甲醛权威机构检测

世界一流的检测权威机构Weihenstephan研究中心，位于德国，其主要研究饮料和食品质量控制。安东帕仪器包括啤酒分析仪(Alclyzer Beer ME)和新一代密度计(DMA M)已被该权威机构作为唯一检测仪器用于饮料和食品的质量控制。 　　关于Anton Paar GmbH 　　Anton Paar GmbH (奥地利安东帕有限公司)是生产工业和研究机构使用的高端测量与检测仪器的专门厂家。它是全球密度、浓度测量、流变测量、样品制备(消解和合成)、材料表征等领域的领先者。 Anton Paar 股份有限公司为从事慈善事业的“Santner 基金会”所拥有。 　　Anton Paar 公司拥有强大的销售网络，遍及全球80多个国家，确保向客户提供快捷的支持服务，及时解决客户应用问题和售后服务问题。

金奇仕经两级国家权威机构检测产品安全合格 　　虽然广东省出入境检验检疫局在上周便已通报称，金奇仕产品的微生物、重金属等安全项目检测符合标准，但沸沸扬扬的“佝偻门”并未因此而平息，终于在长达两周之后等来了两份权威性政府检测报告。昨日国家食品质量安全监督检验中心和广东省质量监督食品检验站同时发布结果，称金奇仕鳕鱼肝油和乳钙胶囊主要营养素检测值均符合包装标示，卫生指标也合格，只是因后者检出未标注的钠，属于需在标签上整改的范畴。 　　金奇仕钠标识将整改 　　记者了解到，对于不同营养素国家检测有不同要求，维生素A、维生素D的实测值必须在标识值的80%-180%区间，D H A和钙则必须达到标识值的80%，而没有上限。从北京检测报告看，送检的金奇仕鳕鱼肝油的维生素A、D和DH A分别为752IU /粒、470IU /粒和40m g/粒(标识值为600IU、300IU和30m g)，乳钙的钙与DH A分别为67.8m g/粒和49m g/粒(标识值为60m g和50m g)，均符合国家标准。 　　值得注意的是，此前杭州送检结果显示，其乳钙含有227m g/100g的钠，但产品配料表却未有标注，本次依然检出266m g的含量。金奇仕董事总经理田伟栋表示，按去年10月发布的《预包装食品营养标签通则》，2013年之前尚未将钠纳入强制检测范围，因此公司并未对此做专项检测，而是采用挪威进口方提供的标识数值。“挪威方是按《美国食品标签指南》，在每份产品营养素含量低于5m g时标注为0，杭州送检结果换算至每粒仅有1.36m g，相当于每日适宜摄入量的0.27%.”其表示，但国内标准中每100g产品中营养素含量小于5m g方可标识为0，因此金奇仕会做出相关整改。 　　婴幼儿营养补充剂遭遇拐点 　　中山大学营养系教授苏宜香向南都记者表示，除非有检测报告证明产品掺假，无法达到标识含量，否则绝不可能是产品本身问题导致佝偻病的发生，但此前蓬勃发展的婴幼儿营养补充剂领域已因此遭受重创，迎来难以预料的发展拐点。

花了1万多元展销会上买到仿珠宝　　2016-11-10 08:15:16　　来源: 作者:黄阳阳 芦艳 周晶　　卖家联系不上、没有购物发票收据，消费者维权难　　来源： 中国江苏网 作者：黄阳阳 芦艳 周晶 2016-11-10 07:54:09　　日前，南京市民邱女士致电晨报热线，讲述自己在购物过程中遇到的烦心事。邱女士9月在南京某展销会上花4万多元购买了一批珠宝首饰，因为不放心就送去权威部门鉴定检测，几天前拿到检测报告后却傻了眼，其中价值1万多元的蓝珀、绿松石等均为仿制珠宝。　　消费者投诉　　花1万多买的珠宝是仿制品　　邱女士和朋友潘女士于9月25日在新庄附近逛了某珠宝展销会，并在展会上的5家摊位分别购买了蜜蜡、绿松石和蓝珀等有机宝石。邱女士表示，购买蓝珀花了 11500元，绿松石花了1800元。尽管当天主办方邀请了第三方权威检测机构驻点，但因为有机宝石必须在实验室的精密仪器下才能显现“真身”，现场并没有办法辨别真伪。　　看到珠宝均随货附带了配套的鉴定证书，并且证书上显示的检测机构还标注了“北大”字样，邱女士和朋友还是选择了相信。因为价格不算低，对宝石也没有购买经验，心里没谱的邱女士，在购买后的第二天，把从其中3家摊位买来的有机宝石送到江苏省黄金珠宝检测中心检测。10 月28日，邱女士拿到鉴定证书。经鉴定，其中两家参展商销售的蓝珀和绿松石均为仿琥珀、仿绿松石，邱女士这才明白过来，随货物出具的鉴定证书也是赝品。　　维权有难度　　1、没有购物发票收据　　“我们付款时均有索要发票，但所有的摊位、参展商都表示不开发票，并再三表示货品为真品。考虑到承办珠宝展销会的这家公司的声誉，还有随货提供的鉴定证书，我们就没有再坚持要发票。”邱女士表示。该珠宝展销会承办方的一位售后负责人表示，邱女士没法提供发票、收据等任何相关证据，所以他们无法判断这批仿冒的珠宝是否就是在这次展会上买的。　　2、互加的微信已被拉黑　　10月28日拿到证书当天，邱女士和朋友通过在珠宝展现场时加的微信号联系这两家商铺时，发现已经被对方拉黑，联系不上。当天她们又电话联系了展销会承办方，并于11月5日去了该公司的办公地点商榷此事，但目前承办公司表示只能协助追偿。　　3、消费者称刷卡POS机显示的是超市　　最让邱女士郁闷的是，她和朋友购买这批珠宝的刷卡消费记录也存在问题。“我购买蓝珀和绿松石时，刷卡的POS机上显示的却是青岛市一家超市，展会对各家的POS机不登记在案，对我们维权举证也造成了一定困扰。”　　这事怎么办　　承办方：建议先报案，信息出示给相关部门　　记者致电该珠宝展销会承办方，一位姓秦的售后负责人告诉记者，他们协助邱女士查找了她那天购买珠宝的几家参展商摊位号。这位负责人表示，作为展销会承办方，他们主要负责邀请和挑选珠宝供应商、承租场地和销售宣传工作。“我们在供货商的把关上还是非常严格的，现场也一直强调先鉴定再购买。”这位负责人说。　　对于邱女士讲的他们不愿进一步提供那家参展商的信息，这位负责人表示：信息无法出示给邱女士个人，但建议邱女士先报案，如果相关权威部门需要当事公司的营业执照和法人的身份信息，他们肯定会把相关信息出示给权威部门协助调查。　　律师：保留购物凭证，权威机构鉴定少不了　　南京国浩律师事务所潘骏律师介绍，“碰到这种情况，消费者首先要保留好购物小票(发票)等一切能证明你是在这家店买的证明，然后到有权威资质的鉴定机构去鉴定，证明含量或者其他参数与标识的不同。有了鉴定报告后，可以起诉到法院，经销商存在欺诈行为，主张合同无效，要求退款，如果是假货，还可以要求赔偿。也可以向工商局、消协投诉，并且时时询问处理情况，这是最快的方法。”　　而依据新《消法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍 增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”　　或许你用得到　　今年315期间，省质监局就委托江苏省质量技术监督珠宝首饰产品质量检验站、南京市产品质量监督检验院对省内生产、销售的玉石产品开展了监督抽查，存在以假充真、以次充好现象。主要问题是用人造品或低档玉石假冒高档玉石，存在以假充真现象。一是用大量存在的低劣的石英岩、大理石假冒天然翡翠、和田玉 二是用绿色、白色玻璃假冒天然翡翠、和田玉。　　辨别真假A货有办法　　在翡翠市场的“行话”中，A货、B货、C货最为常见，这三种俗称是什么意思?　　质检专家介绍说，A货是指未经任何人工化学处理的天然翡翠货品。B货的颜色、玉质虽是天然的，但为了去除杂质色经过强酸处理漂洗，结构已被破坏，标准名称应有漂白、充填字样。C货的玉质是真的，但颜色是人工加入的，标准名称应有染色字样。　　作为普通消费者，该如何辨别真假A货呢?A货翡翠成品用手触摸都有凉感，如果用拇指反复顺摸10次以上会有沾上水的湿感，而B货翡翠手摸温滑，就好像摸玻璃或不锈钢器皿一样，没有那种天然翡翠的温凉感觉。现在有商家在销售的时候还会通过验钞机来帮助消费者鉴别，尤其要提醒消费者的是，如果是处理过的翡翠，会带有荧光，部分商家却用“有荧光才是A货”来欺骗消费者。　　小刀划不动和田玉　　和田玉的质地滋润、柔和，且表面具有油脂光泽，其他玉石的滋润和油脂光泽都不及和田玉。不仅如此，和田玉的硬度较高，小刀是划不动的。此外，和田玉只有白色、青色、墨色、黄色四大类颜色。　　别被名字绕花眼　　此外，有的商家不按标准规定以珠宝玉石基本名称为其命名，而以产地命名，消费者无从知悉销售的珠宝玉石究竟为何物。如标称为“阿富汗玉镯子”，以产地国名标识玉石名称，经鉴定实为大理石。还有一些卖家用明令禁止的珠宝玉石名称标识方法以多个珠宝玉石标识一种玉石名称，如“翡翠碧玉原石”，无法让人明白销售的产品是“翡翠”还是“碧玉”，经鉴定实为玻璃。　　专业门槛高，变现难度大　　南京珠宝专家张先生认为，珠宝投资正兴起，不过部分品种表现差异很大，像和田玉、翡翠等价格快速上涨时，钻石价格相对较平稳，如果选择不恰当或者前期涨幅已非常大的珠宝品种，很容易长期陷入不涨的境地。另外，像一些珍贵的珠宝，本身价格波动也较大，不像黄金、白银那样相对稳定，越高端的珠宝，自身定价经常因人而异、因时而异，与当年的经济环境、收藏投资环境直接相关。　　现在很多百姓想直接投资珠宝而期待未来的升值，这种想法虽然好，但真正实现起来可能比较难。　　藏“宝”保值需注意三点　　一、百姓购买到的珠宝，可能中间已经经过了数道转手，因此，投资收藏珠宝首饰的第一个原则是寻找到最直接的货源，而这需要人们有可信的渠道。　　二、投资珠宝一定要立足长线，很难像炒股票一样今日买入明日卖出，即便潜力较大的珠宝，通常也需要花1-2年时间才能见到利润。　　三、投资珠宝应该选择高端品，这种珠宝更具有稀缺性。普通品种会随着时间推移而上涨，但涨幅远小于高端珠宝。　　哪些珠宝比较有潜力　　业内人士称，具有品牌设计的珠宝往往比原石涨幅空间更明显。如CARTIER红宝石、钻石及黑玛瑙首饰套装市场价格在20万元人民币以上，CHANEL钻石及黑玛瑙项链价格也超过5万元人民币。　　从收藏原石角度来看，粉钻、黄钻的升值空间已打开。外来的宝石品种也开始逐渐升温，如来自澳洲的欧珀，成色较好的价格也能轻松过万。与此同时，和田玉、翡翠价格目前已经到了相对高位，如果再去投资普通品种，中短期内价值增长不会太大。

