（上市企业）客户成功经理

岗位描述

工作描述：

岗位职责：

1.深刻理解公司已签约KA客户的业务及痛点，结合现有产品和能力提供咨询及贴合业务模式的解决方案，帮助客户获取更大的商业价值，促进客户续约，增购等业务指标的达成；

2.定期以电话/网络/面访等形式，倾听客户反馈及诉求并协调解决，提升客户使用感受及满意度，维护客户关键人KP长期合作关系；

3. 协调内部团队资源，推进KA客户项目及服务落地，为客户持续提供服务，并总结成功案例输出销售材料。

任职要求：

1.本科以上学历，材料/食品/生物等理工科专业，仪器检测行业或ToB平台型网站销售/客户服务经验优先考虑；

2. 优秀的客户服务意识，愿意成就客户，从帮助客户中获得成就感；

3. 具备主动性，良好沟通协调能力，学习催化力及创新性；

4. 认可行业发展趋势，对公司产品有一定认知及思考，愿意同企业共同成长。

安全提示
严禁招聘者做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证照、索要求职者财物、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等， 一经发现，立即举报