安捷伦服务手册

在我国陆续出台的空气、水、土壤等污染防治政策中，挥发性有机物（Volatile Organic Compound，以下称：VOC）越来越成为治理和监测的重点。该项检测往往基质复杂多样，既要求检测仪器在低浓度样品能够有较好的灵敏度，也要求能够应对高浓度样品对仪器系统的污染和残留，对检测技术提出了更高的要求。安捷伦一直专注为环境 VOC 检测实验室提供全流程服务，给你 4 个无法拒绝的理由，让你选择安捷伦环境 VOC 检测仪器租赁解决方案，更有 GCMS 仪器租赁限量 7 折促销，详情文末揭晓！安捷伦环境 VOC 检测仪器租赁的 4 大亮点理由 1 ：贴合最新国家检测标准，被业内广泛采用仪器配置和方法参照关于空气、水质、土壤以及固废中 VOC 检测的国家标准，，紧密贴合检测目标，已被行业中众多实验室广泛采用和认可。理由 2 ：确保租赁仪器出厂标准，帮助同步建立检测方法，2 天即可为您搞定所租仪器正常使用的一切所需！实现即租即用！租赁仪器安装服务流程仪器现场完成安装认证和 VOC 方法验证，确保租赁的仪器状态不仅达到安捷伦出厂指标，且满足 VOC 检测的实验要求。极速发货安装，同步建立检测方法，提供操作指导，用户无需在租赁期内耗时开发方法，高效用好租赁期的每一天。节约转移的实验耗材、人员以及时间成本。基于安捷伦工程师和环境行业用户的经验，编写而成的 SOP，其中对于前处理、仪器操作、数据处理等方面的重点难点以及常见问题都有详尽介绍，方便用户在工程师离开后继续学习。可选的增值服务还包括培训等* 方法验证的项目和指标以工作说明书为准理由 3：可根据租期实际情况计算费用，全程无押金，无额外附加费用，租期灵活可续若实际租期发生变化，将重新计算租金和相关费用租金价格中包含全部维保、安装、拆机等服务费用，保障仪器的顺利使用，且租赁全程没有任何押金。3-12 个月租期可选，可续租。省心省时。理由 4：手把手包教包会，交钥匙式服务确保您长期使用无忧，服务内容可依据实际需求订制安捷伦为环境中 VOC 检测用户提供的租赁解决方案，通过丰富的仪器配置和可靠的仪器性能，帮助用户从容应对各种检测需求。此外，通过增值服务加快实验室检测能力建立和提升，除了标准应用服务之外，服务内容也可根据需求定制。GCMS 仪器租赁直降 7 折仅 5 台，先到先得GCMS 在环境 VOC 中的应用十分广泛，搭配不同的进样系统可实现对空气、水质、土壤以及固废中的 VOC 检测。现 GCMS 仪器租赁服务 7 折促销，神仙价格从天而降，仅 5 台可供租赁，租完为止。租赁服务可选机型及对应应对标准除正在促销的 GCMS 之外，还有更多机型可供选择环境 VOC 实验室选择，具体详情如下：1、可选 GCMS 仪器型号及对应应用标准2、可选 GC 仪器型号及对应应用标准近年来，虽然 GCMS、GCMSMS 技术越来越多出现在环境行业的检测标准中，但是，在环境空气的气体分析，水质、土壤和沉积物中挥发性卤代烃检测方面，GC 仍有些优势是不可忽视的。例如：操作简单，维护成本低，几乎无基质效应，无标准品可半定量等等。3、其它应用除 VOC 之外，环境行业的其他应用，如 GCMS 平台检测水和土壤中的半挥发性有机物、农药残留、硝基苯、多环芳烃等，ICPMS 检测土壤中重金属元素以及即将实施的环境标准 LC-ICPMS 检测水质中有机锡，LCMSMS 检测水中硝基苯类和苯胺类化合物等，安捷伦都有相应的租赁解决方案提供，参见下表。扫码填表获得 GCMS 仪器租赁 7 折优惠资格扫描下方二维码填表，即可获得 GCMS 仪器租赁 7 折优惠资格，现仅 5 台，手慢无！前 30 名填表可得维尼熊保温杯（每人仅限1个）关注安捷伦微信公众号，获取更多市场资讯

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p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " strong 2019年10月23日，北京 /strong ——第十八届北京分析测试学术报告会暨展览会（BCEIA2019）今天在京隆重开幕。安捷伦科技公司（纽约证交所：A）携一系列最新的产品和服务亮相本次展会。安捷伦总裁兼首席执行官 Mike McMullen 率领公司高层出席了此次展会，他还在此次展会同期举办的“科学仪器发展国际高峰论坛”上介绍了公司接下来的业务发展战略，并重申了安捷伦对中国市场的重视和保持投入的一贯承诺。 /p p br/ /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201910/uepic/0a1cab1c-ebde-4c56-9682-623e2a74da7d.jpg" title=" image001.jpg" alt=" image001.jpg" / /p p style=" text-indent: 0em text-align: center line-height: 1.75em " 安捷伦展台一景 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " McMullen表示：“历经近四十年的风雨历程，安捷伦如今已深深扎根于中国。我们很荣幸能够获得中国分析测试行业和实验室用户的信任。安捷伦将继续履行‘在中国、为中国’的承诺，不断为用户带来创新的技术和应对具体应用挑战的解决方案，推动中国行业不断取得突破，努力帮助中国人民及早实现美好生活的蓝图。” /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201910/uepic/94f9fe1e-a59b-47b1-963e-37d320674234.jpg" title=" image002.jpg" alt=" image002.jpg" / /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " span style=" text-align: justify text-indent: 2em " 安捷伦总裁兼首席执行官 Mike McMullen /span /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " span style=" text-align: justify text-indent: 2em " 在“科学仪器发展国际高峰论坛”上发表演讲 /span /p p br/ /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201910/uepic/da7202f9-96cc-4316-8d4a-bb7a4d3c773d.jpg" title=" image003.jpg" alt=" image003.jpg" / /p p style=" text-align: center text-indent: 0em line-height: 1.75em " Mike McMullen在媒体沟通会上更新安捷伦在中国的进展 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " span style=" color: rgb(0, 112, 192) " strong 众新品和公司创新技术集中亮相 /strong /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " 本届展会，安捷伦展台集中展示了公司三大业务集团的一系列新技术、产品和服务。新产品包括今年早先发布的Agilent 8860/8890气相色谱系统（GC）、用于NGS工作流程质量控制的Agilent 4150 TapeStation和Agilent 6546四极杆飞行时间液质联用系统（Q-TOF LC/MS），服务包括企业级整体服务方案和敏捷金融方案等。 /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201910/uepic/082d9157-0b6e-4049-86f4-fa14f05431c5.jpg" title=" image004.jpg" alt=" image004.jpg" / /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " span style=" text-align: center text-indent: 0em " 安捷伦高级副总裁、生命科学与应用市场集团总裁Jacob Thaysen /span /p p style=" text-align: center text-indent: 0em line-height: 1.75em " 更新安捷伦创新的产品方案家族 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " 安捷伦近期收购的几家公司也首次展示了各自的创新解决方案，包括：ACEA Biosciences（艾森生物）——细胞分析领域的领导者；ProZyme——糖生物学产品和生物分析蛋白质的领先供应商；安捷伦Seahorse也首次参与了BCEIA展会，带来了其最新的细胞分析产品——安捷伦Seahorse XFp分析仪。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " 此外，今天，安捷伦还在展会上重点发布了两款创新产品，包括： /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " · strong Agilent 5800电感耦合等离子体光谱仪（ICP-OES） /strong ：Agilent 5800 ICP-OES内置强大的传感处理器，结合智能算法和诊断功能，能够实现自我诊断和故障排除、主动维护，以及识别可能影响结果的潜在问题。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " · strong Agilent 990微型气相色谱系统（GC） /strong ：该款创新的GC可在数十秒内实现气体分离，与台式气相色谱系统相比，其占用的空间、消耗的电能和载气更少。快速便捷的启动使客户能够在数分钟内获得结果，即使频繁更换测量位置也能获得同样的结果。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " & nbsp /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201910/uepic/81e8db4d-7a60-4836-97d4-b4289ad129ab.jpg" title=" image005.jpg" alt=" image005.jpg" / /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " span style=" text-indent: 0em " 安捷伦副总裁兼实验室解决方案大中华区总经理陈亮 /span /p p style=" text-align: center text-indent: 0em line-height: 1.75em " 总结安捷伦在中国的使命和愿景 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " & nbsp /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " 安捷伦应用工程师也参加了此次展会举办的学术报告会，并在会上介绍了使用安捷伦色谱和质谱系统的应用结果，展示了安捷伦产品的应用优势。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " & nbsp /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " span style=" color: rgb(0, 112, 192) " strong 制药行业实验室调研展示安捷伦的市场洞察 /strong /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " 在今天的展会，安捷伦还分享了最近的一项调研结果。去年，安捷伦委托市场调研公司Frost & amp Sullivan开展独立调研，以充分了解大型制药实验室、生物技术实验室和研究机构市场的主要挑战。安捷伦重点介绍了这项调研在中国的结果——在中国的大型制药实验室、生物技术实验室、以及科研机构里涉及研发、生产和药物分析的实验室中，同类型的实验室在关键趋势、挑战、个人目标和可持续性目标方面表现出不同[1]。 /p p br/ /p p style=" text-align: center line-height: 1.75em " img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201910/uepic/e4581c46-ac39-4566-afa9-d88d45d8a8a9.jpg" title=" image006.jpg" alt=" image006.jpg" / /p p style=" line-height: 1.75em text-align: center " span style=" text-indent: 0em " 出席安捷伦媒体沟通会的发言人合影 /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " br/ /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " 在安捷伦展台（22085号）上，参会者可通过手机参与在线互动，获取安捷伦在六大关键市场领域的最新应用简报和完整产品组合的更多信息，这六大领域包括食品、环境和法医、制药、诊断、能源与化工、学术研究。今年，安捷伦还推出了新的“安捷伦微学堂”微信小程序，使用者能够通过手机注册培训课程，实现不受时间和场地限制的学习。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " & nbsp /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " strong 关于安捷伦科技公司 /strong /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em line-height: 1.75em " 安捷伦科技公司（纽约证交所：A）是生命科学、诊断和应用化学市场领域的全球领导者，拥有50多年的敏锐洞察与创新，我们的仪器、软件、服务、解决方案和专家能够为客户最具挑战性的难题提供更可靠的答案。在2018财年，安捷伦的营业收入为49.1亿美元，全球员工数为15550人。 /p p style=" text-align: center " img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201910/uepic/10f9ea9a-f7ef-4eac-9a13-530ade5be7f1.jpg" title=" 3i.png" alt=" 3i.png" / /p

