生态环境部南京环境科学研究所(以下简称南京环科所)在生物降解方面深研多年,对托摩根生物的产品十分认可,十年来在托摩根生物先后采购数台生物降解仪,包括日本大仓OM7000、OM3100等,其中一部分设备已经进入老化阶段。近日,托摩根生物工程师对南京环科所进行深度回访,对产品进行维修及保养。
3月29日,两位工程师在南京环科所就我公司所售产品进行检修维护,不仅处理了老化管线,更换相关零配件,并再次进行了全方位的产品培训。工程师结合自身服务客户的经验,与客户讲解软件操作中的注意事项,取得了良好的效果。并深入巩固讲解日本大仓OM7000生物降解仪,将仪器原理与现场仪器演示相结合,介绍仪器各模块的结构和功能,阐述维护要点以及可能出现的故障及解决方案。工程师结合自身丰富的实验经验,为现场客户带来多种解决方案。客户新老学员们学习热情高涨,积极与工程师沟通交流,培训收效显著。
倾听客户的声音,提升用户体验,为客户提供无忧服务,是我们的服务宗旨。在回访过程中发现问题、解决问题,确保设备持续稳定高效运行,为客户做好后续保障工作。同时,托摩根生物将会继续持续创新,不断升级优化产品、不断突破自身,以优质的产品和高质量的服务满足客户多元化需求,客户的信赖和认可就是托摩根生物发展的源动力。
托摩根市场部
电话:4000-688-151
2023年4月4日星期二
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