上海2011年8月22日电 /美通社亚洲/ -- 2011年7月，SGS 无损检测培训和考试中心接受了英国无损检测学会(下简称BINDT)三年一度的换证审核，通过了从质量手册、程序文件、培训流程、培训过程、培训记录到考试流程、评分记录、考试记录、设备及工件维护、现场设施及安全要求，以及持续改进等各方面的全面审核，并最终以零不合格项和零观察项的骄人记录顺利通过此次审核。通过此次换证审核标志着 SGS 在无损检测培训和考试领域的能力及权威性再次受到全球认可。 　　随着中国制造业在全球的迅猛发展，无论是能源领域、基础设施领域亦或是石化领域，作为质量保证手段之一的无损检测应用范围正在日益深入，由此也促使了企业对优秀无损检测技术人员的需求大大增加。通过专业的无损检测培训提升技术人员的知识技能和实际操作能力，一直以来是企业保证产品及工程质量的有效措施。 　　SGS 无损检测培训和考试中心于2008年落户上海。现已配备专职的外籍教师及专家，全部采用进口设备以及专业公司制造的工件。作为 BINDT 在中国大陆认可的首个、目前为止也是唯一的一个符合严格的 PCN 体系要求的培训及考试机构，SGS 无损检测培训和考试中心能够完全按照 PCN 和 SNT 的要求进行培训和考试，至今已累计向海内外签发2000多张无损检测证书。学员考试合格后由 BINDT 颁发高于 EN473标准的 PCN 证书，全球通用，而 SNT 证书则是按照客户的要求，由 SGS 无损检测培训和考试中心持有 ASNT 的3级考官签发。　　 　　无损检测课程培训　　 无损检测现场操作指导 　　BINDT 作为世界级的针对从事无损检测和条件监控人员的专业机构，一直以来对其成员在无损检测培训领域方面的理论知识与实际操作情况严格把关。早在2008年7月，SGS 无损检测培训和考试中心即通过了 BINDT 的审核，并被授予培训机构 ATO(Approved Training Organization)和考试机构 AQB(Authorized Qualifying Body)的资质。而在过去三年所有的4次审核中，BINDT 都给予了高度评价，认为 SGS 无损检测培训和考试中心是世界上设施先进、体系完善、师资力量雄厚、质量受控状况最好的无损检测培训和考试机构之一。 　　关于 SGS 　　SGS 是全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构，是公认的质量和诚信的基准。SGS 集团在世界各地共有67,000多名员工，分布在1,250多个分支机构和实验室，构成了全球性的服务网络。 　　SGS 通标标准技术服务有限公司是 SGS 集团和隶属于原国家质量技术监督局的中国标准技术开发公司共同建成于1991年的合资公司，在中国设立了50多个分支机构和几十间实验室，拥有9,000多名训练有素的专家。 　　SGS 的服务能力覆盖农产、矿产、石化、工业、消费品、汽车、生命科学等多个行业的供应链上下游。近年来，SGS 在环境、新能源、能效和低碳领域不断创新、锐意进取，致力于以专业的检测和认证服务推动经济、环境和社会的和谐共赢，为国内外企业、政府及机构提供全方位可持续发展解决方案。 　　作为优秀的企业公民，SGS 始终以负责任的态度经营企业、回馈社会。如在甘肃贾家屲地区援建校舍并长期派驻支教员工，切实改善当地教育条件 对办公场所进行能效评估和改造，减少碳排放 并在全国各分支机构持续开展捐资助学、扶贫帮困、赈灾救危、保护环境等公益活动。 　　凭借卓越的服务和可持续发展实践，公司荣膺“最佳检验认证机构奖”、“最受信赖的外贸服务商”、“跨国公司中国贡献奖”、“快速反应公司奖及服务创新奖”、“中国最佳服务特色奖”、“中国外贸贡献奖”、“中国质量诚信企业”、“社会责任优秀企业”、“中国最佳人力资源典范企业”、“最受企业欢迎培训机构”等荣誉，成绩斐然，贡献卓著。

南方日报讯 上周，长春有消费者疑似因饮用可口可乐“美汁源”果粒奶优引发中毒事件。昨日可口可乐向媒体出示了国家食品质量监督检验中心的检验报告，显示同批次留样产品所有指标合格。可口可乐强调称，此事件与其产品本身质量毫无关系。 　　可口可乐在通告中表示，获悉此事后，进行了全面的生产和仓储环节自查 同时对同批次留样产品进行了检测，并且接受了国家食品质量监督检验中心的专业权威检测 结果显示所有指标合格。此前政府有关部门对长春市场抽样产品的检测结果也全部合格。业界专家团对生产流程做了全面的实地勘察，确认生产流程安全可靠。上述所有检测和检查结果都显示可口可乐的产品安全并符合标准，再次确认此事件与产品本身的质量无关。此事件属于发生在长春当地的个案，产品是完全安全可靠的。

p 　　专业的事儿交给专业的机构办，是很多人的做法。不过，曹女士近日对租的房子进行甲醛检测，却遭遇了两家专业机构给出的结果大相径庭的事儿。她租的房已经装修了4年，考虑自己即将分娩，曹女士住进去前就找来一家机构进行室内甲醛检测。这家机构检测后发现甲醛含量超过国家标准4倍。曹女士很纳闷，另找了一家机构检测。一周后，第二家机构给出的检测结果却是符合国家标准。这可把曹女士一家人弄晕了：为什么同一间房子两家机构的检测结果差距会这么大呢?两家都是有资质的第三方机构，到底应该信谁? /p p 　　 strong 检测结果为啥不一样 温度、湿度、采样位置均影响结果 /strong /p p 　　曹女士请来的两家机构检测方法一样，结果却大不一样。对此，中国建材检验认证集团第一检验认证院化学检验认证部部长郭中宝表现得有点诧异，“如果按照常规甲醛检测方法，在相同条件下检测，不应该会有这么大的差异。”他说，我国自2002年建立GB/T 18883—2002《室内空气质量标准》，甲醛检测技术已经非常成熟，检测标准也十分明确。 /p p 　　中环华信环境监测(北京)有限公司综合管理室主任何友文介绍，甲醛检测前应将门窗关闭12小时，根据房屋面积设多个点进行气体收集，正规检测要求设点位置能正确反映该房间的空气质量。如只设一个采样点时，布点位置应为房间的中央，高度跟呼吸带一致，相对高度为0.5—1.5米。采样点应避开通风口、通风道。 /p p 　　对于两家机构检测结果不一致的原因，何友文推测，目前有一些环保公司主要从事空气净化治理，为检测自己治理的效果，会使用一些简易的直读仪器检测甲醛。不同仪器的精度不同，结果也就差别很大。他表示，也有可能两家给出的结果都是正确的。“两家正规检测公司同时检测，由于随机误差的存在，结果肯定不会一样，但结果相差不会太大。如果在不同时间段去检测，关闭门窗时间不同、温度、湿度不同，出现大的差异就在所难免，也就没有参考价值了。” /p p 　　何友文进一步解释说：“温度和湿度跟甲醛的释放量基本呈正比关系，温度越高，湿度越大，甲醛释放越快，浓度越高。有研究表明，甲醛在19℃以下基本不挥发，超过19℃则温度越高，挥发越快，室内甲醛浓度就会越高。”此外，采样位置、关闭门窗的时间对检测结果影响也很大。甲醛测试前门窗关闭时间越长，测试结果会越高。 /p p 　　 strong 结果不一致该咋办 找“国家和行业级”检测机构更权威 /strong /p p 　　室内甲醛检测一般按检测点收费。对于普通家庭，一般一个房间设一个检测点，一个点市场价格300—500元不等。不过，除了检测点数量，甲醛检测的费用还要看路程远近和不同检测公司而有所差异。有业界人士指出，市面上存在一些小型不正规的检测机构会故意夸大检测结果，以此来推荐用户购买产品，当再次进行甲醛测试时则显示结果正常。虽然检测一次的价格不算太贵，这样故意坑人的检测机构也不太多，但是赶上了不靠谱的检测机构，普通消费者的钱包也还是有点吃不消。要想一次就能准确检测家中的甲醛含量，应该怎样找到一个靠谱的检测机构呢? /p p 　　据郭中宝介绍，在我国想从事第三方室内空气质量检测的机构，必须取得中国计量认证CMA合格证书，这是第三方检测机构进入市场的准入证，具有强制性。“如果检测报告上盖有CMA章，表明该机构为正规检测机构。”何友文说，“在选择检测机构之前，消费者也可以登录技术监督局网站，查询本地哪些机构具有CMA资质，如果该公司在公示中可以查到，并且资质附表中有甲醛、苯系物、TVOC等能力参数，就表明该检测公司可以胜任室内空气检测。” /p p 　　郭中宝建议，如果曹女士实在不放心，可以再同时请两家权威的第三方机构，选择同一时间、同一房间和同一采样位置进行检测。检测条件一致，检测结果会更有可比性。而且最好找国家或行业级的权威机构进行确认，比如国家环境、疾控、检验检疫等相关单位的检测部门。 /p p 　　 strong 有没有更简单的检测法 凭感觉和试纸可知大概 /strong /p p 　　甲醛超标对人体有危害性，甲醛的国家标准是每立方米不能超过0.1毫克。当记者问道：甲醛超标三到四倍是怎样的概念?郭中宝回答说：“甲醛是逐渐释放的，一开始有一个释放的集中峰值阶段，往后就会减少。”甲醛超标不到一倍，最明显的感觉就是“辣眼睛”，呼吸道明显不舒服。甲醛超标三到四倍已经非常严重，危害很大。如果曹女士租的房子真的是装修后第四年还超标三到四倍，那前4年室内空气不知道会有多么糟糕。 /p p 　　其实，曹女士可以采用更简便的方法检测甲醛，不必这样伤脑筋。郭中宝说，家中如果需要检测空气质量，一是靠感觉先进行粗略判断。一个人没有感觉如果不能说明问题，那么一家人都没有感觉，应该可以判断甲醛含量不会有大问题，日常再加强通风就更有保障了。二是去超市购买甲醛试纸测一测。结果可能与准确值有一定差别，但还是可以知道一个大概的浓度水平的。如果甲醛试纸显示甲醛浓度很低，人又没有明显感觉，就完全没必要找第三方机构进行检验。 /p p 　　甲醛与尿素反应生成的脲醛胶，目前是胶粘剂市场中用量最大的品种，木制家具、地板、乳胶漆这些装修材料都有可能存在甲醛残留，对于大家普遍关心的室内甲醛污染问题，郭中宝建议，如果室内甲醛的确严重污染，最好找到污染源并进行更换 如果不存在严重的污染，采用加强室内通风、必要时再使用空气净化器等手段，也可以将甲醛控制在合理的浓度水平。不过，甲醛的挥发是个缓慢的过程，短则3—5年，长则10—15年，最好还是将甲醛污染消灭在源头，在装修和购置家具时，去正规场所，选择大品牌和有环保承诺的厂家会更有保障，目前市场上还是有很多低甲醛甚至是无甲醛的产品可供选择的。 /p p 　　何友文建议，装修的时候尽量少用或不用含有胶的装修材料。“单个材料检测可能都是合格的，但是都摆放到室内那么小的空间里，就可能会引起室内空气质量超标。”应对甲醛污染，他建议，最好的方式是开窗通风。空气流通，甲醛自然也就被置换到室外。此外，空气净化器、活性炭、光触媒和绿植等也可以减少一定量的甲醛。 /p p br/ /p

