2020年春节,注定是一个不平凡的春节,一场突然爆发的新型冠状病毒肺炎给全国都蒙上了一层阴影。
随之而来的,是千家万户的闭门谢客,是人心惶惶的口罩大抢购,是全国人民的假期延长,是考验双黄连更是考验人们的智商。
因为这场来势汹汹、传播快速的肺炎疫情,全国各地政府都发布了延期复工的通知,要求相关企业做好消毒及检查并在规定日期后复工。
但是作为一个实验室分析仪器相关企业,克莱克特考虑到客户的需求,同时疫情检测也可能会使用到我司生产的仪器,因此于2月4日起陆续恢复技术支持、产品咨询等相关服务。特别是针对防疫工作的相关单位,优先提供技术及产品支持服务!
1、新型冠状病毒肺炎疫情管控期间,克莱克特客服实施在家线上办公模式,您可以通过拨打官网电话或添加微信等方式获取相关服务,我们将第一时间为您提供线上的答疑与技术支持服务。
2、受疫情影响,相关出行及人员调配较为困难,如您有产品使用及购买方面问题,请优先使用电话或网络沟通;如确实需人工上门服务,我们会为您做好记录,待疫情结束、交通恢复后第一时间为您解决问题。
3、相关自动进样器产品及备件耗材也可正常订购,我们将根据备货调试情况及不同地区的物流政策发货(备货及发货时间会适当延长,敬请谅解)。
众志成城,共抗疫情。面对新型冠状病病毒肺炎疫情的严峻形势,克莱克特将不折不扣的落实好疫情防控工作的统筹安排,与广大奋战在一线的医疗、科研、检测人员一起,坚决打赢这场硬仗!
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