天美千里行-华南地区电镜用户走访

    为更加有效的配合华南地区的电镜市场的工作，天美公司特地派出总部电镜维修团队加入华南区千里行的队伍，他们本着为用户解决疑难问题的初衷，以提供优质的售后服务为宗旨，同时使队伍中三位年轻电镜工程师快速提高进步的目的开始了南下之行。
    3月17号早晨从北京出发先后到达广州、深圳、厦门、福州等城市，并与当地广州办事处维修部及销售部人员汇合，一起走访维修了15个用户的17台设备。我们认真帮助每一个用户检查仪器的运行状态，使用户的仪器恢复到了最佳使用状态发挥其最大功效；给用户提供仪器设备的维护知识和需要更换保养的备品信息；回答用户对于一些做样方面的技巧及注意事项的询问。同时用回访反馈表格，面对面的交谈等方式，诚恳的聆听用户意见和建议。所到之处用户对天美的品牌都非常认可，对每年一次的千里行回访表达了由衷的感激之情。 
         

    此次活动对于队伍中三位年轻的工程师来讲也是难得的现场OJT的机会，大家一起共同研究解决方案，一起动手维修到最后问题解决时的开心与成就感也是难于言表的。不仅仅对新工程师来讲是个经验积累的大好时机，同时也大大丰富了老员工的工作经验。
    这次华南地区的电镜千里行历时近3周的时间，在广州办事处配合下已于4月2号圆满结束，但我们承诺天美公司服务用户的行动将永不停步！