安捷伦公司推出温室气体检测分析仪 SANTA CLARA, Calif., Jan. 12, 2010 --安捷伦公司(NYSE: A)今天宣布有两款温室气体（GHG）分析仪上市，它们可用于空气样品中甲烷（CH4）、二氧化碳（CO2）和氧化亚氮（N2O）的检测。这种分析仪也可以分析土壤气体或用于植物呼吸的研究，这些样品中含有CH4, N2O,和 CO2。这两款分析仪很容易扩展，使其能够分析六氟化硫(SF6)。 安捷伦GHG分析仪的核心是先进的Agilent 7890A 气相色谱仪，这种分析仪配置多路阀、微池电子捕获检测器、甲烷转化器-火焰离子化检测器的组合。一次进样可以完成所有温室气体的分析，所得结果表明分析仪具有灵敏度高、重复性好的特点。基于安捷伦微板流路控制技术的易于使用的两通接头用于连接色谱阀和微池电子捕获检测器，改进了色谱性能和峰形。 &ldquo 分析仪在工厂已经完成配置和预检测，无需再进行繁杂的手动方法开发&rdquo ，安捷伦公司副总裁、气相色谱系统和分析流程自动化总经理Shanya Kane 说，&ldquo 分析仪包括分析方法和完整的文件&mdash &mdash 用户手册、应用报告、装有安捷伦化学工作站方法的光盘，以及用于快速和易于启动的校验结果&rdquo 。 甲烷（CH4）、二氧化碳（CO2）和氧化亚氮（N2O）被为地球大气中主要的温室气体。这些气体捕捉大气中的热量，并影响地球的温度，连续测定这些气体可为追踪温室气体排放趋势提供有价值的信息，有助于对抗气候的变化。美国环保署规定，从2010年1月1日起，温室气体排放量大的公司要在新的报告系统下采集温室气体的数据。 关于安捷伦科技 安捷伦科技（NYSE: A）是全球领先的测量公司，是通信、电子、生命科学和化学分析领域的技术领导者，公司的17,000名员工在110多个国家为客户服务。在2009财政年度，安捷伦的业务净收入为45亿美元。要了解安捷伦科技的信息，请访问：www.agilent.com.cn 。

尊敬的安捷伦客户：您好！正值新春佳节，安捷伦 CrossLab 售后服务全体员工恭祝大家阖家安康、平安喜乐！安捷伦自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，一直密切关注，且不遗余力地贡献自己的一份微薄之力！安捷伦 CrossLab 售后服务也将积极配合国家的防控工作，对抗病毒蔓延，支持全国人民和保障客户打赢这场防控攻坚战！为此，安捷伦售后服务节后工作安排如下：- 全国大陆地区客户服务工作于国家规定的2月3日开始（当地政府有晚于此时间开工要求的，按当地政府规定执行）；- 除 800 客服电话（800-820-3278）以外，强烈鼓励您通过安捷伦售后服务小程序（扫描下方二维码即可进入）来联系我们，我们将最大限度帮您在线和远程解决问题；- 对于与防疫工作相关的客户，我们会提供优先并重点支持；- 鼓励您选择送修服务，送修服务从即日起至2020年5月15日（含）全面8.8折优惠；最资深的工程师值班，以确保送修用户、定向翻新用户在特殊时期的仪器服务需求。送修仪器返还给您之前，都经过严格消毒，防止交叉感染，为您的健康安全保驾护航。特别是液相色谱等产品，如亟需上门服务，我们将与您提前沟通好时间和方式，在保障防护的前提下，继续及时提供安装、维修、维护、认证等现场客户服务；- 暂停教室客户培训，如您亟需培训，鼓励您选择安捷伦微学堂微信小程序（扫描下方二维码即可进入）进行线上培训学习，或联系客服人员沟通安排紧急的客户现场培训。- 推出免费基础操作直播课程；- 疫情期间，针对湖北用户启动免费学习计划（请进入安捷伦微学堂或联系 800 客服咨询细则）- 安捷伦消耗品可正常订购，但是物流运输会受到不同地区政策不同的影响。对于防疫保障工作所需要的耗材，安捷伦会尽最大可能保证优先处理，请您联系当地销售代表或者安捷伦授权代理商。- 我们也将根据国家防控工作的整体部署和当地政府的最新安排对相关售后服务内容进行及时调整，感谢您的理解与支持！- 凡已签订的短期租赁合同未到期的用户，可以免费延长 30 天仪器使用权；对于已签订短期租赁合同还未安装仪器的用户，以实际装机完成日作为合同开始日。 如您有紧急租赁的需求，请进入安捷伦售后微信小程序 或拨打800客服热线联系我们，安捷伦售后仪器服务中心将给予您全力特惠支持！仪器种类涵盖：气相色谱仪、液相色谱仪、气质联用仪、液质联用仪、光谱仪等多个型号。病毒肆虐，我们将为仍坚守在一线的客户做好坚强地后盾支持，有一份热、发一分光！怀抱希望，我们就是炬火，安捷伦一直在行动！

安捷伦科技历来重视与渠道伙伴的合作，渠道伙伴不仅包括授权经销商，还包括根据用户需求将安捷伦产品进行二次开发和定制并将最终整体解决方案提供给用户的增值服务商（Value Added Reseller，VAR）。 由于可以迅速满足客户的新兴需求，同时依托安捷伦强大的品牌效应，安捷伦增值服务商的业务规模一直保持着高速增长。未来安捷伦也希望能够与更多样的增值服务商展开更加紧密的合作，紧跟终端用户需求，持续开发和改进产品方案，提升服务质量，以期能够更好地服务客户！ 为此，安捷伦科技现真诚招募全国范围内增值服务商（VAR）。如果贵公司有以下特质，请现在就联系我们，加入我们的渠道合作伙伴团队：- 有强烈意愿成为安捷伦合作伙伴- 业务范围涉及车载及移动实验室方案或者在线监测方案的集成，在环境、食品、公安等领域有色谱、光谱和质谱等分析仪器销售经验更佳- 有较强的整体解决方案开发及支持能力- 愿意长期合作为用户提供快速优质的服务 安捷伦科技副总裁兼实验室解决方案大中华区总经理陈亮先生非常重视渠道业务，曾多次表示：“我们和经销商是同一个战壕的战友!” 请不要犹豫，尽快与我们联系，让我们一起在移动检测领域开拓市场！加入我们，贵公司可在全国范围内为用户提供基于安捷伦产品开发的移动或车载检测方案，安捷伦将全力帮助合作伙伴与安捷伦展开深入的合作。详情请致电： 安捷伦市场部秘书：李奕菲 电话：010-64397681 Email：yi-fei.li@non.agilent.com

安捷伦科技历来重视与渠道伙伴的合作，渠道伙伴不仅包括授权经销商，还包括根据用户需求将安捷伦产品进行二次开发和定制并将最终整体解决方案提供给用户的增值服务商（Value Added Reseller，VAR）。 由于可以迅速满足客户的新兴需求，同时依托安捷伦强大的品牌效应，安捷伦增值服务商的业务规模一直保持着高速增长。未来安捷伦也希望能够与更多样的增值服务商展开更加紧密的合作，紧跟终端用户需求，持续开发和改进产品方案，提升服务质量，以期能够更好地服务客户！ 为此，安捷伦科技现真诚招募全国范围内增值服务商（VAR）。如果贵公司有以下特质，请现在就联系我们，加入我们的渠道合作伙伴团队： 有强烈意愿成为安捷伦合作伙伴 业务范围涉及车载及移动实验室方案或者在线监测方案的集成，在环境、食品、公安等领域有色谱、光谱和质谱等分析仪器销售经验更佳 有较强的整体解决方案开发及支持能力 愿意长期合作为用户提供快速优质的服务 安捷伦科技副总裁兼实验室解决方案大中华区总经理陈亮先生非常重视渠道业务，曾多次表示：“我们和经销商是同一个战壕的战友!” 请不要犹豫，尽快与我们联系，让我们一起在移动检测领域开拓市场！加入我们，贵公司可在全国范围内为用户提供基于安捷伦产品开发的移动或车载检测方案，安捷伦将全力帮助合作伙伴与安捷伦展开深入的合作。详情请致电： 安捷伦市场部秘书：李奕菲 电话：010-64397681 Email：yi-fei.li@non.agilent.com

安捷伦倾力推出低价维护保养服务助力全国顺利复工复产全国6.6折 湖北及全国高校标准维护保养服务 六折！安捷伦维护保养护航 复工六六大顺活动至2020年10月31日止扫描下列二维码，获取更多安捷伦维护保养服务详情！精密仪器做维护保养的必要性疏于维护的仪器设备通常由于润滑，磨损，腐蚀，灰尘等各种因素造成仪器故障率过高，性能下降。尤其是今年由于疫情导致很多精密仪器长期没有开机，灰尘大量吸潮，焊点和芯片的针脚产生锈斑，开机瞬间极易发生放电现象，从而导致电源和电路板故障。机械部分比如各种泵，活塞等长时间没有运转，开机启动时也容易造成驱动器或线圈故障等。一些能通过预防性维护及时发现并解决的小故障没有能够的倒计时解决拖成大故障，既增加了维修时的费用，也耽误了宝贵的时间。根据安捷伦大数据的统计分析：- 每年安排预防性维护服务的设备较未做专业预防性维护的设备 平均减少停机时间3.5天/年 - 意外维修次数减少35%。- 需要更换高价值备件的维修次数大幅下降从而节约41%的费用。精密仪器维护保养包含哪些内容耗材包- 耗材包，加量不加价- 每一台设备都配有专属的耗材包。- 在公司指导耗材包的基础上增加了符合中国用户维护习惯的载气过滤器，溶剂过滤器等定制耗材。- 价格维持不变。工具包/除尘包除尘服务是促销时期的另一项赠送的服务，工程师和会携带专业除尘设备在维护期间为您的设备内部除尘服务，确保仪器安全度过高湿的梅雨季节以及高温高湿的夏季（电路板上的灰尘在高湿环境下容易由于短路烧毁，散热通道上的灰尘会阻碍系统内热量的散发从而导致仪器关键零部件如电源，涡轮泵等过热损坏）。除尘前后效果对比：以一台5977质谱维护为例，工程师按照维护流程要完成40多道工序才能确保预防性维护的效果。完成健康检查，载气系统维护以及泄露测试，前级真空清洁润滑，高真空系统清洁维护以及泄露测试，密封垫更滑，电路系统隐患排查，电路板深度清洁等等。如果加上气相部分的维护项目，总工序超过60项。确保您的设备不会漏掉任何维护项目。很多工序必须由专业的工程师才能完成。维护过程中如果发现问题或隐患， 会给您提出合理的建议。一次成功的预防性维护将为我们的仪器带来更长久的保障，降低意外停机的概率和时间。对于制药企业，我们默认使用行业内领先的ACE（Agilent Compliance Engine ）来执行PM并出具电子化报告，确保您的PM和OQ都同样符合最高等级的法规要求。除了提供安捷伦设备的维护保养服务之外，安捷伦CrossLab提供多供应商品牌的仪器维护保养服务，详情请通过安捷伦售后服务小程序咨询：关注“安捷伦视界”公众号，获取更多资讯。

