1.问:培安为什么要更新石化仪器?
答:唉,真是一言难尽啊!我们面临的公司在十年间,已被连续出卖转手,公司内部管理和经营模式发生了巨大的困难,人员不稳定,会影响到产品技术改进,影响到硬件质量品质控制,以及他的技术服务能力,这给用户和培安造成长期的困扰。10年期间,其全部核心人员从总裁到研发部经理,产品部经理,软件设计经理,市场销售部经理,竟然先后辞职离开。总裁也如走马灯不停变化,后来的人对技术和历史根本不了解,彼此沟通越来越困难。古人言:得道多助,失道寡助,培安与其解除合作关系实属必然。
2.问:此公司近期的严正声明宣称:“北京某美国仪器公司借用其公司的名义,伪称石化系列仪器,在销售某仿制分析仪。少数用户为此遭受蒙骗等等”
答:太会编故事了,把一个谁的技术更先进,谁的仪器更能满足实际应用的需求,这样一个简单问题,转化成一个谁真谁假的问题,这是他们造谣中伤的第一步,算计极深。可惜人算不如天算,去年他们在美国法庭败诉(有文件为证),已彻底证明此谣言不攻自破。但在中国他们换了个方式,用不提名抹黑培安和产品的方法,希望逃脱法律责任,更是有违道德。为了竞争而无中生有的恶性诽谤,确实应该强烈谴责,但通过造谣引起公众混乱,希望一夜成名是其本质。对此不道德的行为表示强烈愤慨和谴责的应该是我们,而不是一家不把用户的长期利益放在眼里的公司。技术专业不行,抹黑很在行。不了解技术,又不了解历史,谁敢相信他们的这种措词。
3.问:请介绍一下培安公司和那个公司的合作历史?
答:确实,我们代理的是家很小的公司。培安公司在中国享有30年优良声誉。培安的技术团队曾为它做过许多贡献。特别是10年前,由于老款机器无法正常使用,培安负责软件和计算方法开发,Roland负责硬件开发,大家分工合作开发了“绿色”红外燃油分析仪。否则今天见不到什么红的绿的仪器(必要的时候可公开证据),当时大家彼此很有朋友感情的。另外ASTM标准不是任何一家私人的专利,大家都可以符合。当年我们无条件参与了许多ASTM标准申请的Round RobinTest工作,都是在大家帮助下取得的。事实上,培安现在和过去提供的所有仪器都符合ASTM标准,但只是现在的技术更先进而已。不了解历史的新人,所以不尊重历史。确实,此公司已非彼公司了!
4.问:培安承诺为使用旧型号仪器的老用户继续提供技术支持,合理合法吗?
答:培安为自己的老用户提供技术服务,与他们何关?任何时候,培安也不会改变对用户负责任的精神,这是培安坚持的道德原则,我们不会对不起培安的老用户。不关心不帮助老用户,不是我们的风格,也对不起大家对培安的信任。
当然,技术服务取决于意愿和能力,而培安完全具备这样的能力。因为旧机型所有的硬件和软件重要设计和生产负责人,早已离开原来的公司,他们与培安一直保持非常密切的联系。更关键的是旧机型的软件也主要是培安设计提供的,培安不出来负责任谁来负责任?当时他们人都走光了,不对用户负责,他们现在反而站出来指责我们提供的是假服务,这是什么逻辑?请问他们公司有几位是干了两年以上的?谁知道过几天他们还在不在?网络世界真是真假难辨,实在苦了广大用户。
5.问:这家公司近日出一份名单,说培安对某当事人用户售出汽油分析仪售后服务不到位,导致仪器无法正常使用,这是怎么回事?
答:这应该是捏造一份假名单,他们只敢在背后暗地里使用,以破坏名誉为目的,经不起证实。因为其中一当事人用户张先生听说后非常惊讶,张先生回复:“没有的事!我对培安的服务很满意!请相信我,我还向我们省公司领导推荐培安的产品,说你们的服务很到位!至于谁说你们服务不到位,我不太清楚!我个人很感谢培安这么多年的服务”。
这正是培安与他们不同之处,培安很多技术员工都是在公司工作10年以上,一直长期为用户默默做服务,包括当时参与软件设计的人员至今没有一位离开。请问他们公司的老技术人员还剩下几位?答案是0。另外再请问,这些捏造谎言的人2年前在什么地方工作?2年后在什么地方工作?答案是不知道。
请不要侮辱我们技术员工,他们在中国30年一直伴随用户成长,深受用户的爱戴,因为培安技术服务的宗旨是友爱、正直、理想,这些词在唯利是图人的字典里是查不到的,这些造谣的人算计太深了。
6.问:看到了他们那篇辨别红绿产品的声明,到底哪一个比较好,有没有仿制的问题?
答:我们是红的,他们是绿的,技术水平根本就不同!所谓红绿真假的问题,是无聊的笑话。此公司动辄发表严重声明大量使用“声明,公告,道德,名誉,愤慨,谴责,丑恶行径, 嗤之以鼻”这些正义的词语,好像别人不是提供假服务就是提供假产品,好像他们代表了正义的化身!我看他最好调到外交部当发言人,这样的人才只为20几个人的小公司服务,真可惜了了。可事实上,在法庭上他们一再败诉(必要的时候可公开证据),已充分揭示了狐狸扮演狼外婆假仁假义的真面貌。红的是用更高的技术独立开发,如果他们愿意,我们随时奉陪,比比真功夫,进行媒体参与现场产品技术性能比较,和技术原理剖析,让大家看看到底技术有何不同?到底谁能为用户提供更好的产品?以便让谣言止于事实。事实上,贼喊抓贼,他们自己正在盗用几年前培安公司开发的软件拷贝,当然,他们现在也没人懂过去我们软件中的一些计算方法设计,只知道拷贝卖钱。请问软件出现故障后,他们拿什么去做技术支持?根本就没人懂!有机会我们大家同台一起晒一晒,让用户看看谁是正宗的技术专家。
7.问:贵公司对市场竞争有什么期待?
答:我们希望彼此用自己产品的性能以及公司的实力来证明“自己是最好的”,把精力放在产品技术改进提高上,而非在网上大兴口舌之争。假仁假义的演戏,愚弄观众,实在对不起网上广大朋友和读者。不懂历史就不要胡说,不懂技术要好好学习。竞争是优胜劣汰的过程,是市场发展的必然趋势,是检测技术革新的动力。过分的诋毁抹黑竞争对手,哗众取宠,最后都是会被用户识破的,因为中国用户并不愚蠢。
8.问:为什么你们不提这家公司的名称?你们网站上为什么不积极回击?
答:你问的非常好,因为培安公司行政部最新规定,不允许各产品部门在自己的网站上攻击和指责竞争对手,而且跟贴时也不许提别人的名称。
这实在让我们业务部门很是为难,不回答好像我们理亏,回答了显得我们与小人一般见识,斤斤计较。其实通过任何争论引起用户的注意,正是小公司不花钱想做广告的本意。对于这种无聊的举动,培安回答不回答都是一样,都正中下怀帮助他们搞宣传。我个人有个建议:希望他们停止造谣抹黑,最好我们双方在网上进行技术问题打擂台,把真本事亮出来让用户看看,制造一些有用的看点,证明一下谁是技术专家,谁是造谣专家?使用大量正义的词语而暗地里却行造谣之实了,他们也太“专业”了。否则,培安不希望继续回应,太无聊了。
来源于:美国培安公司
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