失之毫厘,谬以千里 —— 在许多常规的移液操作中,如果移液工具不够精准,得到的实验结果往往大相径庭。鉴于此,让移液工具时刻处于最佳状态至关重要。而移液器校准服务正是为了这一目的应运而生。
继 2015 年和 2019 年在上海、北京陆续成立 CNAS 认证的校准实验室后,2021 年 12 月 29 日,Eppendorf 广州移液器售后中心也获得了 ISO 17205:2017,CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》的认可,并将正式开展 CNAS 校准业务。该中心位于广州市天河区 Eppendorf 广州办事处内,校准场所具备恒温恒湿的稳定环境,并配有多台先进的校准仪器。
Eppendorf 广州移液器售后中心将为客户提供全方位的移液器校准服务,不仅包括 Eppendorf 基本校准,符合 JJG646 和 ISO 8655 要求的移液器校准等,还可提供移液器外部清洁、内部清洁和保养、密封圈润滑及密封性能检测等附加服务,并可出具符合国标或国际标准的 CNAS 证书,适用于所有受GLP/GMP 法规监管行业的实验室。
广州移液器 CNAS 校准中心的服务区域覆盖包括广东、广西、福建在内的整个华南地区以及四川、重庆等西南地区部分省市。
广州移液器 CNAS 校准中心的开业,使得 Eppendorf 既可以为客户提供高品质的液体处理设备及耗材,也能够为更多周边客户提供更高效、更方便快捷、更合规的 360 度安心无忧服务,对于那些对移液结果有高精度、高合规要求的客户而言,CNAS 校准中心的服务水准足以为其提供专业优质的保障。
Eppendorf 大中华区客户服务总监陈如颖女士表示:“随着广州移液器 CNAS 校准中心投入运营,Eppendorf 进一步完善了移液器自有服务网点在中国的布局,客户也将从中收获更好的服务体验。一个 CNAS 认可的校准实验室设立,不仅包括人力、场地和设备的巨大投资,更需严格遵循相关法规的要求,以保持 CNAS认可资质。Eppendorf 衷心希望这些举措,能为更多中国客户带去更优质、全方位、更安心的产品与服务。” 目前 Eppendorf 仍在持续扩充校准与服务工程师团队的规模,用以更好满足中国客户的需求,同时助力中国生命科学行业快速发展。
“广州移液器 CNAS 校准中心是 Eppendorf 打造的立足广州,辐射华南、西南区域的综合服务体系的重要一环。中心的设立有利于缩短服务半径、优化工作流程、提升服务效能。” Eppendorf 大中华区渠道合作管理总监王颋先生也表示:“不仅令区域内客户的体验更上一层楼,对于各级经销合作伙伴的服务需求也有了更为快速的响应和更加坚实的保障。”
作为深耕行业多年的液体处理专家,Eppendorf 一直秉持“以客户为中心”的服务理念,并不断加大在华投资,目前已在北京、上海、广州三地设有移液器CNAS校准中心,可为客户提供包括移液器维护、保养、维修和校准在内的一站式服务,力求尽量缩短移液器的维修、维护与校准的服务周期,为客户节省更多宝贵时间。
Eppendorf是全球领先的生命科学公司之一,专注于研发、生产和提供用于实验室的相关解决方案。主要产品包括移液器、自动移液系统、分液器、离心机、混匀仪,以及超低温冰箱、发酵罐、生物反应器、CO2 培养箱、生物摇床和细胞显微操作系统;耗材类包括如移液吸头、离心管、微升板和一次性生物反应器罐体等高性能的优质产品。
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