[提要] 2012年4月9日，雅培方面发出的通报表示，雅培为反驳CER报告向香港法院递交了包括详细科学证明在内的一系列证据。上海出入境检验检疫局日前也已经表示，未发现进口雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉有不符合我国法规标准要求的现象。 　　 2012年4月9日，雅培方面发出的通报表示，雅培为反驳CER报告向香港法院递交了包括详细科学证明在内的一系列证据。法院已审阅相关证据，并且已经签署法院令，以确认CER对法院所作承诺的法律效力。该承诺的内容包括：CER应立即从其各个网站上删除对雅培婴幼儿配方产品的破坏性和误导性报告及相关言论，CER保证不会就该报告发布进一步的声明。 　　雅培表示，如果CER违背该法院令，一经查实将构成“藐视法庭罪”。记者昨日登录CER的官网，发现关于雅培奶粉报告的链接以及CER此前针对事件的两份回应已经看不见。 　　雅培的通报同时指出，一家国际认可的第三方独立实验室刚刚确认“雅培的喜康宝产品是符合中国国家食品安全标准的”。据了解，事发后雅培曾把奶粉送往一家名为Covance的检测机构进行检测。 　　上海出入境检验检疫局日前也已经表示，未发现进口雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉有不符合我国法规标准要求的现象。

近日，深圳市绿蛙科技有限公司(以下简称“绿蛙公司”)召开媒体通报会，表示通标标准技术服务有限公司(以下简称“SGS”)的前后迥异两份报告不仅让公司损失了一张200万的订单，还严重影响了公司的商业信誉，绿蛙决定将SGS告上法庭，并要求索赔100万元人民币。9月2日下午，此案将在福田区法院开庭审理。绿蛙公司希望通过法律途径维权，并呼吁各界加强对认证机构的监管。昨日，SGS发表声明表示已委托律师应诉。对此，业内人士表示认证市场一直都有点乱，建议企业可考虑去香港寻求权威机构认证。 　　大单流失绿蛙索赔百万 　　前日上午，绿蛙公司专门针对此事召开绿蛙无毒胶“甲醛事件”新闻通报会。 　　据绿蛙公司法律专员陈先生介绍，应客户的要求，公司于今年4月和6月将公司生产的胶合剂绿蛙无毒胶先后两次送往SGS深圳分公司进行检测。4月和6月的检测结果分别显示，绿蛙公司将所生产的无毒胶合剂产品含有甲醛，98毫克/千克和100毫克/千克。 　　按照目前的市场标准，即使甲醛含量为100毫克/千克仍属于含甲醛非常低的胶合剂产品。但绿蛙公司并不这样认为。绿蛙公司相关负责人表示，因为不能及时提供“不含甲醛”的检测报告，绿蛙公司丢掉了香港普利隆集团200万元的订单。 　　“事后，绿蛙公司也一直希望SGS能够给出合理的答复，但一直没有结果。”陈先生说。7月15日，绿蛙公司向深圳福田区法院提出诉讼。三天后的7月18日，SGS出示的代号为“GZ0806105011A/CHEM”的测试报告显示“绿蛙”无毒胶中的游离甲醛含量检测结果为“N.D”，即“未检出”。 　　前日上午，绿蛙公司董事长朱寿会对SGS的检测结果表示强烈质疑，要求SGS赔偿相关经济损失100万元，并要SGS对公司发表道歉声明。据朱寿会介绍，公司之所以能为奥运鸟巢、国家大剧院等一批国家重点工程提供产品，很重要的因素是因为产品“不含甲醛”。“我们坚信我们的产品不含甲醛，认证机构应该为企业的科技创新和产品负责，为人类的健康负责。”朱寿会说。 　　SGS：检测按标准操作 　　昨日上午，记者辗转联系到SGS上海总部，公司工作人员表示公司已经已经委托律师应诉，并向媒体发表了针对此事件的正式声明。 　　昨日上午，在记者收到的SGS公司发表的声明中，SGS公司表示，SGS通标公司的实验室是由中国合格评定国家认可委员会(CNAS)ISO17025标准所认可的检测机构，测试程序及客户反馈的处理均按照相应标准操作。 　　SGS表示，秉承上述操作标准，SGS通标公司曾经为绿蛙公司的胶合剂产品进行甲醛含量测试，绿蛙公司对SGS测试结果存有异议。 　　针对绿蛙公司提出的诉讼，SGS通标公司已经委托律师正式应诉，并期待法院做出公正裁决。由于该事件已进入司法程序，SGS通标公司不会作进一步评论。但如果相关当事方在法院就本案做出生效裁决前，擅自散播有损于SGS通标公司声誉的言论，SGS通标公司保留追究相关当事方法律责任的权利。 　　最后，SGS表示，作为全球领先的第三方检验、鉴定、测试和认证公司，SGS通标公司具备丰富的行业经验、专业的能力和资质，并深受全球客户的认可。 　　■律师说法 　　可让第三方机构判定 　　王继丰国欣律师事务所律师 　　如果是针对同一检测材料检测出现不同的结论，检测机构SGS肯定是要承担责任，如果是不同检测材料造成的结果差异，应该让其它第三方机构去判定检测是否有问题。 　　在这个前提得到确认后，如果能够证实是检测机构SGS存在问题，而绿蛙与普利隆又签订了销售合同，那么绿蛙的损失可以算作必然预期利益损失，检测机构SGS要承担全部责任。如果合同仅仅意味着通过检测才能入围，即便是检测机构SGS可能有问题，也不能要求它赔偿。至于因为检测时间长达三个月导致订单流失，那就要看合同中是否有检测时间约定来判定是否存在超期行为。 　　■认证之惑 　　检测基本都能通过? 　　“国内的检测机构大部分都是国家垄断，不能否认行业内有其它交易，类似这样的情况受害的永远是企业。”市建材行业协会一负责人说，国内很多检测机构和人员弄虚作假，出现误差是经常有的，也有些是故意刁难。当然根据规定，检测机构只对来样负责，在这点上基本上是无法去鉴定的。“从我们行业的企业情况来看，很多所谓的检测都是瞎扯淡。”他说，作为企业，要么就提前“潜规则”搞定，因为权威产品认证可以在市场竞争中占据有利地位，相比之下，为了通过认证付出的成本并不是很高。虽然该负责人猛烈抨击了产品认证，但是依然承认了其存在的积极意义。“毕竟很多企业在产品质量上不敢太过分，因为通过多项认证对把控质量和知名度都是有一定控制作用的。”他说，在建材行业，我几乎没有听说过检测不过的，基本上都能通过。 　　据了解，2007年，我国共撤停认证、培训和咨询机构15家 撤停强制性产品认证证书5755张 注销注册审核员资格1420人 撤停违规和不达标实验室34家。国家认监委将在2008年继续强化对认证机构和从业人员的管理，对不合格的机构、人员坚决清理出局，并对严重违法违规者建立“黑名单”，实行行业终身禁入。 　　一不愿意透露姓名的业内人士表示，事实上不少认证机构大部分都由中介承包，认证并非主要目的，收取检测费用才是最重要的。 　　认证机构谁来“认证”? 　　“本身中国民营企业的自主创新很难，由于国内认证机构的权威性不够，要进入国际市场还必须通过国际权威认证机构。”朱寿会说，“如果国外权威认证机构对中国公司采取歧视和打击，中国创新科技企业还何谈发展?” 　　深圳市南方民营科技研究员周万雄院长称，质量认证制度已经成为国际上质量方面接轨的重要手段。如果获得国际上有权威性的认证机构的认证，便会得到世界各国的普遍认可，并按协定享受一定的优惠政策待遇，如免检、减免税和优价等，这对增强国际市场竞争能力起重要作用。同时也是对顾客的一份品质保障和承诺。 　　“事实上，国际上对于产品认证也还比较乱，很多标准是否能作为规范还值得商榷。绿蛙实际上缺乏维权经验，应该从样品的送检和对方手续是否符合规范上找，还有境外机构进中国都有它的批准方和监管部门。”周万雄说，对于一些认证机构的评估机制实际上企业基本上都不清楚，大家都只是知道样品送上去，结果出来后去取而已。虽然不了解其操作程序，但是基于很多国际标准认证是进入国际市场的必要条件，企业还是必须努力通过这一关。 　　市建材行业协会人士建议，认证机构缺乏认证已经由来已久，建议国家有关部门应该开放检测市场，不能只依靠某一个机构。一些大型工程最好是去香港检测，相对来说，香港的检测还是很规范，出现人为操作或者误差情况比较少。 附：SGS通标公司对深圳市绿蛙生物科技有限公司声明

