8500系列产品升级致用户的一封信

英斯特朗

2008/07/24 13:49

亲爱的客户：

根据我们公司的记录显示，您仍然在使用8500或者8500＋控制器来操作您的试验设备。

英斯特朗公司始终不断的致力于在控制平台以及应用软件方面提供最好最新的科技。作为首个在8500试验系统中提供数字控制器的行业供应商，我们在1993年将其改进到最新一代的8500＋。在这个过程中，英斯特朗在提供这两个平台标准软件和简易硬件升级方法方面始终是独一无二的。

随着科技不断的变化，英斯特朗将会继续提供给用户最近和以前几代控制器最可靠的技术服务支持。但是由于电子零部件逐渐陈旧被淘汰，英斯特朗将不再为8500和8500＋平台提供支持服务。由此，我们通知您对这些产品的技术服务的变化。

英斯特朗8500以及8500＋系列控制器，以及IX系列软件将转入我们公司的“传统产品服务支持计划”并且立即生效。这将影响到有85XX型号的用户或者拥有用这些控制器改进翻新的非英斯特朗机器设备的用户。在这个计划下面，我们不能保证这些数字控制器的替代部件的供应。但是通过推荐解决方案或者提出最好的能达到最现代水平的电子技术和软件变更方法，英斯特朗技术支持将会继续帮助用户解决问题。

如何识别您的控制器

8500控制器 8500识别标志位于控制器背面
8500以及8500＋可以通过在控制器背面的标牌来识别。当于我们联络时请确保您始终提供显示在该标牌上面的型号式样和系统的序列号。

您的选择

选择1：折价旧产品购买新的系统
英斯特朗认为您的测试需求也许已经改变。也许考虑用更符合您现在要求的替代系统会更加的可行，成本也会更加核算。我们现在对您想要购买的任何新的英斯特朗产品提供特别的折旧折扣。这些产品现在包括了ElectroPuls测试仪器，它是无油驱动疲劳测试仪器的最新科技产品。

选择2：提前计划升级产品
为了保证继续可靠的使用和保证最高水平的产品支持和最少时间的停工期，我们建议您升级您现在所用的8500系统至最新的8800系列数字控制，以及我们最新的WaveMatrix软件（它和目前诸如Windows XP和Vista操作系统是兼容的）。它能够使我们获得更高的数据准确性和数据采集率，并能使稳定性提高，操作更加便捷，功能性更强。如果您熟悉8500操作面板，8800也同样可以提供此款非常受欢迎的用户界面。这是一个非常好的节约成本的解决方案，因为它可以在保持您现有的试验结构，载荷传感器和附件不变的同时，用最现代化的测试控制和电子系统来升级您的系统。而且所有这一切都可以在您的场所完成！

选择3：继续使用您现有的产品
您可以继续使用您的8500仪器，英斯特朗将会提供它所能提供的最好的服务。8500系列在全球范围内拥有着非常出色的可靠性的历史。但是，我们必须指出，由于缺乏替代控制部件，维修也许不一定能够完成。我们还要提醒您，对PC设计和软件操作平台的改变也许会对维修保养的方便性造成影响。此外，由于对这些产品的专门技能和熟悉程度不断下降，英斯特朗对这些产品提供电话支持的能力也将会被削弱。

我们认为作为一个可靠负责的供应商，我们有义务让您知晓这些问题。您的英斯特朗销售工程师会帮助您来确定适用于您特定情况的最好的解决方案。

如果您想和我们讨论这些改变对您试验方案的影响，请登陆网址go.instron.com/8800M，在线联系我们；或者请您致电010-6847-0012(北京)和021-62158568(上海)。

随着科技的进步，我们将会致力于保证为您的测试需求提供最好的解决方案。

谨启

顾子晏
英斯特朗动态产品经理
MP: 13701143649
gu_ziyan@instron.com

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