新修订的 GB/T5750《生活饮用水标准检验方法》是时隔 16 年后对 GB/T5750-2006 的一次革命性的的修订，是对新修订的 GB 5749《生活饮用水卫生标准》的重要技术支撑，为开展生活饮用水卫生安全性评价提供了检验方法支持。新修订的 GB/T5750（报批稿）全部内容共 751 页，分为 13 个部分。与 GB/T5750-2006 版相比，共增加了 76 个检测方法，总数从 193 个增加到了 238 个，同时对原有的 7 个方法进行了修订和完善；涵盖的指标数比 2006 版增加了 73 个，总数从 142 个增加到了 215 个。新修订的 GB/T5750（报批稿）增加和修订的方法集中于有机和无机指标分析，如下表所列：新修订的 GB/T5750（报批稿）的先进特色和精华主要体现在以下三个方面：- 增加 28 个高通量质谱相关方法，包括气质联用法、液质联用法和 ICP-MS 法。由于质谱法的灵敏度高、抗干扰能力强，单个水质检验方法可以同时完成多组分的检验要求，有效提高了工作效率，解决了过去针对水质检测，缺乏高效方法的问题（需要多台仪器设备和多个方法，不仅工作量大，而且单个样品分析成本高）。- 采用近年来发展成熟且先进的样品前处理技术，及自动化前处理技术和设备。例如，采用自动化顶空和吹扫捕集设备分析挥发性有机物 (VOC)、用 SPME 技术分析嗅味化合物、用 SPE 技术分析半挥发性有机物 (SVOC) 等，不但操作简单、效率更高，而且避免了使用大量有毒有害的有机试剂。- 增加国内投诉比较高的 4 个感官嗅味物质检测方法和关注度高的前瞻性新污染物检测方法，例如药物及个人护理品 (PPCP）、全氟化合物 (PFAS) 和亚硝胺等。安捷伦生活饮用水解决方案助您开创水分析美好未来安捷伦专业团队在充分解读新修订的 GB/T 5750 之后，以此作为体系基础，结合长期以来对水中有机物及无机物分析的积累和投入，编制了《生活饮用水综合解决方案》，该方案中精选此次 GB/T 5750 修订所新增加的 26 个高效特色方法，涵盖 GB 5749 中的 102 个有机物及无机物指标。- GB 5749 有机物+无机物指标的合规检测，让您省力、省时、省心；- 自动化+大方法+数据库，助您在水分析领域与日俱进；- 全流程“交钥匙”方案，不仅包含经过验证的特色仪器软硬件系统、电子方法、指导手册，还提供专用消耗品、混标和“交钥匙服务”，助您开创水分析美好未来。有机物分析方案在分析 GB 5749 中共 82 个有机指标的基础上，可扩展分析总共 675 个有机物。包含 VOC, SVOC, 嗅味物质，前瞻性分析项目等四大方案中。精选无机元素分析- 31 元素、碘化物的 ICP-MS 分析方案- 六价铬及铬、汞、砷、硒 HPLC-ICP/MS 形态分析多方法自动切换方案扫描如下二维码，填写《安捷伦环境行业调查问卷》，饮用水解决方案将如期而至，与您相遇敬请期待哦推荐阅读：1. 环境新规解读 | 您喝的水，安全吗？饮用水中亚硝胺检测解决方案https://www.agilent.com/zh-cn/yinyongshui-yaxiaoan2. 环境新规全解读 | “绿水”长流？微囊藻毒素 On-line SPE – LC/QQQ 分析方法https://www.agilent.com/zh-cn/weinangzaodusu3. 疫情防治中的“双刃剑” | 警惕抗“疫”化学品造成的环境次生灾害https://www.agilent.com/zh-cn/yiliaofeishui-lcmsms关注安捷伦微信公众号，获取更多市场资讯

安捷伦科技为石化行业打造全方位金牌服务 中国经济的迅猛发展和人们生活水平的提高，使得国内对石油和石化产品的需求也快速增长。随着炼油和石化生产规模的扩大，在石化企业中，目前分析化验已经扮演了越来越重要的角色。分析检测项目涉及到原料分析，中间产品（如聚乙烯单体）质量控制，产品出厂质量控制，环保检测等等，成为石化企业从原料到产品质量控制的关键环节。中心化验实验室走向了集成化和中心化的趋势，不仅对分析仪器有着更高的要求，同时对实验室自动化现代化程度以及仪器厂家服务水平的要求也相应提高。 作为分析仪器行业的领导者，安捷伦科技公司拥有享誉全球的色谱和质谱技术，为石化用户提供全球解决方案，在全球石化行业中占据着主导地位。安捷伦多位资深的化学家是ASTM标准委员会的委员，参与起草了众多的石化分析方法，很多ASTM方法也是在安捷伦的先进的气相色谱上进行的开发，安捷伦科技与众多的国内外石化行业的著名公司和权威机构保持着密切的合作关系。在中国，安捷伦公司在北京、上海的卓越客户中心实验室和研发中心，更是根据中国用户的需求，开发了一系列适合中国石化行业的分析应用方法。安捷伦是业界唯一可以根据用户的工艺流程和分析需求，提供定制全石化流程分析解决方案的厂家。2008财年，安捷伦在全球石化行业销售额超过4亿美金，市场份额保持第一，销售额超过所有竞争对手的总和。在中国石化行业也一直稳居市场占有率第一。。 从2008年开始，安捷伦科技公司生命科学与化学分析事业部在中国成立了行业支持小组，将公司售前售后资源进行优化整合，针对不同行业特点和需求，为用户提供更加周到完善的服务。其中，石化行业售后支持小组这支&ldquo 能征善战&ldquo 的队伍在成立后陆续完成多个大石化项目的安装，凭借安捷伦科技公司雄厚的技术实力和完善的售后服务体系，在石化行业打造金牌服务。 进入2009年以来，随着各地石化企业开车在即，安捷伦分析仪器陆续到达用户现场，在短短的四个月内，安捷伦石化行业售后支持小组转战泉州、惠州、沈阳和新疆等地，完成超过二百台的仪器安装调试，项目包括了石油化工分析中国内外几乎所有的方法。工程师从硬件安装开始，对项目进行了严格的质量控制，从仪器的摆放、管线的排列、安装进度的规划管理都体现了安捷伦金牌服务的专业形象，得到了用户的一致称赞。同时，安捷伦公司为石化用户提供开车&ldquo 保运&ldquo 增值服务，在数据对接、方法调试、样品测试和现场培训等方面为用户提供全方位技术保障。 安捷伦工程师与用户共同为开车准备 现代化的石化实验室 整齐合理的管线布局 安捷伦科技生命科学与化学分析事业部拥有目前国内唯一通过ISO9001认证的分析仪器售后服务体系，其管理团队全部通过6 Sigma培训考核，除了为用户提供日常标准化优质服务外，更在大项目管理和执行上享有良好口碑，一直在业界各项评比中稳居&ldquo 用户满意度第一&rdquo 。2008年北京奥运会期间，安捷伦公司分析仪器的优异性能和售后服务团队在中国反兴奋剂中心全天候现场支持的完美表现，得到了国际奥委会和北京奥组委的高度赞扬。 安捷伦石化行业支持团队在用户现场合影 没有最好，只有更好！安捷伦公司将一如既往的发挥其技术优势，不断改进和完善服务水平，秉承其在全球石化行业近四十年的丰富经验和全流程解决方案，树立中国石化行业的金牌服务典范。 关于安捷伦科技 安捷伦科技（NYSE:A）是全球领先的测量公司，是通讯、电子、生命科学和化学分析领域的技术领导者。公司的19,000 名员工在110多个国家为客户服务。在2008财政年度，安捷伦的业务净收入为58亿美元。要了解安捷伦科技的信息，请访问www.agilent.com 。

安捷伦的电子信息服务为您提供安捷伦仪器和各种应用的最新消息，是您工作的得力助手。其中： 《分离时代(季刊)》，不仅仅侧重色谱技术，它还同时关注着以下行业：环境、化工、石油、法医、农业，以及食品和香料 点击此处，看示例 《安捷伦医药与生化技术(季刊)》可帮您随时掌握药物实验室最新的技术创新；包括新的实验室解决方案和前沿应用方面的信息 点击此处，看示例 《电子快讯(月刊)》，是安捷伦公司当月公开发表的文献汇总，内容包括最新的应用文摘和产品样本等 点击此处，看示例 现在注册，就可免费获得以上所有信息！ 还在犹豫吗？现在就注册吧！（点击进入注册页面）http://www.chem.agilent.com/cag/wad/forms/showform.asp?fpv_id=822&country=cn