近日，中国计量科学研究院（ NIM, National Institute of Metrology, China)下发了《数字PCR测量能力计量比对》成绩单，永诺医疗的MicroDrop-100 数字PCR系统在该项行业比对中取得优异成绩！数字PCR测量能力计量比对-新冠项目证书本次计量比对活动分为两个测量项目， 分别为“ 新型冠状病毒核酸浓度测量” 和“ 转基因质粒核酸拷贝数比值测量”， 永诺医疗在两个测量项目中均取得满意结果， 标志着M i c r o D r o p - 1 0 0 数字P C R 系统获得国家权威机构的认可。数字PCR测量能力计量比对-质粒项目证书 计量比对作为保障量值准确一致、支撑计量事中事后监管和提升计量技术机构能力的有效手段， 在计量工作中具有重要作用。根据《市场监管总局关于组织实施2 0 1 9 年国家计量比对项目的通知》（ 国市监计量（ 2 0 1 9 ） 1 5 1 号） 的内容， 为进一步强化对标准物质研制单位的计量监管， 中国计量科学研究院作为组织单位和主导实验室开展了“ 数字P C R 测量能力计量比对” （ 2 0 1 9 - B - 0 4 ） 。国内外主要数字P C R 厂家、开展核酸测量检测的技术机构和核酸标准物质研制单位、取得过核酸国家有证标准物质的研制单位均有参加该项比对。关于我们广州永诺生物科技有限公司成立于2010年，总部位于广州国际生物岛，是一家专注于医学科学技术开发与服务、分子诊断产品研发与生产的高新技术企业。公司目前占地面积近6000㎡，其中硕、博士以上学历员工占比近40%。公司依托先进的技术力量以及优秀的人才储备，在科研服务、医学检测和数字PCR产品三大业务上保持领先的竞争优势。 公司成立至今申请国家专利40多项，授权21项，计算机软件著作权8项，广东省高新技术产品证书8项，省、市等科技计划项目10多项，2018年入围了大湾区生物科技创新企业50强，获得国家高新技术企业，广州市科技创新小巨人企业、广东省高新技术企业培育库入库企业、广州市企业研发机构等荣誉称号。永诺医疗是永诺生物的全资子公司，以“中国智造”为己任，专注于数字PCR仪器与应用试剂的研发，并于2017年成功研发了国内首款拥有完全自主知识产权的MicroDrop® 系列微滴式数字PCR系统并投入生产。

日前，国家煤炭质量监督检验中心出具的《SDPS1000智能制样系统性能试验报告》（NO：15056，以下简称“《报告》”）表明，由三德科技研制的SDPS1000智能制样系统留样质量和出料粒度、制样精密度等符合国标要求，分析样和存查样无灰分偏倚、全水分样不存水分实质性偏倚，制粉收集率平均高达95.6%。这是继去年9月国家煤炭质量监督检验中心、今年6月国电科学技术研究院性能鉴定后，SDPS1000智能制样系统再次获得国内权威检测机构鉴定认可。 本次性能试验在使用单位——陕煤集团下属长安益阳发电有限公司现场进行，时间自2015年8月19日至26日。在此期间，国家煤炭质量监督检验中心委派的专家严格依据GB 474-2008《煤样的制备方法》等相关国家标准，对SDPS1000智能制样系统的综合性能进行了全方位检测，试验项目包括制样精密度试验、制样偏倚试验、出料粒度试验、留样质量试验、样品收集率、干燥温度及制样效率试验等7个方面。经过一周的连续试验，在获取并分析上百个试验数据的基础上，国家煤炭质量监督检验中心出具了上述《报告》。 与此前的两次鉴定不同，本次性能鉴定的对象——SDPS1000智能制样系统新增了全通前级制样、在线干燥等模块。其中全通前级制样模块采用三德科技独创的伞旋TM清扫及经纬状筛板等技术，解决13mm/6mm湿黏煤前端破碎沾堵的问题，并可无缝连接自动采样系统和自动制样系统；在线干燥模块是采用风透R式低温快速干燥技术，实现了制取完全水后煤样的在线预干燥处理，从而完全避免人工操作可能带来的管控风险、实现后续样品制备的全程畅通和无人操作。 国家煤炭质量监督检验中心鉴定结论，报告编号NO.15056，欢迎索阅原件。

11月15日，国家卫生健康委临床检验中心公布了2023年全国血液微生物cfDNA宏基因组高通量测序室间质量评价预研活动结果。金域医学凭借着卓越的实力，已连续两年通过该室间质评，其在病原微生物宏基因组湿实验、生信分析及结果解读等方面的综合能力得到了权威认可。血浆游离DNA宏基因组高通量测序（mNGS）具有重要作用，在多种类型血流感染病例的临床诊断方面，它能提供重要的病原学依据。相较于检测下呼吸道模拟样本完整病原体，血浆中微生物cfDNA含量极低，并且具有高度片段化的特点，会比较容易受到外界因素影响，如实验室环境中微生物及其核酸污染导致假阳性结果，因此对实验检测流程和实验室人员综合能力的要求会更高。检测结果的准确性、近缘菌株鉴定、报告解读等多个方面是本次室间质量评价考核的维度，从此能看出国内mNGS实验室检测血浆微生物cfDNA诊断感染性疾病的能力。企业要想通过本次室间质量评价，颇具有挑战性。金域医学能连续两次通过该室间质评，少不了它的高新技术。金域医学与金圻睿联合开发的KMseq™检测技术，有着高效前处理建库体系、分级多维病原鉴定及耐药毒力数据库、全自动一体化分析报告系统，促使分析样本中存在的病原微生物种类、相对丰度、耐药基因等信息快速化、准确化和全面化。借助应用该技术，金域医学实现了应检出病原全部报告，以及样本预期结果中其他低丰度的微生物也全部正确报告，成功通过了本次评价考验。除了本次室间质量评价，金域医学此前还多次以优异成绩通过上海市临检中心、国际权威机构UCLA、国家卫生健康委临检中心等权威机构发起的室间质评，如今年10月，金域医学连续5年满分通过CAP NGSST-A室间质评；今年8月，金域医学HLA检测能力通过国际权威机构UCLA室间质评等，充分体现了其在多个领域的检测与分析能力。在mNGS检测方面，金域医学已逐步扩大服务网络，在长沙、广州、郑州、广西、杭州、天津等城市建设了9大mNGS检测中心，有助于提高响应效率，为临床及患者提供更快速、优质的检测服务。与此同时，金域医学还与金圻睿进一步开发出tNGS系列产品及MetaCAP™，其更适用于临床诊疗，推动感染性疾病精准诊疗。

3月1日，郑州市民胡女士给记者打来电话说，她于去年年初在郑东新区给父母购置了一套住房，去年年中完成了装修。去年十一，父母正式住进了新房。胡女士说，父母住进新房后，总抱怨房间里气味太大，今年春节期间，她到父母家里住了一段时间，发现问题果然比较严重，新购置的几件大件家具散发出的味道确实让人难以忍受。“现在我非常理解父母的感受，很想让家具商家给我们换一换家具，我该怎么和商家交涉?”电话中，胡女士一筹莫展。 　　记者就此问题采访了河南省家具协会理事长唐吉玉。唐吉玉说，胡女士在选购家具时很可能过于看重家具的款式，而忽略了环保等方面的指标，这是许多消费者在选购家具产品时很容易犯下的错误。 　　唐吉玉说，在选购家具时，即便相中了某个品牌的家具，也要让商家出具相关的质量检测报告和环保认证，还应该上网查看一下大家对于该家具品牌的评价，确认无误之后再交付定金。在验货环节，如果觉得气味过大，品质值得怀疑，可以拒绝收货。 　　郑州市室内环境检测治理中心主任刘金中说，近年来，“气味家具”等关于家居环境的投诉数量一直居高不下，但是，取证困难让许多想给自己讨个说法的消费者都“知难而退”。胡女士遇到的情况十有八九是因为家具的质量不合格，导致空气中的甲醛等有害气体含量严重超标，建议胡女士找一家权威的空气质量检测机构对室内空气质量进行检测，可以多检测几个房间进行对比，然后出具一份具有法律证据性质的空气质量检测报告。必要时，还可以对家具的板材环保指标进行鉴定。 　　刘金中说，国家对于家具板材的甲醛含量等质量指标有着明确的规定，胡女士可以依据检测报告和商家进行交涉，如果商家拒绝胡女士的换货要求，胡女士完全可以采取法律手段要求商家退货、退款，充分维护自己的合法权益。

“想要检测新装修好的家里甲醛是否超标，只需要在大门口登记一下，专业技术人员随后会上门服务 想要看看刚买的珠宝纯度如何，只要拿到检验室，几分钟后就能出结果。”昨日，全省65家检测机构集中对公民开放，对室内空气检测、珠宝检测、服装检测等多个与百姓生活密切相关的项目，都提供免费服务。 　　上午10时，记者来到位于郑州市东明路和顺河路交叉口的省产品质量监督检验院。大门口两侧的展板上，详细地写着有哪些检测项目及检测的内容、具体方法、工作流程等，其中一个小号展板上公布了当天的免费检测项目。登记处，工作人员正在给前来咨询的市民发放资料(如图)。工作人员告诉记者，已经有10多个人在此登记，有的要求对家里的木质家具进行检测，有的要求检测大理石地板的放射性，也有的要求检测刚装修好的屋子里甲醛含量是否超标。“只要在这里登记，留下姓名和电话，专业检测人员就会提供上门服务，凡是今天登记的，全部免费检测。”这名工作人员说。 　　在登记处对面的珠宝检验中心，前来咨询、送检的市民一边参观实验室，一边不停地询问购买珠宝首饰时应该注意些什么，工作人员细心地回答，如何看玉石、翡翠的成色，如何确定金银首饰的纯度。 　　10时30分，记者来到省纤维检测中心，恰巧碰上一名姓李的女士拿了条黑色女裤来检测。“这条裤子的标牌上写着含棉48%，可是手感却不怎么好，摸上去像是涤纶的。”李女士说，因为打算做生意，需要批发很多条这样的女裤，所以来检测一下。工作人员说，开放日当天对服装、纺织品定性分析检测及摩擦色牢度检测都是免费的。一般来说，5个工作日内就可以出检测结果。 　　随后，记者与工作人员一起来到实验室。省纤维检测中心纺织品、服装检验室主任张征荣说:“按照国家规定，衣服的耐水色牢度、耐摩擦性、pH值、甲醛含量都必须达标，儿童的衣服还要符合耐唾液侵蚀的标准。”张征荣说，虽然闻不到甲醛味，但不少衣服有甲醛含量超标的隐患。在裤子腰部、衬衣领子处的衬里上，黏合胶中的甲醛含量最易超标，也是实验室检测的重点部位。 　　省质监局有关负责人说:“这是我省首次在全省范围内举办‘质检机构公众开放日’活动。举办这项活动，是为了贯彻‘质量兴省’战略，促进全社会食品质量和安全意识的提升。”

