我们全力付出为您提供
更贴心便捷的售后服务
随着汇像服务客户与日俱增,为满足更多用户售后咨询的需求,同时缩短响应时间,大幅提升售后体验,把好产品的质量关,汇像科技的售后服务现已全面升级。
即日起,您可通过公众号售后支持、售后服务二维码扫码进入汇像“售后宝”服务网站,享受自主报修、在线客服咨询(服务时间9:00-18:00)、维保服务申请,进度查询等服务,享受来自汇像科技快捷、高水准的售后支持与服务。
→ 方案咨询:400-880-1586转1
→ 售后服务:400-880-1586转2
→ 投诉建议:400-880-1586转3
→ 售后服务邮箱:hxzhang@x-imaging.com
您可关注汇像官方公众号(汇像实验室自动化),在菜单栏“关于汇像”—“售后支持”进入汇像专属售后服务网页,即可进行设备快速报修申请。
为更便捷的为汇像客户提供服务,自2023年起,汇像采用“一机一码”模式,每台出厂设备端,都拥有售后服务二维码,客户扫码即可进入快速保修流程:
在上海汇像更新升级的售后服务报修系统中,您可以享受快捷的自主报修及维保服务,同时,系统拥有专业客服管理,能够在24小时内快速响应需求。通过该系统,您还可以了解汇像各方面信息,获取实验室自动化行业新的产品动态。
仅需要填写关键信息、故障描述、拍照上传,会有专业客服和您联系。
报修完成后,可在”进度查询“项实时关注您的报修进度。
您还可以在线联系客服进行服务咨询。(服务时间工作日:9:00-18:00
关于汇像
汇像科技(X-imaging)始终坚持将AI和生命科学及高通量实验相结合,致力于为合成生物学、药物筛选、微生物检测、细胞检测、分子检测等领域提供全流程的自动化、智能化综合解决方案,产品范围涵盖从食品安全、药品安全到生命科学领域的智能机器人工作站系统、智能化整合系统以及配套的仪器设备及相关耗材等。
我们立志成为国际化的生命健康自动化·智能化解决方案提供商,立志让世界每一个人都享受健康安全品质的生活,立志为业界提供优质的技术、产品与服务。
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