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安捷伦强阳离子交换柱/高效液相色谱快速测定 牛奶及奶粉中的三聚氰胺 仪器配置： 液相色谱仪 安捷伦1120液相色谱仪：单元泵梯度泵、标准自动进样器、柱温箱、紫外检测器 乙腈为迪马公司HPLC级乙腈 超纯水为经Milli-Q系统净化处理过的纯净水 1. 色谱柱： ZORBAX 300SCX 4.6× 150mm，5um； 检测三聚氰胺的方法主要包括LC、LC/MS和GC/MS方法。在液相色谱中，由于三聚氰胺极性强，在反相柱上难以保留，FDA方法采用反相离子对模式来加强保留，但离子对模式对色谱柱的损伤大、平衡缓慢，且不适宜液质联用。本文采用ZORBAX SCX强阳离子交换谱柱分离和检测三聚氰胺样品，流动相中不需加离子对试剂，获得了理想的保留和分离。 图1. 三聚氰胺结构式 1.实验及方法 1.1仪器 本实验使用安捷伦1120高效液相色谱系统 1.2 试剂与标样 乙腈为HPLC级乙腈 超纯水为经Milli-Q系统净化处理过的纯净水 三聚氰胺标准贮备液：浓度1mg/mL，溶剂为乙腈/水（1：1） 标准工作液：逐级稀释三聚氰胺标准贮备液，以乙腈/水（1：1）定容，制成浓度分别 为0.5ug/mL, 1.0ug/mL, 5.0ug/mL, 10ug/mL, 50ug/mL, 100ug/mL的标准工作液 1.3 样品制备 准确称取约5g样品，加入50mL乙腈/水（1：1），涡旋混合，用0.45&mu m的滤膜过滤。 1.4色谱条件 色谱柱为ZORBAX 300SCX 4.6× 150mm，5um；检测波长为240nm；流速：1mL/min；柱温 30℃；进样量为10&mu L。 流动相配制：首先配制50mmol/L 甲酸铵溶液，用甲酸调节pH值至pH=3.0；而后按15：85的比例分别量取一定体积的甲酸铵缓冲液和乙腈，混合均匀后使用。 2．结果与讨论 2.1 保留与峰形 ZORBAX 300SCX为硅胶基质苯磺酸键合硅胶填料，除了具备阳离子交换能力，键合相中的苯环结构也提供一定反相作用机理，本方法开发过程中主要从水相的缓冲盐浓度、pH、水相/有机相比例等方面进行了精心优化，获得了良好的保留和柱效。图2为10ug/mL三聚氰胺标样色谱图，计算得到USP拖尾因子Tf=0.97,理论塔板数为14,11。 2.2 线性范围与检出限 以0.5ug/mL, 1.0ug/mL, 5.0ug/mL, 10ug/mL, 50ug/mL, 100ug/mL标准工作液绘制标准曲线，得到线性回归方程y = 15.054x，相关系数R2 = 0.9998。计算检出限约为0.05ug/mL，实际分析0.05ug/mL标样，信噪比3.9（图2）。 2.3 实际样品分析 离子交换模式对可离子化目标化合物具有很好的选择性，本方法考察了未经SPE净化处理的奶粉样品（图5）。如图可见，样品中的基质干扰物在SCX色谱柱上很少保留，多在前面流出，且三聚氰胺与其附近的一主要干扰峰的分离度很好，非常有利于三聚氰胺准确定量。 图2. 奶粉样品谱图 3 结论 本方法采用ZORBAX 300SCX强阳离子交换色谱柱分析三聚氰胺，在不含离子对试剂的简单流动相下能够很好地控制三聚氰胺的保留；且该方法对三聚氰胺的选择性好，实际样品即使不经过SPE净化，也可获得三聚氰胺与基质干扰物的良好分离，为奶制品中的三聚氰胺检测提供了一个的快速、简便而可靠的液相新方法。 备注： 本检测方法是与我公司推荐的检测奶粉中三聚氰胺豪华版完美结合，做到检测的稳定和准确。订购豪华版的用户可参考此方法对三聚氰胺进行检测。 详细配置清单 1套 液相色谱仪 Agilent 1120/4287AA(单泵+柱温箱+自动进样器+中文软件) 1支 液相色谱柱 Zorbax 300SCX 150*4.6/5um 1瓶 三聚氰胺标准品 100mg 99.5% 1台 超声波清洗器 KQ-2200(3L) 1台 溶剂过滤器 M-50/DL-01(1000ml) 1盒 有机系针式样品过滤器 &Phi 13mm*0.45um(100只/包） 1盒 有机系微孔滤膜（偏氮膜） &Phi 50mm*0.45um(100片/盒） 附赠 三聚氰胺分析方法手册 1 份 另购 甲酸胺(AR级) 瓶 1 甲酸(AR级) 瓶 1 高纯乙腈 瓶 1 如有疑问请拨打热线电话0571-56803999 我们将竭诚为您服务 公司网址：www.kexiao.com

p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 尊敬的安捷伦客户： /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 您好！ br/ /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 正值新春佳节，安捷伦CrossLab售后服务全体员工恭祝大家阖家安康、平安喜乐！ /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 安捷伦自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，一直密切关注，且不遗余力地贡献自己的一份微薄之力！安捷伦CrossLab售后服务也将积极配合国家的防控工作，对抗病毒蔓延，支持全国人民和保障客户打赢这场防控攻坚战！ /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 为此，安捷伦售后服务节后工作安排如下： /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 全国大陆地区客户服务工作于国家规定的2月3日开始（当地政府有晚于此时间开工要求的，按当地政府规定执行）； /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 除800客服电话以外，强烈鼓励您通过 /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 安捷伦售后服务小程序 /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 来联系我们，我们将最大限度帮您在线和远程解决问题； /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 对于与防疫工作相关的客户，我们会提供优先并重点支持； /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 鼓励您选择送修服务，特别是液相色谱等产品，如亟需上门服务，我们将与您提前沟通好时间和方式，在保障防护的前提下，继续及时提供安装、维修、维护、认证等现场客户服务； /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 暂停教室客户培训，如您亟需培训，鼓励您选择 /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 安捷伦微学堂微信小程序（点击进入） /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 进行线上培训学习，或联系客服人员沟通安排紧急的客户现场培训。 /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 安捷伦消耗品可正常订购，但是物流运输会受到不同地区政策不同的影响。对于防疫保障工作所需要的耗材，安捷伦会尽最大可能保证优先处理，请您联系当地销售代表或者安捷伦授权代理商。 br/ /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 我们也将根据国家防控工作的整体部署和当地政府的最新安排对相关售后服务内容进行及时调整，感谢您的理解与支持！ /p p style=" text-indent: 2em margin-top: 10px margin-bottom: 10px line-height: 1.5em " 病毒肆虐，我们将为仍坚守在一线的客户做好坚强地后盾支持，有一份热、发一分光！怀抱希望，我们就是炬火，安捷伦一直在行动！ /p

p 　　2014年9月17日，安捷伦宣布新成立一个服务和耗材部门——安捷伦CrossLab集团，并任命Mark Doak为该集团总裁，立即生效。Mark Doak一直是安捷伦高级副总裁，服务和支持集团总经理。 /p p 　　安捷伦总裁兼首席运营官Mike McMullen 表示，“在Mark Doak的领导下，服务已成为安捷伦一个战略性的业务。” /p p 　　“基于业界领先的客户支持经验，Mark Doak已经领导我们服务业务战略转型，” Mike McMullen说。 “他一直与我们的客户紧密联系，为他们提供最优化他们实验室操作的服务，如今安捷伦为客户提供的服务已经从仪器维修到实验室效率解决方案。目前，安捷伦服务业务收入占到安捷伦总收入20%。” /p p 　　“Helen Stimson领导下的消耗品是客户体验不可分割的一部分，”他补充说。“将我们的CrossLab服务和耗材整合进这个新创建集团的举措使Mark Doak和Helen Stimson形成一个更强大的合作伙伴关系，这将进一步帮助我们的客户优化他们实验室操作的效益。” /p p 　　Mark Doak在分析和科学仪器行业工作了36年，他的职业生涯始于贝克曼仪器。他于1982年加入惠普(安捷伦的前身)。在安捷伦，他负责涵盖生命科学与应用市场的全球服务业务。在安捷伦，他曾担任多个高级管理职位，跨越市场、质量和服务。他拥有肯尼索州立大学MBA学位，以及电气工程技术学士学位。 (编译：杨娟) /p p strong 相关专访： /strong /p p 　　 a href=" http://www.instrument.com.cn/news/20130220/092035.shtml" span style=" color: rgb(128, 0, 128) " 仪器服务的“战争”——访跨国仪器公司相关负责人 /span /a /p

您知道安捷伦可以为大型全球客户提供完整实验室搬迁服务吗？安捷伦近期成功对一家全球制药巨头公司的6400项资产进行了搬迁。安捷伦团队成功帮助客户关闭了两处废弃的设施，并将仪器设备转移到位于美国和全世界的多个新址进行了重新安装和测试。这一搬迁工作开始于去年11月，总耗时超过10个月，安捷伦在每一个迁出和迁入现场都安排了项目经理以保障搬迁顺利进行。搬迁的资产包括一个生物反应槽、称作中试装置的小型工业系统、实验室仪器、IT设备及员工办公室。即使客户在项目进行过程中不断扩大搬迁范围（需搬迁资产数目增加了47%），安捷伦的服务能力和服务质量还是令其非常满意。其中一处设施比预期提前一个月关闭。此次成功的搬迁服务为安捷伦带来了更多的搬迁项目，包括大型生产设施的停运和改装。 安捷伦科技服务与支持业务专线：800-820-3278 转 5400-820-3278 转 5（手机用户）查找当地的安捷伦客户中心：www.agilent.com/chem/contactus-cn联系我们：LSCA-China_800@agilent.com在线询价：www.agilent.com/chem/erfq-cn

波音 787 梦想客机使用安捷伦手持式光谱仪检测复合材料结构的热暴露程度 2011 年 10 月 13 日，加利福尼亚州圣克拉拉市——安捷伦科技公司（纽约证交所：A）宣布了安捷伦 4100 ExoScan 手持式傅里叶变换红外光谱仪列入波音公司新型 787 梦想客机服务维修手册，该光谱仪能够测定飞机复合材料元件的热暴露程度。 众所期待的波音 787 梦想客机的机身、机翼和其他主要部件采用先进的碳纤维复合材料制成，因此需要一种新型无损方法来检查潜在危害。经过几年的研究，发现安捷伦 4100 ExoScan 是测量机身和其他碳纤维部件热暴露程度的理想仪器。 安捷伦副总裁光谱产品总经理 Philip Binns 说道：“4100 ExoScan 系统不断为 FTIR 光谱仪创造新的应用机会，可用于严苛的实验室以外的环境。随着航天领域越来越多地使用复合材料，我们很高兴 ExoScan FTIR 系统能够为高效制造并维护飞机出一份力。 ExoScan FTIR 系统具有优越的仪器性能和多样的采样接口，为证实该系统能够用于飞机检测，工程师对手持式 FTIR 技术和多种传统实验室方法进行了全面对比，包括损坏热和机械检测。试验证明ExoScan可成功分析碳纤维复合材料，该系统也是分析仪器如何越来越多地用于实验室以外应用的例证。 ExoScan 还可用于许多其他现场应用，例如材料分析、艺术品保护和地球科学。对于那些目前需要实验室式系统，而将来可能需要手持式系统的分析人员，可以选择带有底座的 ExoScan，这也是非常有效的台面式 FTIR。 要了解更多信息，请访问 www.chem.agilent.com关于安捷伦科技 安捷伦科技公司（纽约证交所：A）是全球领先的测量公司，同时也是通信、电子、生命科学和化学分析领域的技术领导者。公司的 18500 名员工为 100 多个国家的客户提供服务。在 2010 财政年度，安捷伦的业务净收入为 54 亿美元。要了解安捷伦科技的信息，请访问：www.agilent.com.cn。