空气质量检测人员正在一新装修的房间里作业。室内环保问题近年来越来越受到市民重视。 (资料图片) 　　最高容许浓度 0.08毫克/立方米 　　释放量达0.1～2.0毫克/立方米 50%正常人能闻到臭气。 　　释放量达2.0～5.0毫克/立方米 出现打喷嚏、咳嗽等症状。 　　释放量达10毫克/立方米以上 呼吸困难。 　　释放量达50毫克/立方米以上 会引发肺炎等危重疾病，甚至导致死亡。 　　家里甲醛含量有没有超标?室内空气有没有污染?室内环保近年来越来越受到市民重视，室内环保检测公司也如雨后春笋般出现。 　　不过，商报记者调查发现，全市打着室内环保检测治理旗号的机构有200多家，但真正有资质的仅50余家。八成无资质的室内环保检测治理机构，不少以免费检测为幌子，高价兜售空气净化产品。 　　最近，家住石桥铺的李建华有点郁闷：因担心新家甲醛超标影响3岁的孩子，他在网上找了家声称免费检测室内空气质量的公司。结果对方检测后说甲醛、苯严重超标，为此他花3880元买了对方提供的一台空气净化器，但用了一个月，房内的异味仍未消除。 　　个案 　　免费检测甲醛超标 　　这家公司工商无记录 　　“新房2月初装好，我闻到屋子里有气味，就找了家名叫‘治立明’的室内治理公司来检测。”李建华说，“2月7日，‘治立明’公司的检测员按约上门免费检测，他拿出一台仪器到处走了走，现场出具了检测报告说室内空气甲醛超标6倍、苯超标10倍。” 　　当时，那位检测员表示，污染问题很严重，并以“优惠价”向李建华推荐了一款“红外纳米级”空气净化器，价格3880元。焦急的李建华想也没想就买了下来。 　　不过，让李建华意外的是空气净化器开了1个多月，屋子里依然有味道。3月4日，李建华找到“治立明”公司，对方敷衍几次后，电话号码竟变成了空号。随后，李建华到工商部门查询后发现，竟然没有该公司任何记录。此时，他才知道遇到了“歪公司”。 　　市场 　　市内空气检测治理 　　仅50余家单位有资质 　　其实，像李建华一样遇到室内环境检测“歪公司”的人不少。记者从市质监局获悉，去年10月至今，就有十起左右关于室内环境检测“歪公司”的咨询和投诉。 　　记者上网输入“重庆室内空气检测治理”发现，有不少于200家室内环境治理公司或机构声称拥有计量认证资质。不过，市质监局消息称，目前，重庆市获得室内空气检测资质的检验机构及公司仅50余家。随后，记者从市工商局查询了解到，全市注册登记与环保相关的单位有1734家，但无法确认有多少企业在进行室内环境检测和治理。 　　市质监局相关负责人介绍，根据国家认监委《关于对室内空气质量检测机构开展计量认证的通知》规定，室内空气检测机构应当取得计量认证资质。而根据《计量法》等法律法规规定，向社会出具公证数据的技术机构应当取得省级以上质监部门颁发的实验室资质认定证书。 　　调查 　　上门免费检测 　　不买产品就收检测费 　　我市室内空气检测治理单位中，八成无资质，其间究竟藏着怎样的猫腻?日前，记者找了两家无资质的机构，以九龙坡香榭丽某小区陈女士家作为场所，进行了实验性调查。 　　这两家公司皆声称免费上门检测。3月17日上午，其中一家公司的工作人员王某提着一台外包装标注着“空气净化器”字样的机器来到陈女士家，王某从随身挎包里掏出一台比巴掌略大的机器，开始在屋内走动。“用这个可以测出来?”记者询问。“开玩笑，这是国外最新研制的便携仪器，上万元一台，准确得很!”这名工作人员自信地说。大约过了一刻钟，王某检测完说：“屋子甲醛超标60倍，不快点治理要得白血病。”随后，王某开始推销他带来的空气净化器，打八折只需要4000元，放在屋子里启动一周，就能让甲醛指数回归正常水平。记者推托要考虑一下，王某马上表示，不买产品就要缴检测费500元。一番讨价还价后，王某收了100元检测费离开。 　　当天下午，另一家检测公司的员工赵某同样带着一台空气净化器登门，不同的是他带的检测仪器比王某携带的大不少，呈密码箱样式。赵某打开箱子，加了各种药剂又用玻璃管采集空气样品，忙活了大约40分钟后，他告诉记者，屋内甲醛超标43倍，需要进行治理。随后，他开始推销空气净化器，价格为3888元。记者敷衍一番后，赵某最终收了120元检测费才离开。 　　真相 　　甲醛超标60倍? 　　权威机构：从未遇到过 　　两家室内环保公司出具的检测数据为何不一样?到底谁准确?3月18日，记者联系上质监部门检测人员上门，利用专门的采集泵，在不同房间收集了7份空气样本，两天后，检测结果显示：甲醛含量仅0.06毫克/立方米，远低于国标中对室内空气中甲醛最高容许浓度的标准。 　　“在我们这么多年的检测中，从未遇到过室内空气甲醛超标60倍的例子，即使是超标四五倍都很少见。”市计量质量检测研究院相关负责人告诉记者，根据国标《居室空气中甲醛的卫生标准》规定，居室空气中甲醛最高容许浓度为0.08毫克/立方米。如甲醛释放量达到0.1～2.0毫克/立方米，50%的正常人能闻到臭气 达到2.0～5.0毫克/立方米，眼睛、气管将受到强烈刺激，出现打喷嚏、咳嗽等症状 达到10毫克/立方米以上，呼吸困难 达到50毫克/立方米以上，会引发肺炎等危重疾病，甚至导致死亡。 　　记者从市计量质量检测研究院了解到，市民委托室内空气检测，首先一般需要前往检测中心委托，然后检测人员上门采集空气样本。采集前，房屋门窗要全部关闭一小时以上。采集期间，检测人员会在每50平方米左右的面积选择3到5个采集点收集空气样本。“之所以设置多个采集点，是为了让检测结果更客观科学。”市计量质量检测研究院相关负责人介绍，检测结果一般两天左右就能出炉。 　　而根据市物价局批准的收费标准，市计量质量检测研究院对室内空气检测的收费，每个采集点500元。 　　纵深 　　免费检测是诱饵 买产品利润达数千元 　　为何这些机构打着免费检测的幌子，可大行其道?他们标榜的免费检测究竟有何目的? 　　一位不愿具名的业内人士分析称，结合质监部门的检验结果，不难发现上述两家无资质的室内环保公司，只是以免费检测诱使消费者上钩。他们通常以免费检测为诱饵，胡乱检测后故意夸大空气污染程度，让不懂室内环保知识的消费者无所适从，真正目的是为了推销空气净化产品。 　　记者走访市内几家大型家电商场发现，普通家用的空气净化器卖价普遍在500元至2000元之间。而王某和赵某上门推销的空气净化器，记者在购物网站看到，卖价都仅800元左右。如果他们卖出一台空气净化器，便能净赚数千元，利润高达四五倍。 　　应对 　　严打无资质机构 通风养盆栽可防污染 　　室内环保检测治理单位鱼龙混杂，消费者该如何选择，如何才能净化市场? 　　针对一些机构在宣传材料中夸大其检测资质、非法向消费者提供检验检测服务的情况，市质监局相关负责人表示，质监部门正在严厉打击。目前，已有3家公司机构因有类似非法行为被质监部门查处整顿，公司网站上涉及虚假宣传的内容已被要求删除。同时，消费者若发现提供室内环保服务的企业有类似违法情况，可拨打12365向质监部门举报。 　　记者从工商部门获悉，消费者遇到类似虚假宣传的情况，也可向工商部门举报投诉。 　　市质监局相关负责人称，如果市民怀疑室内空气遭污染，也可登录“重庆检验检测实验室网”，选择“实验室名单”查询，联系室内环保检测机构。 　　至于空气净化器，市计量质量检测研究院相关负责人表示，目前，国家还没有相关认定标准，这些仪器到底有没有用、用处有多大，都尚无定论。该负责人说：“因此，如果室内出现污染情况，我们推荐市民将房屋门窗全部打开长时间通风，再多买些盆栽多养点绿色植物，一般都能很好地解决室内空气污染的情况。”

