六西格玛管理质疑

【书 名】六西格玛管理质疑 【作　　者】宋祥彦 作者简介：宋祥彦 男，汉族，1963年生，山东省龙口市人。1990年毕业于哈尔滨工业大学，获工学硕士学位，青岛海信智能商用设备有限公司高级工程师，现任中国管理科学研究院特约研究员，中国未来研究会终身研究员。曾发表论文20篇，入编或入选《当代中国科学家与发明家大辞典》、《中国百科学者传略》、《中华成功者》、《中华名人大典》等名家辞典19部。 　　《质疑六西格玛质量水平3.4DPMO》是作者的代表作。该文于2003年9月在北京举办的首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量论坛研讨会上发表，并于2003年10月在北京举办的中国第二届科学家、教育家、企业家论坛中获得质量管理课题一等奖。《坚持真理，挑战权威》一文于2003年11月被《中华名人文论大全》收录。 　　人生格言——人应该为社会创造价值。 内容简介：　在全面质量管理阶段，日本人率先垂范，在全球艺掀起了QC小组运动；欧洲人也不甘示弱，在全球推行ISO9000认证；美国人大胆创新，使六西格玛风靡全球。 　　六西格玛是当今世界最先进的质量管理方法，这是毫无疑问的，然而六西格玛质量评价体系却是建立在错误的Cpk公式基础上。作者研究过程中的12次突破，建立了过程能力指数理论，推翻了六西格玛质量水平是3.4DPMO的结论，完整、系统、准确地建立了过程能力指数评价体系和六西格玛质量评价体系奠定了质量管理科学有关统计质量主人的理论基础。这些研究成果实际统计过程控制与诊断、统计抽样检验之后，数理统计学在质量管理应用中的又一重大突破，是质量管理界最具创新的案例之一，必将对质量管理界和企业界产生重大而深远的影响。 　　本书详尽地介绍了作者在过程能力指数基本理论以及过程能力指数和六西格玛两大质量评价体系研究方面取得的一系列突破性科研成果，纠正了质量界对过程能力指数概念的模糊认识和错误观点，是数理统计学在质量管理应用中的重大突破，是质量工程师和质量管理工作者的必读图书。本书可供普通高校理工科大学生、企业从事质量管理工作的工程技术人员、高校统计系的师生及高校从事质量管理理论教学和研究的教授、质量管理科研机构及咨询机构从事质量管理研究的专家、学者阅读探讨。 内容简介 前言 第一章 风靡全球的六西格玛 1.1 六西格玛起源 1.2 六西格玛在摩托罗拉 1.3 六西格玛在通用电气 1.4 六西格玛在全球 1.5 六西格玛在中国 1.6 资料库 第二章 六西格玛管理概述 2.1 什么是六西格玛 2.2 为什么要搞六西格玛 2.3 六西格玛的力量有多大 2.4 99%的正确率意味着什么 2.5 六西格玛管理方法的特点 2.6 六西格玛执行成员 2.7 六西格玛对企业文化的影响 2.8 资料库 第三章 数理统计基础知识 3.1 什么是数理统计 3.2 根据样本推断总体的理论基础 3.3 总体与样本 3.4 正常波动与异常波动 3.5 计量值与计数值 3.6 均值与标准差 3.7 如何根据样本推断总体 3.8 正态分布的概念 3.9 正态分布的基本特点 3.10 正态分布的基本性质 3.11 正态分布的3σ原则 3.12 标准正态分布 3.13 标准正态分布的重要性质 3.14 正态分布概率计算通式 3.15 正态分布概率计算应用举例 3.16 资料库 第四章 六西格玛工程简介 第五章 过程能力指数Cp 第六章 过程能力指数Cpk 第七章 单侧公差及非对称公差过程能力指数 第八章 六西格玛质量评价体系 第九章 有关Cpk公式的错误观点 第十章 终结3.4DPMO的神话 后记——论文研究与发表过程 附录 研究过程中的历次突破 附表1 偏移1.5西格玛时缺陷率与质量水平转换表 附表2 标准正态分布函数表(15位) 附表3 标准正态分布函数表(7位)