仪器设备售后服务有多重要,在购买仪器之前你可能没感觉,但一旦成为仪器的使用者,你就发现它能决定你的使用成本,还有你的心情。
随着对仪器品牌认识的加深,消费者除了挑选产品,也更加重视产品背后的售后服务体验,三年来朗铎科技从不同的维度对售后服务做出了提升,积极践行“心悦·诚服”的售后理念,开启了售后服务新时代,下面让我们看看朗铎的新售后服务究竟有多精彩。
一专业维修团队,售后前进的步伐不能停
朗铎科技致力于为中国客户提供优质的售后服务。朗铎的应用技术团队都是经原厂培训、授权认证的工程师队伍,拥有专业的行业知识与丰富的工作经验,将高品质产品、创新技术、便捷采购方案和优质售后服务的整体解决方案相结合,为客户和社会创造价值。
二落地的售后承诺,过保不变心才是真
朗铎科技提供的零备件均是出自赛默飞美国原厂、经过认证的备件,并且朗铎科技在北京有专门的备件库,以便为用户提供快速的零备件供应。
质保时间是考验一个品牌很好的试金石,1年的基础质保服务只是硬性标准,对于豪华品牌消费者来说,有理由提出更高要求。
朗铎作为一个豪华品牌率先提升了标准,推出了延长保修的整体绑定方案,用户通过这项服务,可以获得长达3年到5年的保修服务,不但让用户用着安心,也展现了朗铎对产品质量的信心。
朗铎科技保修服务计划是最优质的服务计划,确保仪器性能最优,保证仪器持续正常运行。针对已经出保的设备您可以购买保修服务,来降低仪器故障风险,通过快速响应的维修服务来保障仪器的顺畅运作。
三全球化布局视野,为高品质服务保驾护航
朗铎科技在北京建有赛默飞世尔尼通中国区授权技术服务中心,在上海、辽宁、山东、江苏、四川、陕西、河南、广东等设有代表处。
有了朗铎提供的专业售后服务团队,客户自然摆脱了此前因为沟通交流不畅、团队技术不到位导致的困扰,朗铎科技致力于为中国客户提供全球高品质的分析仪器、专业的应用技术支持、优质的售后服务等系统解决方案。
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