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天美特邀日立电镜工程师巡访透射电镜HT7700用户
天美公司第十三届“行千里路,送天美情”系列活动在3月中旬正式启动,各服务团队对用户的走访和培训工作陆续展开。随着日立新一代透射电子显微镜HT7700在国内安装并相继投入使用,为帮助客户更好地使用HT7700,针对透射电镜HT7700用户,天美特邀日立电镜应用工程师开展了为期一周的客户巡访。2012年3月12日至2012年3月16日,日立资深应用工程师仲野靖孝在天美公司工程师、经理等的陪同下,一道对大连化物所用户和西北农林科技大学用户进行了走访。期间,日立电镜工程师对客户做了较为全面的、系统的、有针对性的应用培训,包括透射电镜结构简介、软件界面和功能的介绍,以及日常操作的使用规范等。
3月12日至3月14日,工程师一行在大连化物所对客户进行了为期两天的应用培训。大连化物所用户主要观察的样品为纳米材料类,针对用户的情况,日立电镜应用工程师特别演示了衍射和暗场像的观察,将仪器调试到最佳使用状态,并拍摄出清晰的高分辨图片。用户对120kV透射电镜能够拍摄出如此清晰的高分辨图片表示惊讶,各位实验室老师对拍摄出的高分辨图片赞不绝口,并亲自上机操作,对HT7700的性能给予了高度的肯定。
3月15日至3月16日,工程师一行到达西安杨凌,对西北农林科技大学的实验人员进行培训。西北农林科技大学用户主要观察的样品为植物细胞、组织类,对此,日立工程师特别对用户培训了自动拼图、自动预辐照等功能的操作。实验室老师对自动拼图的效果尤为称赞。张老师说,自动拼图的速度快,无缝拼接效果好,可以同时满足分辨率和大视野两个要求,对生物样品的观察很有意义。
培训期间,工程师与用户做了深入的交流。工程师耐心解答用户提出的问题,并对用户上机操作进行悉心指导。通过这次培训,用户进一步加深了对HT7700的认识,对电镜的操作更加熟练。此外,用户对HT7700的评价很高,高程度的自动化和一体化,简易的操作过程,让实验人员完全放心让学生自己上机进行操作;操作无需在暗室进行,大大改善了操作者的操作环境;HC/HR两种模式的方便切换,也给样品的观察提供了更多观察条件的选择。
本次用户巡防与应用培训,获得用户的一致称赞,用户对HT7700的良好反馈,为HT7700在国内的陆续安装与使用奠定了很好的基础。用户一致表示此次应用培训意义非凡,同时我们也感到责任重大。天美将会一如既往地为客户提供卓越的服务!