为了进一步提升客户满意度和售后服务质量,勤翔科学仪器售后服务中心于4月初启动了2024年度全国用户巡检服务项目。本年度巡检计划覆盖北京、四川、安徽、江苏、浙江、上海、广东等地,巡检内容包括设备维护、现场答疑、操作培训等,旨在确保Clinx勤翔的仪器的正常运行和长久稳定性,为科研用户长期提供可信赖的实验结果。
近日,我们已完成了北京站的巡检任务。巡检过程中,售后工程师们积极与用户交流互动,倾听用户反馈,耐心解答用户使用设备时遇到的各种问题,帮助客户更好地理解产品操作和维护要点,提高设备的使用效率。
此外,我们的售后服务团队利用这次巡检服务机会,为当地代理商合作伙伴进行了售后服务培训,加强合作伙伴的专业知识和技能水平,共同为客户提供更优质的产品推广和服务支持。
Clinx勤翔CSIP客户满意度提升计划
Clinx勤翔于2022年底推出CSIP (Customer Saticifaction Improvement Plan) 计划,旨在通过主动巡检、定制化用户培训服务,以帮助用户充分了解如何操作、使用仪器以及仪器维护保修知识,从而提升实验效率、实现最佳效果。
Clinx 勤翔售后服务中心
我们的售后服务中心和认证工程师致力于在最短的时间内为客户提供必要的支持,如您在仪器使用过程中有任何问题的话,可通过以下方式联系我们:
热线电话:400 920 0120
邮箱:info@clinx.com
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