“被高级营养”——公布数据自相矛盾，没拿出权威机构的检测，水牛奶却横空出世变成“世界上最接近完美的奶产品”。 　　“被专家解读”——宣传水牛奶的文章中涉及的北京某营养专家说：“我到现在也没喝过、没见过水牛奶。” 　　“被高度评价”——该营养专家曾提醒公司：“作为一个企业，宣传产品不该盲目夸大，而是应该靠谱。” 　　这一次惹事的是一种叫水牛奶的东西。 　　今年六七月份在北京、上海等地的一些大型超市里，一种自誉为“奶中之王”的水牛奶和铺天盖地的广告一起，在居家的电梯间、楼宇的电子显示屏中、水军潜 伏的网络上火爆登场。其广告宣称：“白金一代水牛所产的水牛奶——摩拉菲尔——是世界上最接近完美的奶产品……”。更让人大跌眼镜的是，该公司在没有征得北京某营养专家同意的情况下刊登文章，冒专家之名吹嘘水牛奶。厂家的做法令这位营养专家非常愤怒。 　　■被营养——没拿出权威检测，营养含量却节节高 　　水牛奶的营养含量，在2009年首次募股时发布的《招股说明书》中数据为：“水牛奶含铁量为荷斯坦牛奶的82倍，含维生素A为38倍，含锌为12倍” 　　2011年，宣传中则变成了，水牛奶高于普通黑白花牛奶维生素A含量253倍，铁含量122倍。 　　这个“被营养”的水牛奶生产商，是广西皇氏甲天下乳业股份有限公司(以下简称皇氏乳业)，是一家上市公司。 　　两次数据的自相矛盾，皇氏乳业(股票代码 002329)于8月12日在公司官网上发出公开信并向公众就此道歉，还曾发布公告称“广告已基本撤换完毕”。 　　但健康时报记者在北京市场发现，其旗下涉嫌虚假宣传的广告不仅并未叫停，而且此后在北京一些卖场，“被营养”的数据还在进一步拔高：铁含量被拔高到“59~186倍”，维生素A含量为“33~473倍”。 　　皇氏乳业在其公开信中表示：“这是管理上的重大疏漏，将吸取教训，并尽快委托权威部门对水牛奶和普通奶牛所产牛奶的营养素含量进行比对检测，并在第一时间公布检测结果。” 　　皇氏乳业公开道歉后，却并未停下这些不太靠谱宣传的脚步，这一次用的道具是“专家说”。 　　一篇《营养学家解读皇氏乳业水牛奶营养价值》在网上火爆登场。文章大段引用了北京某营养专家对水牛奶营养价值的“高度评价”。 　　对于自己对其产品的“高度评价”，该专家深感意外，连连叹气说：“这篇文章的内容根本不是我说的，发表之前也没传给我看过。至今，我也没喝过、没见过所谓的水牛奶。” 　　该专家对健康时报记者讲述了与皇氏乳业接触的前前后后。 　　她回忆道：“今年九月中旬，一个熟人找我，说有记者想就水牛奶的营养特点采访我，我没有答应。后来他们又说能不能从营养专业的角度给水牛奶的产品宣传 提点建议。”她想着，此前在网上也看到一些人对皇氏乳业的水牛奶的营养成分的质疑，感觉这个企业确实在产品宣传上存在一些问题，作为一名营养工作者有责任 和义务告诉他们，所以就在熟人的引荐下与所谓皇氏乳业公司的人和记者见了面，后来才知道所谓的记者竟然是皇氏公司委托的一家广告公司策划水牛奶宣传的人。 　　“见面之前我非常认真地看了他们提供的宣传材料、查阅了相关文献和《中国食物成分表》，并将各种乳品的营养成分数据摘录出来做了对比分析。”她拿出了 对比表格，记者发现，在皇氏乳品实际检测的指标中，纯水牛奶蛋白质含量为3.2g/100g，比文献中4g/100g要低，与普通牛奶的3g/100g相 差无几， 其它口味水牛奶的蛋白质含量都在3g/100g以下。 　　对比分析之后，她给皇氏提了这样几条建议： 　　第一，引用教科书中的内容作为产品的营养数据不妥，应该将产品送到权威机构检测，以检测出来的数据为依据 　　第二，水牛奶只是牛奶中的一种，不同牛奶中的营养成分不会悬殊很大，你们所宣传的维生素A等营养成分高于其他牛奶的几倍甚至数百倍，我分析可能是在数据对比时忽视了计量单位的统一而得出的错误结果 　　第三，产品宣传不能盲目夸大，营销需要手段，但不能不靠谱，这样不仅达不到宣传的目的，而且有损企业形象。” 　　■被编造——事先并没有给我审稿，还编造了许多我说的话 　　然而，就在该专家与皇氏乳业接触后不久，这篇《营养学家解读皇氏乳业水牛奶营养价值》就在网上挂出了。 　　记者在网上检索这篇文章，仍可见到标题，但内容已被删除。该专家将自己下载保存的文章拿给记者看，文中写到该专家充分肯定了水牛奶的重要性：基因好，奶 自然好。奶水牛是业界内外公认的好品种。我国通过多年不断的水牛杂交尝试和培育，终于培育出堪称“白金一代”的奶水牛，这种奶水牛不仅水牛奶品质好，而且 耐热抗病能力强，这是由奶水牛的基因决定的。 　　文章还以该专家的口吻建议：水牛奶比较适合中青年人群，老年人，尤其是贫血的中老年人，都比较适合。从孩子的每一个阶段，成人的每一个阶段，到老人的每一个阶段都有必要喝。并称水牛奶具有天然的优势，是一个很好的选择，希望有更多的人去推广水牛奶…… 　　“这篇稿子事先并没有给我审稿，也没征求过我的意见，那些建议和评价都是以我的口吻编造的。”她说。 　　■被承诺——要求发声明澄清之后，却没了消息 　　该专家说“我给他们建议、客观的评价，他们当面说的都特别好，非常感谢我，结果炒作起来就编造了我没说过的这些话。” 　　“后来，我通过熟人找到了见面那天声称是皇氏乳业的那个人交涉，实际上就是那个广告策划公司的人。他又推脱说是那两个记者擅自写的。他们承诺赶紧撤 稿，在10月10日左右，才从网上删掉了一部分。既然他们也说没经过他们就发稿了不代表他们的观点，我要求他们发声明澄清，他们就再也没有消息了。” 　　■被火爆——高价不高贵 　　记者查看皇氏乳业2010年年报可知，其收入的99%来自产地广西地区。自2010年开始进行全国性扩张，2011年两会后开始进军北京、上海等一线 城市，本想打着“营养价值非比寻常奶的水牛奶”这张牌却陷入“虚假宣传”中的皇氏乳业，也使其主推的水牛奶在终端超市遭遇了更大的压力。 　　就在记者采写本文的过程中，11月17日一个名为“摩拉菲尔水牛奶高端品鉴会”的活动出现在北京CBD、望京等地区的商场、写字楼。记者在北京华天大 厦举办的一场“摩拉菲尔品鉴会”的现场看见，为了吸引人气，对于参与试饮的消费者，工作人员无一例外地给予赠品及8元代金券等奖励，并叮嘱买水牛奶，有机 会赢取亚热带生态风情游大奖。 　　据皇氏乳业北京一家超市的促销员透露，摩拉菲尔水牛奶8月初开始在北京市一些大型超市卖场促销，但销量并不乐观，一天能卖一两箱就已经相当不错了。记者走访了大大小小十多家超市，仅有三家大型国外超市有销售，价格在96元～105元/箱。 　　记者看到，一位消费者在水牛奶前犹豫不决，旁边的促销人员也一个劲儿地劝说，但他最终还是没有买，记者随即追问了这位消费者不选水牛奶的原因，他说：“想想，这水牛奶太贵了，和其他的奶又能有多大的差别?咱自己过日子用不着这么奢侈。”

新华网云南频道1月29日电 旨在为贵金属及有色金属资源、废料和产品提供第三方检测的机构--贵研检测科技(云南)有限公司1月20日在昆明完成工商登记，标志着中国最权威金属检测机构将在云南建成。 　　依托昆明贵研铂业组建而成的贵研检测科技(云南)有限公司，是贵研铂业下属的全资子公司。作为新公司的董事长，贵研铂业副总经理周世平说，在中国30%-50%的企业在"循环"利用贵金属。"贵金属的价格昂贵，检测如果'失之毫厘'，价格或许'差之千里'，因此需要掌握精确检测方法的机构来进行权威检测。"作为第三方检测机构，新成立的贵研检测科技(云南)有限公司，将对贵金属的废料和贸易行检测和仲裁分析，为贵金属交易提供数据支撑。 　　"公司是中国最权威和全面的贵金属检测机构"。据贵研检测科技(云南)有限公司总经理陈登权介绍，作为中国贵金属分析测试技术领域最为权威的研究机构，公司依托的"昆明贵金属研究所分析检测实验室"拥有在国内具有一定影响力的学术、技术带头人或专家，中国贵金属检测方法和标准几乎98%以上由该实验室制定出台，因此"我们拥有最为权威和全面的检测规范。" 　　目前，公司投入1000多万元，进行设备更新，提高了检测精度和准确性。公司拥有200多项检测方法，可以涵盖包括贵金属、有色金属和黑色金属在内的金属矿产资源及产品、二次资源(废料)等所有物料的分析和检测，甚至包括比较难分析的项目，诸如钼精矿，铼矿石、锗及锗废料、稀土元素的检测和氧氮的分析。此外，公司还可以为根据不同的物料，为其建立相应的检测方法，包括矿产资源、冶金构成产品、冶金中间产品等。

装修好的居室环境质量如何?请个“权威”检测部门进行检测，“权威部门”是“李鬼”，报告也是“李鬼”。近日，哈尔滨市各级消协接到多起消费者投诉，反映被“李鬼”把钱“忽悠”走了。 　　今年5月，消费者李先生在南岗区大成街附近买了一套60多平方米的住房，装修完一个月后，他通过114查询找到了一家自称“权威”的室内环境检测单位进行检测。面对“天书”般的检测报告，李先生寻找到“合格”二字后，交付了1200元检测费用。没想到一家3口搬进新居不久，均出现胸闷、头晕等症状，经医院诊断为“新居综合征”，系装潢污染所致，重新找专家进行检测后，才发现原来的报告是骗人的。 　　据哈市消协副秘书长林安林介绍，目前，市场上一些没有资质的检测机构自称“权威”，其实他们一无合格设备，二无合格检测人员，三无检测资质，欺骗普通消费者对家装污染数据不熟悉，胡编检测报告。更有甚者，一些“权威”检测在检测现场直接告诉消费者检测结果。近一个月时间，消协部门就接到30多起相关咨询和投诉。 　　哈市消协提示，在进行室内环境污染检测时，消费者要警惕三大陷阱：一是低价陷阱。许多企业利用消费者想少花钱的心理，以极低的价格诱惑消费者，捏造报告骗人。而按照国家标准，对进行室内环境检测的仪器和设备要求严格，是有一定成本的 二是快速陷阱。室内环境检测服务如同体检一样，必须经过实验室的数据分析过程才能出具结果，一般为现场采样后三个工作日，而一些检测游击队仅凭简单的现场检测就出具数据 三是免费陷阱。一些公司以免费进行室内环境检测作为诱饵，虚报室内环境污染程度来恐吓消费者，然后高价推销室内环境污染治理产品。 　　哈市消协提醒消费者，要请具有CMA计量认证、有资质的专业室内环境检测机构进行检测，以便“对症下药”。