由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”于2011年4月2日在北京举行。备受关注的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果在会上揭晓。其中，安捷伦科技(中国)有限公司获得“全国售后服务十佳单位”称号。 安捷伦科技(中国)有限公司售后服务总经理孙大鹏 　　孙大鹏：感谢组委会，感谢大家的耐心，刚才跟我说最好压缩点时间，我就跟大家快速说一下。 　　安捷伦科技公司是由惠普公司战略重组分立而成的一家高科技跨国公司，全球约有 21,000 名雇员，是世界一流的测量企业。提供电子和生化分析测量工具，在电子、通讯、生命科学研究、环境及石油化工行业都处于领先地位。 　　作为全球分析仪器系统的领导供应商，安捷伦生命科学和化学分析仪器被广泛应用在石油化工、食品卫生、环保、医药、生命科学等领域。我举个例子，从2008年的奥运会，从大家兴奋剂监测，我们仪器保障正常运行，从饮用水、食品安全、环境保护方方面面所有这些都关系到虽然不是直接关系到每个家庭，但是确实关系到大家国计民生，国际到每个人切身利益。 　　安捷伦我们非常重视售后服务，我们1997年就开始建设售后服务网络，全国除了青海和西藏我们都有服务站，在高科技企业我们是最大的。我不会我们售后服务的，我们无论在线服务、客户现场服务、备件服务这些跟大家都一样。我们有自己一些特点，比如说在2007年8月，生命科学与化学分析事业部整体客户服务机构通过了荷兰KEMA公司审计的ISO9001质量管理体系认证，这是业内第一家通过ISO9001 认证的售后服务机构，也标志着安捷伦公司的售后服务管理达到了一个新的高度，也从体系制度上确保了安捷伦能为客户提供稳定的，可衡量的和持续改进的服务。在"2008中国科学仪器发展年会"上，安捷伦公司荣获中国"2007年最佳售后服务奖" 称号(外国公司)。在2009年举办的"第四届全国售后服务评选活动"中安捷伦公司荣获"全国售后服务十佳单位" 称号。2010 年 5 月--安捷伦科技公司以大约 15 亿美元收购瓦里安公司，从此安捷伦成为应用和生命科学领域首屈一指的分析仪器供应商。安捷伦科技成功收购瓦里安，揭开两家硅谷先驱公司的历史新篇章，标志着安捷伦植根于中国，长期承诺为中国市场和社会贡献更多的价值，与中国的经济发展共同成长的决心。 　　再此我多说一下，安捷伦除了员工售后服务水平以外，我们特别侧重我们培养员工社会责任感。大家可以知道无论从汶川地震我们员工在现场冒着余震、堰塞湖崩溃的危险，在德阳和绵阳坚守在仪器旁，保证居民饮水安全，无论是玉树地震、奥运会中24小时全力保障国家最大活动的顺利举行。包括最近国内奶粉的三聚氰氨事件，包括孔雀石率，只要有食品安全一定有安捷伦仪器在里面，让我们员工有这种责任感，让他们快速把用户保质保量很好的用好，这些能够确实保证我们大家所有食品安全，保证我们的这些用户花了大量外汇购买仪器充分发挥作用。 　　在此我感谢整个组委会和中国商业联合会给了我们机会，第二次平为全国售后服务十佳，感谢大家，谢谢。 第五届全国售后服务评价活动结果隆重揭晓 　　中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评价活动”的基础上，与中国保护消费者基金会联合开展了本届全国售后服务评价活动。 自评价活动开展以来，在社会上引起强烈反响，先后有 500多家企业通过不同方式报名参与。组委会根据我国唯一的售后服务标准《商品售后服务评价体系》为依据，评价对象为在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。经企业自愿报名、有关单位推荐、组委会初评，300多家初审入围的企业在“中国商品售后服务网”等100多家网站上公示投票。3月下旬投票结束后，由专家评审委员会综合评定，确定了在售后服务工作中作出成绩的企业。 　　两年一度的“全国商品售后服务评价”活动是为了进一步宣贯国家商务部颁布的中华人民共和国国内贸易标准——《商品售后服务评价体系》(SB/T10401—2006)而开展的，对推进全国企业售后服务工作的不断完善和服务质量的不断提高，对进一步拉动内需、繁荣市场，以服务促消费，保持国民经济平稳增长产生了深远影响。 　　据悉，“第五届全国售后服务评价活动”还评价出了全国售后服务行业十佳单位、全国售后服务达标合格单位、全国售后服务特殊贡献单位等。揭晓发布会上还发布了《中国售后服务报告》、《中国家电售后服务报告》、《中国汽车售后服务报告》、《中国工程机械售后服务报告》，长达25万余字的报告全面分析了我国服务业发展大趋势、服务认证、售后服务现状与发展、售后服务问题与分析、服务人才队伍建设、消费者投诉与售后服务问题，重点研究了我国家电、汽车、工程机械等行业售后服务存在的问题、售后服务评价与认证、召回事件、售后服务模式等突出事项。

2012年7月11日，安捷伦科技公司宣布推出CrossLab高效液相色谱(以下简称为CrossLab HPLC)耗材和服务。新产品将有助于提高非安捷伦仪器的性能和生产力，同时降低了单一来源解决方案的行政负担。 　　安捷伦CrossLab HPLC耗材及服务可以与范围广泛的非安捷伦的液相色谱实现无缝链接，包括沃特世、岛津和戴安(现在是赛默飞的一部分)等品牌的高效液相色谱仪。该产品组合目前包括检测器的检测灯、阀门和泵，毛细管及接头，自动进样器的进样针，样品瓶，以及样品孔板和密封垫等，未来还将有更多产品加入该组合。 　　“有了安捷伦CrossLab，我们的客户可以简化产品的选择和购买，节省他们的工作时间，并提高他们的生产力，”安捷伦供应部副总裁兼总经理Michael Feeney说。 “新的CrossLab HPLC产品，与我们现有的CrossLab气相色谱耗材相结合，将使我们的客户找到正确跨多品牌仪器的耗材供应商 - 所有这些都由我们优质的质量、技术支持和产品交付来支持。” 　　安捷伦实验室服务高级顾问Michael Pope说，“安捷伦意识到实验室通常配备不同品牌的仪器，我们致力于促进跨多品牌的服务，并提供用品、维修和保养”。 　　去年，安捷伦推出的CrossLab GC耗材及服务，包括惰性衬管、衬管O型圈、进样口隔垫、自动进样器进样针等。

波音 787梦想客机成功首飞，安捷伦为其保驾护航 2011年12月14日，北京——日前，波音787梦想客机搭载首批付费乘客起飞，成功展示了波音宣传的较金属材质更轻、更经济、更舒适的碳复合材料设计，其中，安捷伦 4100 ExoScan 手持式傅里叶变换红外光谱仪为新型 787 梦想客机保驾护航，是测定飞机复合材料元件热暴露程度的理想仪器。 众所期待的波音 787 梦想客机的机身、机翼和其他主要部件采用先进的碳纤维复合材料制成，因此需要一种新型无损方法来检查潜在危害。经过几年的研究，发现安捷伦 4100 ExoScan 能够为机身和其他碳纤维部件热暴露程度的检测提供完美解决方案。这款便携式红外光谱功能强大，性能优异，波音公司已将其列入梦幻客机的服务维修手册必备工具。 安捷伦 4100 ExoScan 手持式红外光谱仪用于检测波音梦幻客机的机体材料 在波音 787 梦想客机首航中，搭载200 多名乘客，其中有公司的 VIP 客户、记者和航空爱好者，他们都是首次乘坐这种机体轻巧、耗油最低的飞机。波音787梦想客机是波音公司的技术旗舰机型，设计飞行速度略高于半个多世纪前波音制造的首架商务机707。 安捷伦副总裁光谱产品总经理 Philip Binns 表示：“4100 ExoScan 系统不断为 FTIR 光谱仪创造新的应用机会，可用于严苛的实验室以外的环境。随着航天领域越来越多地使用复合材料，我们很高兴 ExoScan FTIR 系统能够为高效制造并维护飞机出一份力。 ExoScan FTIR 系统具有优越的仪器性能和多样的采样探头，为证实该系统能够用于飞机检测，工程师对手持式 FTIR 技术和多种传统实验室方法进行了全面对比，包括损坏热和机械检测。试验证明ExoScan可成功分析碳纤维复合材料，该系统也是分析仪器如何越来越多地用于实验室以外应用的例证。 ExoScan 还可用于许多其他现场应用，例如材料分析、艺术品保护和地球科学。对于那些目前需要实验室式系统，而将来可能需要手持式系统的分析人员，可以选择带有底座的 ExoScan，这个手持式系统就变成了可在实验室应用的红外光谱仪。 关于安捷伦科技 安捷伦科技公司（纽约证交所：A）是全球领先的测量公司，是化学分析、生命科学、电子和通讯领域的技术领导者。公司的 18,700 名员工为 100 多个国家的客户提供服务。在 2011 财年，安捷伦的业务净收入为66 亿美元。如欲了解关于安捷伦的详细信息，请访问www.agilent.com.cn

安捷伦科技公司17日宣布其确认获得2016年SelectScience评论家选择奖之“杰出客户服务奖”。SelectScience是一个独立的、由专家主导的科学评审资源。　　这是安捷伦连续第二年被SelectScience评定为全球实验室产品行业“杰出客户服务奖”，该奖项是由来自世界各地的科学家们投票得出的，并于上周在Pittcon 2016上正式宣布。　　“客户的意见是我们衡量成功与否的最好标准。”安捷伦CrossLab售后服务和支持部副总裁兼总经理Doug McDougall说，“能让客户现场投票安捷伦是我们的荣誉，我们将继续专注于为客户提供其需要的洞察力，使其能够在实验室获得更好的结果。这个奖项让我们知道我们对这一使命的承诺是让客户感觉到真正的与众不同。”　　SelectScience.net是一家知名科学网站，主要服务于应用化学家、临床化学家和生命科学家。科学家选择奖(Scientists' Choice Awards)是为实验室行业网络社区提供新技术评选的网络平台。奖项由公众投票选出，每年都有超过20000名科学家被邀请为他们喜爱的新产品提名投票。

p 　　中国政府采购网消息，上海烟草集团2018-2019测量设备维护保养服务项目中标结果公布，安捷伦中标气相、气质、液相、液质色谱仪维护保养项目。 br/ /p p 　　公告内容显示，上海烟草集团2018-2019测量设备维护保养服务项目中标总金额为885.8504 万元，服务内容分4个包，安捷伦以及上海升颖机电设备有限公司中标该项目，中标金额分别为416万元和469.8504万元。仪器信息网跟踪中标信息显示，2017年度，安捷伦已多次中标仪器设备维护保养项目。本次分包中标信息及金额如下： /p table width=" 600" border=" 1" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" tbody tr class=" firstRow" td width=" 64" p style=" text-align:center " strong 包号 /strong /p /td td width=" 222" p style=" text-align:center " strong 服务内容 /strong /p /td td width=" 139" p style=" text-align:center " strong 中标金额 /strong /p /td td width=" 143" p style=" text-align:center " strong 中标供应商 /strong /p /td /tr tr td width=" 64" p style=" text-align:center " 包件一 strong /strong /p /td td width=" 222" p style=" text-align:center " 2018-2019技术中心、二级站、三级站吸烟机、化学流动分析仪维保项目 strong /strong /p /td td width=" 139" p style=" text-align:center " 169.9744万元 strong /strong /p /td td width=" 143" p style=" text-align:center " 上海升颖机电设备有限公司 strong /strong /p /td /tr tr td width=" 64" p style=" text-align:center " 包件二 strong /strong /p /td td width=" 222" p style=" text-align:center " 2018-2019技术中心、二级站、三级站气相、气质、液相、液质色谱仪维护保养项目 strong /strong /p /td td width=" 139" p style=" text-align:center " 416万元 strong /strong /p /td td width=" 143" p style=" text-align:center " 安捷伦科技（中国）有限公司 strong /strong /p /td /tr tr td width=" 64" p style=" text-align:center " 包件三 strong /strong /p /td td width=" 222" p style=" text-align:center " 2018-2019机关及储运公司物测类设备维护保养项目 strong /strong /p /td td width=" 139" p style=" text-align:center " 196.412万元 strong /strong /p /td td width=" 143" p style=" text-align:center " 上海升颖机电设备有限公司 strong /strong /p /td /tr tr td width=" 64" p style=" text-align:center " 包件四 strong /strong /p /td td width=" 222" p style=" text-align:center " 2018-2019综合测试台维保项目 strong /strong /p /td td width=" 139" p style=" text-align:center " 103.464万元 strong /strong /p /td td width=" 143" p style=" text-align:center " 上海升颖机电设备有限公司 strong /strong /p /td /tr /tbody /table p 　　其他部分中标信息如下： /p p 　　项目名称：上海烟草集团有限责任公司2018-2019测量设备维护保养服务项目 /p p 　　项目编号：17工060951 /p p br/ /p

