产品质量安全关系到民生,不安全的产品会威胁到消费者的身体健康,甚至会产生代际危害。要提高产品质量水平除了生产者要提高社会责任感诚信经营,生产符合质量标准的产品之外,最重要的一环就是检验机构对产品质量的把关。检验机构的检测结果往往是人们衡量产品安全与否的重要标准,并且随着我国经济的发展,检验机构的科学性和公正性对社会的影响力越来越大。但是现实是,一系列复杂的风险因素存在于质量检测机构对产品质量的检验管理中,通过各种渠道影响到检测结果的准确性。
检测过程的风险是检验机构进行检测的主要风险之一,检测过程的风险主要来源于三大方面,即质量风险因素、人为因素和环境因素。
1.质量检测因素。按照检测过程可分为检测前、检测阶段及检测后三大方面的风险因素。
(1)检测前的质量风险因素:
检测前的质量风险因素主要集中在样品上。样品的接收、传递是否符合规范,样品的保存环境,样品处理的科学性和规范性等都会影响样品本身的代表性、有效性和完整性。此外,样品在接收、传递以及贮存中的信息编码和记录的唯一性和完整性也都会影响到检测的质量风险。样品的这些特性正式影响检测结果的关键因素关系到产品质量的整体评价。
(2)检测后的质量风险因素:
检测结果和评价通常以报告的形式呈现,因此,检验后风险因素主要集中在报告的完整性、准确性和真实性上,具体包括检验报告信息不足、检验报告相关签字标识不全、未在报告中标明检测结果不确定度的数值、未对检测结果与规定限制的符合性进行评定。
(3)检验阶段的质量风险因素:
要对样品进行检验,首先必须要选好检验项目、检验方法以及相关质量标准等标准的选取,若检验标准选取不合理,会给产品质量评价的正确性带来风险;其次就是实验室试剂及仪器设备的使用。要对样品进行检测,肯定离不开试剂和仪器设备。首先我们来看试剂。在实际检测阶段,试剂是否符合检测方法中规定的标准规范,试剂的保存是否规范并记录准确对最终的检测结果准确性都有直接的影响。再来看仪器设备。对于一个检测机构而言,所使用的仪器设备的“好坏”对检测结果起到决定性的作用。比如说,有些金属、汽车和电子等行业的检测机构常采用智能的3D数码显微镜、金相显微镜、工业测量仪等对实际生产过程中的样品结构、零部件的尺寸、缺陷、表面的粗糙度等进行检测。下图是欧波同有限公司常用于质量检测领域的智能3D数码显微镜Smartzoom5。
2. 人为因素。主要指的是检验机构的工作人员素质,主要体现在业务素质、职业道德素质以及法律意识等。
3. 环境因素。实验室环境安全是检验机构正常运转的前提条件。这里的环境安全涉及水、电、气、化学试剂、有害生物、辐射以及实验室布局等方面。比如说,实验室“三废”处置是否得当,化学试剂保存是否合规,仪器设备用气体是否采用了安全防护措施,同时实验室建筑结构是否能达到抵抗一定地震强度、通风等要求。
综上所诉,检验机构风险的管理和防范是检验机构不可避免的问题,也是一项系统工程。检验机构在实际监督检验工作中一定要从根源下手,避免各种不必要风险的产生,同时苦练“内功”,增强自己抵御风险的能力。
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