售后技术人员负责事项

2015-07-17 09:45 下载量：11

资料摘要

资料下载

售后技术人员负责：负责解决如下情况发生问题并将处理措施进行固化并将知识传递给公司内部相关人员 1)公司暂未配备运营人员区域的试用协议产品的问题第一时间远程指导试用协议产品的代理商人员处理，无法处理的立即到现场处理 2)运营部及生产工程部有关人员反馈的试用协议及销售合同产品反馈的无法解决问题处理，先远程指导解决，无法解决的及时到现场解决。 3)建立水质在线分析仪每个点及每台仪表的台账、汇总问题每周向研发集中反馈并跟踪落实。 4)代理商销售产品（不是我司运营产品）发生问题的处理及解决。 5)售后技术人员每次每到一个现场都应将当地本公司运营人员及代理商运营人员进行培训。 6)无法解决的问题向研发提交BUG。

资料下载

文献贡献者

碧兴物联科技（深圳）股份有限公司

金牌会员 | 第6年

查看全部资料