标和为实现 这些目标所做的承诺。质量方针应使用易于理解的语言表述，质量目标应是可以达到、经过策划和定期 评审的。 管 理 者 可通过以下活动(但并不限于此)，不断地证实其对质量方针所做的并可实现的承诺: — 确 保组织的成员理解并实施质量方针; — 确 保组织的成员具有与组织的整体目标相一致的质量目标; — 推 动、管理并跟踪质量方针的实施，包括质量体系的实施和保持; — 不 允许组织中任何部门或任何方面偏离质量方针; — 提 供所需的适宜资源和培训，以保障质量体系的建立和实施(见4.1.2.2)0