环保意识的逐渐增强，带来的是消费者在选购家具时对健康、绿色关注度的大幅提升。当“环保”逐渐成为众商家自我标榜、招徕生意的“法宝”时，各种质量认证、绿色标签、环保证书也随之而来。家具只要附有此类字样，就成为价格高昂的正当理由，并且再高的价钱也会被一些消费者所接受。 　　然而，随着证书、环保、认证等关键词频繁出现，消费者不禁心生疑问，环保认证真的可信吗?环保家具是否真的环保?如何才能挑到相对环保的家具? 　　由于国内尚未颁布环保家具认证标准，所以市场上还没有一种家具是严格意义上的“环保家具”。同时，国家也没有强制家具认证规定，导致市场上的环保认证相对较为混乱。业内人士呼吁，改变现状应先从标准统一、严格规范的家具环保标准开始。 　　七成消费者买家具首选环保 　　环保家具有多火?记者近日走访宝安北路、香蜜湖片区多家家具卖场，“环保”、“健康”、“绿色”、“节能”等词汇如走马灯般闪现在眼前。 　　每入一家店，销售人员不用几句话即能说到产品的环保性能。“我们的家具，100%纯实木，这是刚到的新货，您闻闻，一点味道都没有!”、“小姐，我们的产品都是通过国家级质量认证，您看这是我们的证书”……当消费者越来越重视家具建材产品的环保性时，销售人员也会在这方面投其所好，极力推荐高环保标准的产品。 　　记者在“好百年”看到几款餐桌，产品说明上的材料一致，但有“环保”、“绿色”标签的身价比没有此类标签的产品高出1/3。销售人员表示，有环保标志或店内有放置相关证书的家具更受消费者青睐。多数消费者在选购产品时将环保、健康视作第一要素，价格反而退居其次。 　　记者在卖场做了小范围调查发现，七成受访消费者在选择家具都偏向实木家具，原因多是其具备环保的性质。比如，一套中低档的卧室(双人床架、两个床头柜、四门衣柜)四件套折后价位大概是1.1万元，而同样中档的板式家具四件套价格约在5000元至6000元。在李先生看来，多花几千元，不仅甲醛少一些，家具的使用寿命还能长一些，何乐而不为。 　　“一方面，80后消费者的消费观念更讲求健康元素 另一方面，近年来一些知名品牌家具被爆出产品甲醛含量超标等丑闻，也让消费者对家具质量产生了一定的怀疑，选购时慎之又慎。”美庭家居总经理潘国胜向记者总结了消费者越来越重视家具环保性的原因。 　　各种“证书”渐欲迷人眼 　　虽然环保家具受到众多消费者青睐，但多数人对此类家具却并无专业的辨别技巧。当记者向受访消费者问及他们如何判断所选家具是否具有环保特性时，八成消费者回答通过店内陈设的“环保证书”或“绿色认证”标签进行识别。 　　“但是个个品牌都说自己的产品是环保家具，‘秀’出的认证又各自不一，感觉有些不靠谱。”不少消费者向记者反映，标榜产品环保的认证何其多，多得让他们疑窦丛生。 　　目前市面上各种认证、证书到底有多少?在对3家大型家居卖场的实地调查中，记者粗略统计发现各类认证有16种之多。 　　“中国驰名商标”、“信得过产品”等认证显示产品是优质品牌 “绿色推荐产品证书”、“环保家具证书”等则显示产品的环保质量，还有各种标示着“绿色标志”、“绿色环保家具”、“绿色产品”等字样的标牌。 　　记者仔细观察发现，很多所谓“绿色”、“环保”家具的标牌和认证，落款五花八门：全国的，还有地方的 机构协会的，也有某个检测单位的，让人难辨真假。销售人员对这些认证机构虽一知半解，但他们表示，标牌是由公司总部统一送来的，肯定不会有问题。 　　记者还发现有两家门店的环保证书已过期半年多，但销售人员立刻告诉记者，总公司早已拿到新版认证，只是分店太多，要全部撤换还需要一些时间。 　　标准不同检测结果各异 　　“秀”认证，已经成为促进销售的必要形式。据受访业内人士透露，市面上各式各样的认证有含金量高低之分，有的企业已拥有最高规格的国家级别认证，如质量免检证书、中国环境标志产品认证(即“十环认证”)等。 　　“国内大大小小有数以百计的环保认证机构，其注册资本只需300万元，门槛很低。”随着环保家具市场的逐渐形成，某些企业提供的证书肯定有“不靠谱”嫌疑，如有的认证是企业自制的，也有的是花钱买来的，或由某些不具备认证资格的机构开具的等。 　　深圳市家具行业协会检测中心副主任张慧告诉记者，在家具环保认证方面，国家并没有强制认证规定，而是采取自愿的原则，所以市场上环保认证相对来说较为混乱。 　　她介绍，当前业内较为认可的环保认证，除了国际通用的ISO14000环境体系认证之外，就是“十环认证”以及“CQC质量环保产品”认证。两者均为具备官方性质的正规认证标志，前者由国家环保部和财政部共同倡导和颁发的，是国内最高级别的环保产品认证，在政府采购的项目中，可优先采购获得该认证的产品。后者则是国内仅次于“十环认证”的权威质量环保性认证标志。 　　张慧进一步解释，按不同的标准检测的家具，甲醛合格与否的结果也会有所不同。她举例称，曾经接过消费者的问询，称家里新装的地板气味很大，但地板供应商提供的检测报告写明甲醛含量合格，因此消费者怀疑厂家的检测报告是伪造的。随后经过检测机构的检测后，该地板的甲醛确实符合国家标准，但根据十环标准进行检测，其VOC有害化学物质指标却是超标了。 　　同时，2005年10月1日，国家质量检验检疫总局、国家标准化管理委员会强制性规定必须在家具使用说明书上对材料、涂料中有毒或放射性物质等的控制指标予以说明。因此，家具使用说明书也是消费者可用于判定所购家具是否符合环保要求的重要依据。 　　“全产业链都达标了，才能实现环保” 　　■行业声音 　　“全产业链都达标了，才能实现环保” 　　据中国环境标志产品认证委员会介绍，目前国内尚未颁布环保家具认证标准，因此，还没有一种家具是严格意义上的“环保家具”。 　　如此说来，由于环保宣传的笼统，导致许多消费者在家居环保观念上存在误区，也使一些商家有机会利用环保概念“浑水摸鱼”。 　　解决家具污染尚存难点 　　“发展环保家具是正规家具企业的前进方向。但有的时候，我们也很无奈。”仁豪家具总经理助理张海荣表示，几乎所有家具企业的原材料是外部采购得来，而企业对原材料也只能采取抽样检验，一旦源头没有控制好质量，那么成品出问题的几率就很大了，“要做成环保家具，需要家具产业链从上到下的质量监控。” 　　潘国胜与张海荣持类似观点，他坦言，目前要做到从“原材料—加工—成品—流通”全产业链质量的有效监控，尚有难度，“哪一天，全产业链都达标了，家具才能实现真正的环保。” 　　如此说来，是否意味着“环保家具”仅仅是一个炒作的概念而已? 　　张慧表示，家具当中的有害物质主要是板材当中所含的甲醛含量。以甲醛为例，根据国家标准GB18580—2001，胶合板的甲醛释放量要求为：E1级≤1.5mg/L，E2级≤5.0mg/L，E1级板可直接在室内使用，E2级板经饰面后可在室内使用。E级认证标准数值越大，甲醛含量越高，E0才能达得上环保标注。 　　但即便是E0级别的板材制作，也不是100%不含甲醛。E0只是说明板材当中的游离甲醛含量达标了，符合国家相关规定。但在家具的制作过程中，为了令板材更加结实耐用，通常还会加一些防潮剂和黏合剂，如此一来，整体家具不含甲醛的可能性就很小了。 　　呼吁出台权威环保标准 　　“甲醛含量可以是零，但有没有其他的有害物质出现?”张海荣表示，如果说环保家具就等同于纯环保、零污染，这样的想法并不现实，“无论板材、布料、皮料还是黏合剂等，都不可能存在纯环保这一概念。” 　　因此，张海荣说，有的卖家为了迎合消费者的环保心理，称其销售的家具“零甲醛”，是环保家具，目前来说，品牌家具也不能做到零甲醛，只是甲醛含量符合相关标准。 　　在益卡斯青少年儿童床垫的钟华看来，所谓的“环保家具”涵盖了三层含义：一是家具采用符合国家标准的材料 二是在制造和使用过程中不会损坏身体健康，产品废弃后也不会污染环境 三是部件易拆装分解，便于回收、处理、再利用。如果可以达到上述的要求，就可以算得上环保家具。 　　“既然为数不少的商家都选择了用环保家具作为促销卖点，就证明了发展环保家具是大势所趋。”钟华呼吁，政府相关部门应尽快制定环保家具的标准规范，让商家有规则可依，得到可持续发展。 　　家具行业环保认证混乱，让消费者购买时无从选择。 　　■消费提醒 　　要求卖方在销售单上写清产品信息 　　深圳市消委会去年发布的家具类产品消费指南，细数了行业“六宗罪”，“环保概念被滥用”就是其中之一。数据显示，从2010年1月到2012年1月，市消委会收到的关于家具类的消费投诉数量有120多宗，而其中家具质量相关投诉最多。 　　消费者如何才能买到相对环保安全的家具? 　　对此，市消委会建议消费者在购买家具之前，一定要上国家相关质量管理部门的网站了解家具方面的相关规定。此外，通过网络或其他途径寻找已经消费过同类产品的消费者了解相关信息也十分重要，销售人员提供的信息也可以选择性的作为购买家具的参考之一。 　　在购买时，消费者要仔细了解家具的产地、材质等信息，要多提问，并且让商家提供能够证明自己所介绍家具信息的凭证。同时，可以让销售人员在销售单上写上其所描述的产品基本情况，销售单上有签字、有盖章，日后出现纠纷时就可作为重要证据。 　　市消委会提醒，如果消费者购买家具后出现质量或其他问题，首先可跟商家取得联系进行协商解决，如果协商不成，或应属于商家应当履行的义务，商家不履行，可以向市消委会反映寻求其帮助协商调解。如果消费者发现商家对其有欺诈行为，也可以向法院提出起诉。 　　目前，有消费者在购买家具时还存在两个误区：一是相信越贵的家具，环保特性越佳 二是相信购买样品家具比买新家具更环保。 　　对此，业内人士解释，影响装修材料和家具价格的有两个主要基本因素：一是物以稀为贵，越稀少的材料价格越贵 二是使用年限越长的产品价格也越高。但这二者同装修材料或家具是否环保没有任何关系。另外，家具中的甲醛含量，而其挥发的理论年限为10至15年，因此，样品家具在卖场摆上一两年不可能将有害物质挥发干净。

