恒奥科技成立十八年来,专注于实验室前处理领域,不仅掌握专业的技术知识,更难得的是售后服务优质可靠,售后服务工程师随叫随到,耐心讲解,细心排查,认真思考,然后再手把手教学,尽自己的所能帮助用户解决问题。 工程师在仪器安装完成后,对仪器和设备进行调试,务必会做到仪器正常工作,设备安装正常;并对用户进行售后培训服务工作。
在仪器实验过程中安调人员和客户讲解一些在使用过程可能遇到的问题,处理办法;仪器使用注意事项;影响实验的因数,在实验结束后,测量结果得到客户认可,将完好无损的仪器交给用户,让用户对产品有足够的熟悉后, 售后上门安调工作圆满结束。
之 二 °
恒奥工程师深入用户的实验室,对在用仪器进行了专业的上机操作培训,解决用户日常工作中遇到的实际样品方法开发和软件设置等问题。用户对我们的服务给予了高度的评价,感谢我们长期以来对于他们实验工作的支持。同时,对未来的合作也提出了相应的期许。
之 三 °
恒奥售后服务宗旨:
为客户提供优质的售后服务,让客户满意是我们永恒的目标
恒奥服务理念:
以客户为中心,售后售前并重,全员参与服务,高效快速服务
恒奥专业服务:
1 恒奥科技提供前处理领域专业的行业解决方案,为客户实验带来便捷。
2 实时分享行业最新动态,仪器事业的最新进展,并保持与客户的互动交流。
3 重点仪器全国上门安装服务,专业的服务团队,第一时间调试支持,保证仪器正常使用。
4 恒奥产品均提供终身维修服务, 高效快速地解决问题,帮助您更好地完成实验。
5 恒奥足迹遍布全国各大展会现场,为您现场解答疑惑,时刻展现优质售后服务。
6 坚持定期回访,调查客户满意程度,认真听取客户意见并对自身服务做出改进。
7 官网留言、仪器信息网在线客服、微信公众号客服、官方邮箱客服、QQ客服均24小时为您提供优质的线上售后服务。
8 400全国统一服务热线,24小时在您身边~
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