上海地区认证机构服务满意度86.73分

　　本报讯 上海已成为中国认证机构主要聚集地之一，谁来为认证机构“打分”?上海出入境检验检疫局昨天向社会公布，2012年上海地区认证机构服务满意度调查结果为86.73分。

　　截至去年底，上海地区获国家认监委批准的认证机构共有25家，其中外资认证机构20家，占全国外资认证机构的54.05%。

　　作为地方认证监管部门，上海检验检疫局首次尝试开展上海地区认证机构服务满意度调查。调查结果显示，去年上海地区认证机构服务满意评价得分86.73分，认证机构的服务满意度处于较好水平。其中，得分最高的三类认证类型分别为环境质量管理体系87.88分、职业健康安全管理体系87.86分和自愿性产品认证86.91分，得分最低的认证类型为信息安全管理体系86.18分。值得注意的是，“认证有效”以85.75分位列各类评价指标末位，说明公众对目前的认证有效性期望与实际还有一定差距，需要认证行业不断努力改进和提升。