【千里行】天美公司开展Park Systems原子力显微镜客户回访

     2012年3月，随着天美公司第十三届产品技术服务“千里行”活动的展开，表面科学部门携手Park Systems对原子力显微镜的老客户进行了回访，并开展了相应的应用培训及设备维护活动。
为了加强天美公司在原子力显微镜产品上的技术服务力量，天美公司年初即在北京总部进行了例行的维修工程师培训。来自Park Systems的工程师Pitt Eun不仅深入细致的完成了培训工作，还参与了本次客户回访活动。双方工程师帮助北京航空航天大学的用户解决了近期遇到的技术问题，回答了客户在操作及信号输入输出等方面的疑问，客户对此非常满意。
    此次质量千里行活动中，天美工程师还相继走访了清华大学、首都师范大学、浙江林科院、深圳莱宝高科、成都工程物理研究院等老用户，听取客户的意见，了解客户需求，帮助解决使用中遇到的问题。
    首都师范大学纳米光电子学实验室由于人员的流动和变更，目前不能熟练掌握仪器的操作。为此，天美工程师陈强专门安排时间对客户进行了二次培训。该客户使用的是一套Park Systems原子力显微镜和Horiba JY拉曼光谱仪的联用系统，此实验室的科研重心是针尖增强拉曼光谱系统（Tip Enhanced Raman Spectroscopy, TERS）。Park Systems原子力显微镜在精确控制探针的垂直位置方面的设计是业界最为成熟可靠的，而这又是此科研领域实验技术的重点。Park Systems原子力显微镜很好的满足了该客户的科研需求。
    浙江林科院的客户因为课题研究的需要，开始关注于原子力显微镜在分子解离力测量方面的应用。天美工程师为此专门详细介绍了解离力的相关概念和操作方法，帮助客户将课题研究引向了深入。
    在此次为期一个多月的质量千里行活动中，天美公司各办事处工程师共拜访 了8家原子力显微镜用户，现场指导30余人次，维修维护设备8套。用户均对此次回访感到满意。本年度的质量千里行圆满结束了，但我们会重诺践行，将一如既往地为客户提供完善的技术支持和高质量的服务。