安捷伦科技成都商务中心与客户服务中心正式启用 安捷伦科技公司(NYSE:A )日前宣布，其位于成都高新区安捷伦成都基地的&ldquo 生命科学集团与化学分析集团商务中心与客户服务中心&rdquo 已于7月8日正式启用。这是安捷伦在2009年9月启用成都基地后，首次将职能部门引入西部城市。进一步完善了安捷伦在中国通过北京、上海、成都三大基地与深圳分公司所搭建的&ldquo 3+1&rdquo 战略布局。旨在更好的实施西部地区的发展战略，为用户提供更优质快速的订购及售后体验，同时满足西部的经济发展需要。 活动当天，来自安捷伦科技各部门的领导以及全国各地的业务经理都到场表示祝贺。项目成立之初，因位于成都，故命名为&ldquo Panda Project&rdquo 。作为此项目的主要负责人，安捷伦科技全球副总裁牟一萍女士、大中华区售后服务部总经理孙大鹏先生和安捷伦中国财务总监明艾(Anne Myong))女士分别到场致辞。牟一萍女士在讲话中表示：&ldquo 在经过近一年的筹备后，我们非常高兴看到成都商务中心与客户服务中心提前4个月投入运行。成都是国家西部大开发的战略重镇，拥有丰富的人才资源。去年9月我们启用了安捷伦成都基地，那时起，我们就已经在考虑将一些服务于用户的职能部门迁入成都，更好的实现我们为西部地区用户服务的愿望。今年我们还将启用成都卓越客户中心，成都将成为继北京、上海以后，安捷伦在中国的第三个全职能业务基地&rdquo 。 启用仪式上，来自成都商务中心的甘义代表所有新加入安捷伦的员工表达了心声&ldquo 安捷伦的公司文化和彼此尊重互相帮助的合作气氛，是我们加入公司后最大的感受。能够有机会在世界知名的高科技公司愉快的工作、不断学习和成长，是我们职业生涯最好的开端。&rdquo 随后，安捷伦科技大中华区总裁霍丰先生、财务总监明艾女士，与牟一萍女士和孙大鹏先生共同为成都商务中心和客户服务中心剪彩。成都商务中心经理丁宇与客户服务中心经理唐研也一起切下庆祝蛋糕，与到场来宾分享喜悦。 成都商务中心和客户服务中心未来将发展为拥有100多名员工，成为立足西南、面向全国的重要服务中心，除为西南地区用户提供更加快速的服务外，还将为西北、中部、东北等地区用户提供从订单到发货、安装、维修，培训等一系列的服务。 关于安捷伦科技 安捷伦科技公司（纽约证交所：A）是全球领先的测量公司，是化学分析、生命科学、电子和通信领域的技术领导者。公司的 19,000 名员工在 110 多个国家为客户服务。在 2009 财政年度，安捷伦的业务净收入为 45 亿美元。要了解安捷伦科技的信息，请访问：www.agilent.com

安捷伦Crosslab 仪器服务 -服务整个实验室，让一切化繁为简 安捷伦推出的 Crosslab 仪器服务，已在中国市场广泛推广并已经开始服务。由 Crosslab 专业服务工程师配备齐备的部件、耗材针对中国几个主要领先品牌的气相、液相、液质等提供维护，维修，认证和搬家的服务。 透过一份简单的服务合同:实验室的仪器使用者可更快的得到服务回应实验室的管理者可透过我们的资产管理工具如远程顾问服务系统更容易获得仪器使用、维修等的数据实验室的财务和采购部更有效的管理各商厂的合同、服务标淮，而且更可节省成本 安捷伦CrossLab 仪器服务为中国几个主要领先品牌的气相、液相、液质系统提供维修、认证和维护服务。安捷伦Crosslab法规认证服务对中国主流液相品牌和型号系统实行一致的分析仪器认证。安捷伦CrossLab 移机服务为多个厂商仪器提供一站式的搬运和实验室移机服务，最大限度地降低对实验室运行的干扰。安捷伦CrossLab高端企业服务量身定制的全面集成服务可以提高现场或公司的操作效率，并且尽可能节省总体服务成本。现在全球排名前 15 强制药公司中的 12 家都选择安捷伦Crosslab为他们提供多供应商实验室仪器支持, 安捷伦科技中国多年来秉承以顾客为先追求卓越服务的传统,客户满意度在连续多年的市场调查中一直名列前茅,中国业内唯一通过ISO 9001质量认证的客户服务体系,自1995年以来，安捷伦在法规遵循服务方面始终名列第一,我们承诺提供高质量丶稳定的服务和持续改进。 为满足用户的需求,我们不断发展各种的服务模式,以应对各项挑战,为全球和中国本土市场打造各类型的服务和咨询方案。欲了解更多详情，请点击这里 或者致电：800 820 3278（免费客服热线） 400 820 3278 （手机用户）关于安捷伦科技公司 安捷伦科技公司（纽约证交所：A）是全球领先的测试测量公司，同时也是化学分析、生命科学、诊断、电子和通信领域的技术领导者。公司拥有 20,600 名员工，遍及全球 100 多个国家，为客户提供卓越服务。在 2013 财年，安捷伦的净收入达到 68 亿美元。如欲了解关于安捷伦的详细信息，请访问：www.agilent.com.cn。 编者注：更多有关安捷伦科技公司的技术、企业社会责任和行政新闻，请访问安捷伦新闻网站：www.agilent.com.cn/go/news。

安捷伦携全线光谱产品进军材料行业领域 由中国金属学会和中国分析测试协会主办，中实国金国际实验室能力验证研究有限公司承办单位的&rdquo 国际冶金及材料分析测试学术报告会暨国际检测技术及质量控制展（TQC）&rdquo 于2012年11月1～3日在北京国家会议中心隆重举行，以会展为依托的三大学术会议及高峰论坛：中国科学仪器设备与试验技术发展高峰论坛、第三届中国能力验证与标准样品论坛和国际冶金及材料分析测试学术报告会同期举行。安捷伦公司携其全线光谱产品精彩亮相此次展会,为材料行业各方面用户展示了针对高端研究、行业的复杂难点分析，为高端客户提供极致的技术与解决方案 以及针对常规检测，在提高仪器性能的同时，为客户提供更为简便、实用、可靠且降低运行成本的专业技术。 安捷伦公司作为化学应用和生命科学领域首屈一指的分析仪器供应商，无论从有机分析到无机分析，从小分子到大分子，从实验室、临床检测到现场检测，处处彰显出强大的产品、技术实力和市场适应能力。 其化学分析市场服务能源化工、食品安全、环境保护和法医毒理行业，多年来赢得行业用户的信任，取得了骄人的业绩。并购瓦里安和A2之后，安捷伦持续投入光谱市场，并拓展投资材料测试市场和移动检测市场。 随着瓦里安并购的完成，安捷伦的产品线已经扩展到色谱质谱、光谱、真空产品、核磁、X射线产品、自动化装置、样品前处理装置及消耗品，在液相、气相、质谱、光谱等产品方面均具有领先地位，为材料检测提供全面、灵活的解决方案。 (安捷伦公司展台) 安捷伦科技化学分析事业部中国区总经理许宏琪先生现场接受了媒体访问, 就公司在材料分析领域的最新技术以及安捷伦公司的售后服务特色进行了介绍 来自日本安捷伦公室ICPMS产品经理 Naoki Sugiyama 先生在会上 针对全球首款电感耦合等离子体串联质谱（ICP-MS/MS）进行了报告 更加全面的材料测试解决方案 安捷伦在仪器创新的另一重要的方向：针对常规分析的需求给用户提供简便、可靠、绿色、低成本的检测工具。自安捷伦并购瓦里安和A2后，安捷伦增加了在原子光谱方面增加了AAS、ICP-AES等产品线，协同安捷伦原有的ICP-MS，为客户提供了更全面的无机分析解决方案。2011年9月，安捷伦又新推出了微波等离子体发射光谱新产品，这一创新的原子光谱家族新成员仍然一如既往地秉承了安捷伦在常规分析领域为客户提供简便、实用、可靠且降低运行成本的创新技术的理念，创造性地推出了&ldquo 空气中运行&rdquo 的等离子体技术。该产品近期荣获2012 R&D 杂志百大科技研发奖，是全球范围内推出的技术最先进的 100 种产品之一（注："R&D 100&rdquo 奖项由美国著名科技杂志《R&D》于1963年创立，在科技界享有 &ldquo 创新奥斯卡奖&rdquo 的美誉，同时也是国际科技研发领域极为推崇的科技研发奖项，该奖项是由独立评审小组和 R&D 杂志的编辑共同甄选）。除了荣获上述重要奖项以外，MP-AES还于&ldquo 2012中国科学仪器发展年会(ACCSI 2012)&rdquo 期间为安捷伦赢得&ldquo 2011年度科学仪器优秀新产品&rdquo 奖。 该技术无需危险气体或高价气体，可在空气运行，实现无机元素的分析和监测，大大降低了使用成本和安全顾虑。4100 MP-AES 从根本上改变了科学家进行元素分析的方法，开创了一个全新的产品类别，为科研人员提供了最低维护成本的元素分析设备，同时还提高了实验室的安全性。该技术绿色、安全、低运行成本的优点，极适合于采选矿、冶金原材料中的元素检测。 除了在原子光谱领域的创新技术，安捷伦公司在分子光谱领域也推出了很多新型的便携式仪器, 如新一代手持式傅里叶变换红外光谱仪&mdash &mdash EXOSCAN，适合于生产设备及复合材料的无损检测，该产品已被波音公司列入787梦想客机维修手册的必备工具，为机身机翼的的碳纤维复合材料的热暴露程度检测提供完美解决方案。 安捷伦最新傅里叶变换红外光谱仪Cary 630 荣获2012国际工业设计IBO金奖，小巧轻便，尺寸16 x 31 x 13 cm(WxDxH)，重量只有3.8Kg，操作简单方便，使得实验室应用和现场分析都适用；丰富的附件选择可以应用于广泛的测量范围；专利的液体分析技术，根本上解决了传统液体池不易清洗和ATR分析灵敏度低的问题。 在元素检测中为客户的高端应用提供极致的解决方案 在元素检测中，对于某些高端研究与行业的特殊难点问题，由于目前单四极杆ICP-MS质谱技术仍然存在局限性，无法彻底解决难题，其中主要集中在复杂基质中的易受基体各种不同元素干扰的痕量或超痕量元素分析。所以需要ICP-MS技术不断的创新发展以满足高难度应用的需求。安捷伦于2012年1月刚刚发布的新型8800 ICP-MS/MS 系统，为全球首款电感耦合等离子体串联质谱（ICP-MS/MS），亦称三重串联四极杆电感耦合等离子体质谱仪(ICP-QQQ)。8800ICP-MS/MS专为解决高端应用与复杂难点问题量身定做，为客户的高端应用提供极致的解决方案，这是安捷伦在仪器创新的一个重要方向。其性能优于单四极杆 ICP-MS，进行 MS/MS 运行时在反应模式下具有可控且持续的干扰消除能力。ICP-MS/MS 还能满足高端应用需求，具有单四极杆仪器所没有的灵活分析能力。8800-MS/MS 极适合于众多复杂样品基质中的超痕量元素的准确分析。金属材料基质复杂，同一样品中通常多种主、微量元素同时共存，同时对其中的许多痕量杂质元素限量极严。由于基质中的多种共存元素对各痕量元素的干扰以及对检出限的要求，此前业界不得不采用化学方法进行基质分离后再用ICP-MS并结合其它检测手段进行各种痕量元素的测定，而目前新型的ICP-MS/MS则有效解决了上述问题，使得复杂基质的超痕量分析简便、准备与可靠。 关于安捷伦科技 安捷伦科技公司（纽约证交所：A）是全球领先的测量公司，同时也是化学分析、生命科学、电子和通信领域的技术领导者。公司的 18,700 名员工为 100 多个国家的客户提供服务。在 2011 财政年度，安捷伦的业务净收入为 66 亿美元。要了解安捷伦科技的信息，请访问：www.agilent.com.cn。

