仪器在使用过程中难免会遇到一些问题,包括更换电脑,软件过旧系统不兼容、色谱柱出峰不正常、接口滑丝、无应急配件、仪器使用不熟练导致操作失误等。诸如此类问题给客户造成了很多困扰。
为解决此类问题,高麦推出全新的服务产品—高麦SERVICE。
基础服务
——原厂售后服务,及时响应,专业工程师上门服务
维保服务
——全程质保、安装、操作培训等
租赁服务
——全型号设备,放心使用
换新服务
——以旧换新,享受最先进的科技
检测服务
——为客户提供第三方检测服务,并出具检测报告
培训服务
——提供全方位培训服务,包括软件培训、仪器培训、操作培训、拆机实操、日常维护等
升级服务
——软件升级,系统升级,提供更多分析方案
定制服务
——量身定制、定向服务、定向翻新
高麦拥有完善的客户服务制度、维修制度、合同执行制度、客户回访制度以及专业的售前、售后服务团队,保证过程专业、高效、迅捷,为用户提供准时、迅速、优质的服务。
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