4月1日起瑞士步琦微信客户服务中心正式上线！可直接在线报修！

瑞士步琦有限公司 BUCHI Labortechnik AG

从2019年4月1号开始，步琦中国微信公众号的客户服务中心板块正式上线了。下面就来为大家介绍一下客户服务板块的一些特色，以及如何使用。

关注步琦官方微信号：步琦实验室设备

在步琦官方微信公众号首页右下角点击“客户服务”。

分别是仪器报修、安装申请、公司新闻、培训登记、资料下载、步琦讲堂。

点击“仪器报修”的图标后，即可进入仪器报修的相关信息输入页面。

1. 请您输入正确有效的各类联系信息，便于我们能及时准确联系到您。

2. 请您输入正确的仪器型号，序列号，以及尽可能详尽的故障描述。如有可能，请上传故障图片，帮助我们在联系您之前，对您的仪器故障有一个事先判断。

3. 关于仪器型号，序列号的输入。

一般仪器型号和序列号都可以在仪器背后或侧面的铭牌贴纸上找到（一般位于仪器电源插座附近）。

输入仪器型号和序列号，可以帮助我们判断您的仪器设备是否处于保修期内，以及查询以往的维修记录。

4. 完成所有信息的填写后，点击提交即可。

点击“安装申请”的图标后，即可进入安装申请的相关信息输入页面。

1. 请您输入正确有效的各类联系信息，便于我们能及时准确联系到您。

2. 请您输入您需要安装的仪器型号。

3. 如果您输入了期望安装时间，我们会尽可能满足您的要求，在此时间上门安装。

点击“步琦讲堂”，即可进入步琦维修小课堂。

我们会不定期的上传一些维修，保养小技巧，供您阅读参考。

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