p style=" text-align: left text-indent: 2em " 2018年6月28日，北京——安捷伦科技公司(纽约证交所：A)日前在上海建立新的物流中心，旨在为中国的实验室提供更快的服务部件、备件和消耗品交付服务。 /p p style=" text-align: center" img src=" http://img1.17img.cn/17img/images/201806/insimg/659a0e0f-f6d7-4a5d-9fc3-c7a7a0689c09.jpg" title=" agilent.jpg" / /p p 　　这一位于上海占地 20000 平方英尺的仓库是五个现场库存点中最先建成的，致力于改善全国范围的客户交付服务。该仓库储存了各类服务部件、备件和消耗品，为快速增长的客户需求提供快速支持。 /p p 　　Agilent CrossLab 团队运营、质量与支持部门副总裁 Kristin Giffin 说道：“随着中国地区业务的快速增长，我们需要更加灵活和响应更快的物流系统。上海的新物流中心能够为我们的客户提供及时的服务部件和消耗品交付服务，并且也是我们未来发展方向的模型。” /p p 　　安捷伦全球供应链副总裁兼总经理 Chow Woai Sheng 说道：“该中心利用安捷伦的全球运营模型，并且建立了一流的系统以提供最佳的交付性能和快速的响应。从根本来说，这个仓库加速了安捷伦供应链物流与电子商务系统的整合，能够提供更好的客户体验。” /p p 　　安捷伦正积极采取措施确保为客户提供持续的服务，依靠分布全球的物流中心提高物流能力和规模，创建更加灵活和稳定的物流网络。 /p p 　　安捷伦高级副总裁兼订单履行与供应链总裁 Henrik Ancher-Jensen 说道：“这只是安捷伦如何确保全球供应链得到优化以支持快速订单履行的最新示例。我们在改善客户体验上的不断努力证明安捷伦有能力成为值得信赖的合作伙伴，帮助客户实现他们的目标。” /p p 　　关于安捷伦科技公司 /p p 　　安捷伦科技公司(纽约证交所：A)是生命科学、诊断和应用化学市场领域的全球领导者，拥有 50多年的敏锐洞察与创新，我们的仪器、软件、服务、解决方案和专家能够为客户最具挑战性的难题提供更可靠的答案。在2017财年，安捷伦的营业收入为44.7亿美元，全球员工数为14200人。& nbsp /p

安捷伦售后服务团队专为中国分析仪器市场创造黄金服务新标淮 经常听到没有最好，只有更好。 针对高通量实验室客户群对增加仪器正常的运行时间有更迫切需要求，安捷伦中国售后服务团队 为本土用户打造了全新的优势金牌服务。 新的金牌服务比过往的优势服务更能为高通量实验室提供贴身的服务选项。 打破过往传统待仪器出现故障后，厂商提供维修的被动局面。取而代之的是增加提防仪器突然出现严重故障的措施，透过跟据工厂的要求对仪器定期进行预防性维护和季度性服务状况评估， 以增加仪器正常的运行时间，尽量减少因仪器出现故障的各类机会成本，从而直接提升仪器生产力和投资回报率。 安捷伦的金牌服务用户，可以比一般的用户得到更优先的响应，7 x 24的电话纪录支持、 特快仪器/模块更换、用户现场提供部件储备、现场预防性维护、远程顾问服务、指定责任服务工程师、以及季度性服务状况评估。 如欲了解更多有关金牌服务的详情，请点击这里 或者致电：800 820 3278（免费客服热线）或400 820 3278 （手机用户）与您的安捷伦售后服务专员联络。

2023年3月14日，天津阿尔塔科技有限公司（下称“阿尔塔科技）宣布与安捷伦科技公司（纽约证交所：A）共建“创新合作实验室”。双方在食品安全、环境、制药和材料等分析领域进行了深度合作。一直以来，双方在洞悉最新行业法规，标准及相关应用技术动态的前提下，利用各自的优势技术和资源解决不同实验室在不同分析领域从样品前处理到报告的分析全流程的实际需求和痛点，提供经过验证的全流程解决方案。在满足相应法规标准要求的前提下，助您的实验室不但获得经过验证的前处理和仪器分析方法、经过验证的标样及耗材，而且在以更少投入的人力物力前提下，更多和更快地完成扩项，在日常分析中降低实验人员的工作量和分析难度，让分析检测更加可靠和快速。展望2024年，阿尔塔&安捷伦精心挑选合作的全流程解决方案助您的实验室在如下重点分析领域扩项更多，更快和运营更高效省力。▶ 精选GB/T5750-2023有机物分析全流程解决方案及混标介绍GB/T 5750-2023《生活饮用水标准检测方法》是时隔17年后的对GB/T 5750-2006的重大修订，2023年10月1日正式生效。本全流程解决方案从大量的水中有机物分析方法中精选出涉及VOC, SVOC及新污染物分析的共23个高效省时省力（例如GB/T 5750.8中4.2气质方法分析55种VOC，相当于GB/T5750.8-2006中的11个GC方法分析的化合物）或必选特色方法（例如GB/T 5750.8中87.1液相方法分析16种多环芳烃)。还包含涉及多个SVOC的自动化液液萃取大方法方案（单个方法自动分析68个SVOC化合物），53个异味化合物自动SPME Arrow大方法方案及81种水中SVOC大方法方案，不仅更加省时省力，而且应急预警能力大大加强。全流程“交钥匙”方案，不仅包含经过验证的特色仪器软硬件系统、电子方法、指导手册，还提供专用混标、消耗品和“交钥匙服务”，助您开创水分析美好未来。部分常检和重点扩项方法及标样见下表，详情请联系阿尔塔或安捷伦的销售代表。更多的检测方案会陆续推出，请持续关注我们。关于我们天津阿尔塔科技有限公司立于2011年，是中国领先的具有标准物质专业研发及生产能力的国家级高新技术企业，公司坚守“精于标准品科技创新，创造绿色安全品质生活“的企业愿景，秉持”致力于成为全球第一品牌价值的标准品提供者”的企业使命。是国家市场监督管理总局认可的标准物质/标准样品生产者（通过ISO 17034/CNAS-CL04认可)，并通过了ISO9001:2015质量管理体系认证。公司于2022年获批筹建“天津市标准物质与稳定同位素标记技术研究重点实验室”，并被认定为国家高新技术企业、国家级专精特新小巨人企业、天津市专精特新中小企业、天津市瞪羚企业等，与安捷伦共建创新合作实验室，成立了博士后科研工作站和院士创新中心，建立了国家食品安全重大专项稳定同位素产业基地，主持完成和参加了多项天津市重大科研支撑项目和国家重点研发计划重大专项，荣获2022年中国分析测试协会科学技术奖，CAIA一等奖，处于我国标准品和稳定同位素标记内标行业的领先地位。经过10余年的努力，阿尔塔科技以其卓越的品质和全方位的技术支持与服务受到全球客户的广泛认可和良好赞誉，成长为行业内国产高端有机标准品的知名品牌。2022年底，阿尔塔成功携手杭州凯莱谱精准医疗检测技术有限公司（迪安诊断旗下子公司），进一步开拓医药和临床检测标准品，为多组学创新技术以及质谱标准化的解决方案提供技术保障，为广大人民的健康生活做出贡献，真正实现From Medicare to Healthcare。

