心系客户，临危受命——访仪真XOS市场开发经理党相锋

2020年5月，上海仪真分析仪器有限公司（以下简称“仪真”）与美国X-Ray Optical System Inc.（以下简称“XOS”）正式签署战略合作协议，成为其在大中国区（包含香港和澳门地区）的独家授权代理商，全面负责XOS公司石油分析设备行业的X射线荧光分析仪产品，在中国市场的推广宣传、销售、分销、物流、及售后服务等工作。此前，XOS公司石油分析设备行业的X射线荧光分析仪产品一直由另一家公司代理，是何原因让XOS选择了仪真？签订协议后又给仪真带来了怎样的影响呢？

近日，在2020慕尼黑上海分析生化展(analytica China 2020)上，仪器信息网特别采访了仪真分析仪器有限公司XOS市场开发经理党相锋，请他为我们谈谈这次合约签订的始末，以及上海仪真近期的发展状况和未来的发展方向。

上海仪真分析仪器有限公司 XOS市场开发经理 党相锋

据介绍，2019年，仪真开始着重于为用户提供食品领域的高端解决方案，特别是针对食品中新型污染物的全自动检测。值得关注的是，仪真2019年向中国用户大力推广烷基汞检测的相关标准，同时为了更好的服务于中国的用户，专门成立了专业团队，为烷基汞检测仪器提供了良好的售后的服务。因此，仪真代理的布鲁克兰MERX全自动烷基汞分析系统也成为了环境第三方检测机构的标配，具有极高的市场占有率。

当提及此次与XOS签署战略合作协议，党相锋表示：2019年12月XOS公司与之前的代理商停止了合作，停止了合作后，XOS公司一直在寻找新的国内代理商。

“XOS公司对代理商的要求有着非常高的标准。”党相锋说。“经过他们的层层考察，仪真在多家公司中脱颖而出，而我们也是‘临危受命’，成为了XOS公司石油分析设备行业的X射线荧光分析仪产品的独家代理。”

党相锋表示，XOS公司选择与仪真合作，主要看中了仪真的几大特点。首先，仪真是一家非常重视技术的公司，有着非常优良的技术实力和售后团队，不仅能够提供完备的客户服务，还具备与国内用户开发新应用和新标准的技术实力。2019年在环境领域，仪真就与环保部合作推出了水中烷基汞测定的相关标准，近期还将推出土壤中烷基汞测定的标准。除此之外，仪真也在大力配合支持粮油部门制定矿物油的相关标准。“XOS公司能与我们合作的一个重大原因，正是看中了仪真具备这种，不仅为目前的仪器提供应用开发和技术支持，更能为仪器开拓新市场的技术实力。”党相锋说。

“XOS公司与我们合作的另一个重要原因是仪真公司以客户为先，一直致力于提高客户满意度。  XOS在中国石化行业有良好的质量口碑，已经有较多的客户拥有台式或者在线的单波长色散XRF的总硫或总氯分析仪，这些客户需要更为完善的售后服务体系。 在2020年6月，仪真分析接受了XOS的指派，成为新的独家代理。在新冠疫情施虐的种种困难中，仪真分析通过多种手段，如连续3个星期在样机前接受美国XOS公司网络“手把手”的技术培训，到有经验的客户及石化专家处实地学习取经等方式， 在售后服务上心系客户，迅速掌握了售后培训和维修能力，并向客户提供了价格优惠的原厂配件。”

在采访中，党相锋不断强调，仪真公司非常开放，他们会把国内用户的诉求和需求与国外企业进行沟通，为用户找寻适合的解决方案，并把适合的国外先进仪器引入国内。长期以来，仪真一直扮演着沟通桥梁的作用，与普通只是负责销售的代理商完全不同。“我们不是一般的代理商。”党相锋说。

XOS 单波长X荧光分析仪（点击查看详情）

据了解，自5月签订合作协议后，仪真代理的XOS品牌X射线荧光分析仪产品已销售数十台，完成了不错的销售业绩， 无论在销售业绩还是售后服务方面，做到了无缝对接， 得到客户的赞赏。

对于未来仪真的发展，党相锋表示，仪真未来将继续专注石化仪器的推广及应用，为用户提供专业的高端分析解决方案，持续为石油化工等领域的用户解决实际的问题。

在采访的最后，党相锋还为我们介绍了XOS品牌X射线荧光分析仪，详情请看以下视频：

关于XOS

XOS公司位于美国纽约州，是全球知名的专注于X 射线荧光技术的制造商，产品涵盖石油化工、日用消费品检测、环境监测等多个领域。在石化行业中，XOS可提供便携式、实验室和在线过程分析仪，可针对样品中的硫、氯、硅、磷、铅等多种元素含量提供可靠的分析解决方案。产品满足国际国内多项标准要求：如ASTM D7039、ASTM D2622、ASTM D4294、ASTM D7536、ASTM D7757、ASTM D8259等，中国标准SH/T 0842、GB 11140、GB/T 17040、SH/T 0977和SH/T 0993。XOS公司独特的单波长色散X射线荧光技术（MWD XRF）和高精度X荧光技术（HD XRF），可实现更低的检测下限，以及更快的响应时间。