杭州聚同电子产品售后服务说明

1、我公司提供仪器的售后服务及维护、维修、更换、技术等服务。 2、仪器的保修期至少为12个月，超过保修期的维修只收材料费。 3、保修期内我公司负责对其提供的仪器进行维护，不收取额外费用。 4、我公司在12小时内对用户所提供的维修要求做出实质性的响应，提供应急策略。 5、保修期外，终身维护。 6、需要安装调试的仪器，我公司负责安装、调试，并对具体操作人员进行现场免费培训，其能掌 握仪器的使用和维护。 7、仪器在安装调试过程中如整机或部件出现问题，我公司负责维修和更换，严重质量问题负责整 机调换。 质量保证 我公司生产的仪器全部符合国家技术标准，手续完备，并提供相关质量合格证明，提供技术资料、 用户手册、操作手册、安装手册、装箱单、质保书、合格证等。