p 　　 span style=" font-family: times new roman " strong 仪器 /strong strong 信息网讯& nbsp /strong 2016年1月8日上午，安捷伦科技跨平台综合服务子品牌Agilent CrossLab媒体访问活动于北京安捷伦科技大厦举行。安捷伦科技大中华区售后服务总经理孙大鹏、安捷伦科技大中华区服务产品销售总经理易哲瑜(远程视频)、安捷伦科技大中华区售后服务发展经理纪学海、安捷伦科技大中华区生命科学和应用市场集团化学及消耗品市场经理李大为以及安捷伦科技大中华区售后服务市场推广经理杨国妍出席了本次采访活动。仪器信息网等多家媒体到场就Agilent CrossLab的品牌、服务和产品等内容对安捷伦到场负责人进行了访问。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　2012年，安捷伦针对其他仪器品牌的服务产品CrossLab正式登陆中国市场。2014年9月，安捷伦宣布成立服务和耗材部门CrossLab集团，包含之前的多品牌服务更增加了消耗品和其他售后服务。如今，Agilent CrossLab不仅是安捷伦一个部门的名称，还发展成为安捷伦全新的跨平台综合服务子品牌。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　新的CrossLab品牌精神是“From Insight to Outcome”，中文译为 “洞察敏锐, 成就超群”，旨在透过CrossLab创新实验室服务、软件和消耗品领域的世界领导品牌，其全球专家团队可针对不同层级的实验室环境提供卓越可行的行业见解，助力客户实现更高效的经济、运营与科学成果。 /span /p p style=" text-align: center " span style=" font-family: times new roman " img title=" IMG_9023_副本.jpg" src=" http://img1.17img.cn/17img/images/201601/insimg/d5ed5f08-9a2f-4fa2-942c-5a9d2e0c5b6b.jpg" / /span /p p style=" text-align: center " span style=" color: rgb(0, 112, 192) font-size: 12px " strong span style=" color: rgb(0, 112, 192) font-family: times new roman font-size: 12px " Agilent & nbsp CrossLab媒体访问活动现场 /span /strong /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　易哲瑜于上海安捷伦科技公司通过视频向北京活动现场介绍了安捷伦Agilent CrossLab的概念及服务发展情况。纪学海从安捷伦的售后服务情况及成功案例向媒体介绍了CrossLab服务。安捷伦大中华区(东区、北区、南区、台湾区)售后服务员工在550人以上，售后服务体系获得了ISO9001国际质量体系认证。安捷伦CrossLab实验室资源管理服务整体解决方案包括仪器级服务和企业级服务，并延伸到消耗品领域。 CrossLab仪器级服务包括仪器的安装调试、预防性维护、合规认证、培训、移机以及多品牌服务；CrossLab企业级服务涉及实验室资产管理、仪器使用效率管理、仪器生命周期管理和整体实验室搬迁项目等。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　安捷伦针对实验室的整体搬迁服务受到很多用户的关注。CrossLab近期完成了对某综合性研究院实验室的整体搬迁项目。该项目涉及多个部门的1600余台仪器及办公用品的搬迁。据介绍，安捷伦为此项目成立了60多人的项目团队，51名专业工程师和55家供应商为用户提供搬迁前仪器测试、仪器拆卸、仪器包装、集中运输、搬后安装测试和档案规整等内容的一站式服务。此项目为用户节省了人力和时间成本、使用户迅速恢复到科研状态。安捷伦也因此获得了用户各部门的一致好评。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　安捷伦采用无线射频电子标签(RFID)为用户提供固定资产管理服务。在某药检所的固定资产管理中，用户提供清单中包含一千余件固定资产，且之前管理混乱、盘点困难。安捷伦实施了为所有固定资产RFID贴签，并录入规范固定资产管理系统。使用户清晰的了解到实验室固定资产状况，并能轻松的找到任何小件资产。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " /span & nbsp —————————— /p p span style=" font-family: times new roman " 　　在媒体问答环节(Q& amp A)，CrossLab团队回答了到场记者的提问。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　 strong 仪器信息网：在2012年CrossLab仪器服务在中国落地的时候，易总曾说过，“此时将CrossLab服务引入中国恰是时机。”这几年CrossLab在中国的发展情况如何? CrossLab集团在中国是否与在其它国家有所不同? /strong /span /p p strong span style=" font-family: times new roman " 　　CrossLab /span /strong span style=" font-family: times new roman " ：2015年上半年CrossLab有了新的定义，已经是安捷伦的一个服务和消耗品的子品牌。2012年Crosslab仪器服务指的是我们的多品牌服务。在推出多品牌服务以来，我们做了很多市场宣传。中国的用户在过去都是以找原厂服务为主，正在逐渐接受多品牌服务，而且发展比较快。对服务要求高的用户在多品牌服务方面的需求很大。欧美发达国家由于在这部分市场起步较早，目前的市场已经很成熟。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　我们在做用户走访的时候发现，很多用户并不是为了要做多品牌而做多品牌，而是为了节省科研时间。他们希望通过一家服务机构来更加简洁直接的管理实验室所有仪器，从而使得实验室科研人员能将更多的精力放到科研任务中。用户选择多品牌服务不是为了管理其中某一个品牌而是想寻求整个实验室的管理。 /span /p p 　　 strong span style=" font-family: times new roman " 仪器信息网：CrossLab很多服务中涉及跨品牌服务，这些服务在推进中是否存在困难? /span /strong /p p strong span style=" font-family: times new roman " 　　CrossLab /span /strong span style=" font-family: times new roman " ：困难是有。由于跨品牌为用户提供售后服务这个概念在中国还算是比较新。仪器厂商在服务方面的理念发展步调也不完全一致，有的发展建议能被大多数接受和履行，也有的提议并不能被认同。但经过这两年的发展，目前大家对这个概念已经不像起初那样抵触，很多企业已经认可了服务市场不是隔绝的，是开放的。总体来说，大家还是愿意合作创新，为用户和市场服务。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　安捷伦多品牌服务在国内已经建立合作关系的供应商大大小小超过上百个，其中安捷伦已经和几十家厂商结成了长期的合作关系。为此我们成立了专门供应商管理团队，用专门的窗口对接到其他供应商，对方也有单一和特定的联络窗口及专员来对接安捷伦。安捷伦和很多全球性的企业达成了战略合作关系，例如交换仪器控制代码。这些合作给用户带来的是方便、快速和优质的服务，这也是我们的最终目的。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　而针对其它分析仪器的品牌而言, 我们更着重建立本地工程师的能力, 利用全球多个CrossLab R & amp D 中心,装备我们的工程师具有执行多厂商维修维护及法规认证的能力。加上我们在中国本土数以百万计的备件和耗材库存, 给用户寻求最大便利及效率的一站式服务方案。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　 strong 仪器信息网：近两年，仪器厂商都在谋求售后服务方面的转型和进步。请孙总从概念上谈谈CrossLab与传统售后服务存在哪些区别与联系? /strong /span /p p strong span style=" font-family: times new roman " 　　CrossLab /span /strong span style=" font-family: times new roman " ：CrossLab目前在安捷伦有两层含义，一是安捷伦的一个业务部门——CrossLab，安捷伦把整个售后服务包括服务、消耗品、网络服务等都放在了这个部门。二是安捷伦今年推出的代表安捷伦服务业务的子品牌Agilent CrossLab。新品牌强调为用户提供见解, 超越一般的维修维护的服务, 并针对达到科学性、运营性和经济性的最大化成果，根据用户需求，从消耗品、服务、实验室网络化建设等方面为用户提供整体的解决方案，达到用户对最终结果的满意。整体的解决方案分为四个层次，从基本的仪器维修维护、资产管理、设备生命周期管理到实验室运营咨询服务等涵盖所有实验室的售后服务。满足用户对实验室的整体解决方案需求是Agilent CrossLab的终极目标。 /span /p p style=" text-align: center " span style=" font-family: times new roman " img title=" IMG_9035_副本.jpg" src=" http://img1.17img.cn/17img/images/201601/insimg/77a66117-9efe-4208-a9e6-bf4f2ecbb3ab.jpg" / /span /p p style=" text-align: center " span style=" color: rgb(0, 112, 192) font-size: 12px " strong span style=" font-family: times new roman font-size: 12px " 由左至右依次为：安捷伦科技大中华区生命科学和应用市场集团化学及消耗品市场经理李大为、安捷伦科技大中华区售后服务市场推广经理杨国妍、安捷伦科技大中华区售后服务总经理孙大鹏、安捷伦科技大中华区售后服务发展经理纪学海 /span /strong /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　在分析售后服务业务发展趋势时，CrossLab团队表示：包含仪器服务、消耗品等售后业务的增长远超过仪器整机销售业务的增长，这种情况不仅仅是在中国。在全球范围，安捷伦CrossLab集团业务的增长也高于我们仪器业务的增长。售后服务是可持续增长，发达国家的售后服务业务已经占到整体业务的30%-40%。在我国，售后服务业务还在起步阶段，尚有很大的发展空间。以安捷伦为例，这几年在服务业务一直保持在每年两位数的增长。 /span /p p span style=" font-family: times new roman " 　　2014年CrossLab集团全球的收入在安捷伦全部业务收入中占到30%以上。安捷伦在中国的服务业务收入还不能达到这个比例，但目前大中华区的售后服务业务增长率在全球是最为迅速的。 /span /p p style=" text-align: right " span style=" font-family: times new roman " 　　编辑：郭浩楠 /span /p

安捷伦科技公司的一流客户服务在匹兹堡会议上荣获嘉奖 2015 年 3 月 25 日，北京 — 安捷伦科技公司（纽约证交所： A） 的一流客户服务被 SelectScience（一项由专家主导的独立科学审查）授予评审员之选奖。 SelectScience 的评审员包括世界各地的科学家，他们将安捷伦的客户服务评为实验室产品行业中的佼佼者。 一位评审员评论道： “每逢我与安捷伦的客户支持打交道时，他们的服务都让我惊叹不已。” 安捷伦全球客户服务业务副总裁兼总经理 Doug McDougall 表示：“安捷伦很荣幸能够通过 SelectScience 看到客户对我们的认可， 这是对我们资深工程师的辛勤努力和我们所有人对客户服务热忱饱满的一种肯定。 我们相信，这种肯定源自于安捷伦真诚为合作伙伴服务的原则，源自于始终把客户放在第一位的理念，源自于确保客户获得打破常规结果的目标。” SelectScience 主编 Kerry Parker 说：“评审员之选奖展现了公正评审的力量，可以帮助科学家们做出明智的购买决定。” 评审员之选奖是 SelectScience 年度科学家之选奖的最新奖项。 本月初在新奥尔良举行的世界上规模最大的实验室科学年会与博览会——匹兹堡会议上宣布了获奖者名单。关于科学家之选奖 SelectScience 是全球科学界一项由专家主导的独立科学审查资源，自 2007 年开始设立科学家之选奖，旨在让科学家们就最佳实验室产品各抒己见。 一年一度的 SelectScience 将邀请会员提名本年度中自己喜爱的各类产品。 如需了解更多信息，请访问 www.scientistschoiceawards.com。关于安捷伦科技公司 安捷伦科技公司（纽约证交所：A）是生命科学、诊断和应用化学市场领域的全球领导者，是致力打造美好世界的顶级实验室合作伙伴。 安捷伦与全球 100 多个国家的客户进行合作，提供仪器、软件、服务和消耗品，产品可覆盖到整个实验室工作流程。 在 2014 财年，安捷伦的净收入为 40 亿美元。全球员工数约为 12000 人。 如需了解安捷伦科技公司的详细信息，请访问 www.agilent.com。 编者注：更多有关安捷伦科技公司的技术、企业社会责任和行政新闻，请访问安捷伦新闻网站：www.agilent.com.cn/go/news。