随着钢研纳克的业务持续开展，公司对客户管理的精益化要求不断提升。CRM作为客户全生命周期管理系统，为公司了解客户、服务客户提供支持。2023年2月公司CRM系统全面上线，目前江苏纳克、校准事业部、无损检测事业部、纳克微束等部门已投入使用。公司为了提高CRM系统的使用效率，促进相关人员熟练运用，提高CRM使用人员的业务能力，数字化管理部于2023年8月1日在江苏纳克组织CRM系统专项培训。
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