公司员工系统培训内容如下:
一、公司每年6月面向全体员工组织一次业务知识和技能培训,来提高全体员工的综合素质。更好的提升自我,完善自我。
培训内容:
公司统培训内容以业务知识和技能为主,其他各部门相关知识为辅。
业务部门是公司整个运作的核心,业务知识和技能应该作为重点培训内容。全体员工对业务知识的全面了解,有利加深了解公司的运作流程,对公司的政策和发展方向的把握。
外贸、宣传、采购等后勤部门都是为业务部门服务的,公司的全面发展离不开各个部门的合作。员工们对各个部门工作内容的了解,有利于加强同事之间的合作交流,而不是局限性的只顾好眼前工作,不顾大局。
业务部培训内容:1.业务人员必备的基本素质
2.常见问题处理
3.客户应答用语
4.特殊情况处理
5.经验分享交流
6.自由讨论
外贸部培训内容:1.外贸部介绍
2.工作内容
3.外贸部处于新拓展阶段,遇到的问题等(具体内容自拟)
4.自由讨论
财务部培训内容:1.财务部简介
2.具体财务工作
3.发票税收关系
4.更好管理财务工作(具体内容自拟)
采购部培训内容:1.后勤工作内容
2.采购与财务流程介绍
3.后勤工作的必要(具体内容自拟)
4.自由讨论
宣传部培训内容:1.宣传部简介
2.具体宣传工作
3.宣传目的
4.营销模式
5.经验与教训,更好的改进工作(具体内容自拟)
2.培训模式多样化
培训可以采取多种模式进行,以PPT和视频为培训内容的授课讲解
现场问答
以部门为单位的分组讨论.各部门优秀代表演讲,交流经验
3.整理归档工作
培训期间要做好现场拍摄记录工作。
培训结束后,对培训内容进行整理,形成文字文件、PPT、视频文件,进行归档。整理好公司各年度系统培训档案。
优质视频培训内容,链接到公司内网,方便员工随时学习。
4.考核
培训结束后,针对各部门需要,分阶段对各部门员工进行考核。
考核可采取笔试答卷,现场问答,实战业绩等模式。
在平时的考核中,售后服务工作人员抽取内网优质客服录音,由专业业务领导进行点评,并将录音及点评链接到内网,方便业务人员随时点击学习。
欲了解更多信息,请浏览公司网站:www.bzwz.com
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