贵州省玉屏自治县质监局拟建黔东铁合金系列产品检测中心，该中心预计耗资近80万元，建成后，可为我省的玉屏、岑巩、镇远以及湖南新晃等地企业提供服务。 　　目前，玉屏自治县(含大龙开发区)共有14家铁合金企业，临近的岑巩、镇远也有多家铁合金企业，“玉岑镇”沿线已成为我省较大的铁合金产品生产基地。此外，湖南新晃自治县也在挨近大龙开发区的地方建设工业园，也将上马铁合金企业。 　　拟建设的黔东铁合金系列产品检测中心需要资金87万元。据悉，省质监局同意出资70%，其余30%则需要玉屏自治县配套。 　　长期以来，铜仁地区以及玉屏周边都未建权威的铁合金产品检测机构，企业遇到原料或产品质量纠纷，当地质监局无法进行仲裁。如要对产品进行检验，只能送样品到贵阳，或者邀请在贵阳的检测机构前来检测，十分不便。有企业负责人说，如果该中心建成，企业就不必再建实验室，还可以把相关的业务委托给该机构，能节省开支。(

今年2月，成都的杜兰和9岁的儿子搬到装修过的新房，担心甲醛超标对孩子身体有影响，她在搬家前花费2990元购买了全屋甲醛检测和治理服务。经工作人员治理后，现场检测甲醛浓度显示为“合格”。杜兰称，搬入新家不久，儿子开始出现头晕、胸闷气短等症状，即使没有剧烈运动，孩子都会大口喘气。她怀疑儿子的症状与室内空气有关，便又找到一家甲醛检测公司和一家具有中国计量认证（CMA）资质的检测机构重新检测。然而，两次检测结果均显示，新家的甲醛含量都不符合国家标准。杜兰表示，她是从一家名叫“北京森家环保科技发展有限公司”（以下简称“森家环保”）购买的甲醛检测和治理服务，该公司在全国有不少加盟商。森家环保内部宣传资料显示，该公司自称在全国有1200多家加盟商，室内治理面积累计达500万平方米，为50多万个家庭提供过除醛服务。此外，该公司对外宣称，森家系列产品经“中国室内环境协会分析检测中心”检测，24小时除醛率高达96%。陈强是森家环保加盟商之一，他和同事对杜兰家进行了甲醛检测和治理。他表示，自己刚加盟时，由于几次没有调高甲醛检测数据，导致检测结果不超标，就遭到森家总部领导严厉批评。因为只有甲醛数据超标，才可能转化为治理订单，赚到客户更多钱。对此，记者采访山西、河北、广东、四川等多个省份的森家环保加盟商。他们均表示，自己在接受森家总部培训或承接线上派单业务时，都被指导过如何调控检测数据，让甲醛检测超标，借此引导客户购买甲醛治理服务。7月17日，记者以加盟商名义在森家环保总部接受培训时，讲师现场演示了如何使用检测仪和显色液两种方式调控检测数据，把检测单转化为治理单。自6月份开始，因担心室内甲醛会对儿子身体造成更大影响，杜兰和家人搬离住了3个月左右的新家，至今在外租房居住。消费者：甲醛治理后，甲醛含量仍超国标1倍多杜兰回忆，2023年春节前，她通过某短视频平台浏览到森家环保官方账号的带货直播，便在网上下了订单。2024年1月13日，森家环保把订单指派给成都加盟商陈强，他对杜兰家的主卧、次卧、儿童房进行了甲醛检测，3个房间的检测结果显示，主卧的甲醛浓度为每立方米0.17毫克，次卧为每立方米0.139毫克，儿童房为每立方米0.114毫克。陈强为杜兰家第一次检测后出具的检测单据（央广网发 受访者供图）2023年2月1日起实施的《室内空气质量标准》规定，室内甲醛含量的标准是，在按规定关闭门窗1小时后，甲醛浓度不高于每立方米0.08毫克。“森家环保的甲醛检测对比数据也是每立方米0.08毫克。”陈强说，他给杜女士出具的检测数据单显示，3个房间的甲醛检测结果都是“不合格”。杜兰回忆，由于甲醛超标，工作人员便对全屋进行甲醛治理。今年2月18日，按照服务约定，陈强对她家进行了复检，检测数据显示，客厅、主卧、次卧的甲醛浓度分别为每立方米0.03毫克、每立方米0.042毫克、每立方米0.051毫克，检测结果均为“合格”。至此，她才安心在新房居住。杜兰称，住进去不久，儿子就出现胸闷气喘的症状，医生又检查不出明确病因。今年5月份，一名从事甲醛治理行业的朋友了解这个情况后，建议她再次给房屋做甲醛检测，并为她安排了检测人员。这次检测结果显示：客厅的甲醛浓度是每立方米0.146毫克，比除醛后的数据高近5倍；主卧的甲醛浓度是每立方米0.192毫克，数据比除醛前还高；儿童房是每立方米0.088毫克，也属于超标。此后，杜兰又按照森家总部售后工作人员的要求，联系了一家具有中国计量认证（CMA）资质的检测机构，对客厅、主卧、次卧再次进行了室内空气质量检测。今年6月1日，该机构出具的检测报告显示，3个房间的甲醛浓度分别为每立方米0.129毫克、每立方米0.184毫克、每立方米0.118毫克，均不符合国家标准。其中，主卧的甲醛含量比国家规定的室内甲醛含量标准要高出1倍多。陈强告诉记者，他在杜兰家进行的初检、除醛、复检均按照森家环保总部讲授的操作方法完成，但甲醛检测结果依然超标，他也难以解释。杜兰说，她将那份检测报告提供给森家环保后，对方建议她通过网购平台以“订单拍错了”为由申请退款，他们会同意退款申请。与杜兰一样，成都市温江区的王彪在短视频平台也购买了森家环保的“全屋甲醛检测”服务。2024年7月6日上午11时，按照预约时间，一名工作服上印有“森家环保”字样的工作人员来到王彪家中。该工作人员介绍，他是森家环保在成都的加盟商，负责森家在成都市域内所有的室内甲醛检测和除醛业务。他所使用的甲醛检测仪器、试剂均由森家总部提供。记者看到，这位工作人员先对王彪家的次卧进行甲醛检测，结果显示甲醛浓度为每立方米0.145毫克。“这属于轻中度超标，80%以上的业主都会选择除醛。”上述工作人员告诉王彪。森家环保加盟商为王彪家次卧出具的检测单据（央广网发 张胜坡摄）但是，王彪对这个检测结果存疑。他说，在森家环保工作人员检测前约一小时，他通过朋友介绍，使用与森家环保同样的检测仪器和方法对次卧做过一次检测，结果是每立方米0.098毫克，比森家环保的每立方米检测结果低0.047毫克，属于轻度超标，不需要除醛。“我怀疑森家环保工作人员调高了检测数据。”王彪说。加盟商：因未调高检测数据，遭森家环保总部工作人员批评7月7日，记者在森家环保官方网店购买了一次“全屋甲醛检测”服务，为成都某小区的房屋进行甲醛检测。次日，上门检测的森家环保工作人员与王彪家检测人员为同一人，在他抽取空气样本期间，记者打开他带来的检测仪发现，在检测仪的一个隐藏页面中，甲醛含量的基数已被设置成了“+0.03”。森家环保的一名加盟商告诉记者，如果检测人员将基数设置为“+0.03”，无论真实数据是多少，检测结果都会高出每立方米0.03毫克。去年10月，薛超成为森家环保在河北省雄安新区的加盟商。7月26日，薛超告诉记者，他接到了森家环保总部派的一个治理订单，客户线上购买了2879元的“120平方米上门除甲醛套餐”，包含甲醛检测和治理服务。7月27日下午，记者看到，薛超正在给该客户做甲醛检测，检测试剂包装袋上的生产日期是2023年9月25日，保质期是3个月。但是，“保质期”一栏被人为修改为6个月。实际上，即使保质期是6个月，他所用的酚试剂都已过期。薛超表示，酚试剂由森家环保总部提供，由于加盟后没有业务，他保存至今。今年5月，森家环保的讲师曾提醒过他，他使用的酚试剂已经过期，检测出的数据会忽高忽低。这次接单后，薛超在前往客户家前，森家环保总部的另一位讲师对他说，“没关系，你先用着（酚试剂），接个单也不容易。”该讲师在电话中还指导薛超：“如果颜色不是很深，让它多反应一会儿，显色液多滴一点儿。”记者在检测现场看到，薛超检测的一间卧室的甲醛浓度为每立方米0.021毫克，符合国家标准。随后，薛超给森家总部一位讲师打电话，询问该如何处理。电话中，该讲师对他说：“酚试剂可能已经过期，现在的方法是调仪器。”森家环保的加盟商使用的“甲醛检测仪”（央广网发 张胜坡摄）“（在检测仪）右下角空白处点击三次，再点击‘基数设置’，把基数设置为‘+0.14’。”上述讲师对薛超说。森家环保在山西运城的一名加盟商表示，他曾询问森家环保总部的讲师，如果他在客户家初检时不超标怎么办，讲师说多滴显色液可以让检测数据超标，而复检时，少滴显色液能让检测数据变为合格。“森家环保的加盟商都知道仪器可以调控。”广东东莞一名加盟商对记者表示，森家环保总部的讲师曾现场教过他，如何通过显色液的滴数调控甲醛检测数值，即正常检测是3至5滴显色液，初检时，为了转换成治理订单，就要多滴显色液，让检测数据变高，而复检时，按正常标准使用显色液就行，这样检测数值就会偏低。2023年8月，陈强在交纳17万元加盟费后，成为森家环保的成都市级代理商。据他介绍，自己刚入行时，因为有几次没有调高检测数据，导致检测结果不超标，被森家总部的领导严厉批评。陈强记得，2023年11月，他在为一位客户做完室内甲醛检测后，因为没有调高数据，森家环保一位负责线上派单业务的工作人员曾质问他：“为什么没调检测结果？”陈强与上述负责人的聊天记录显示：“当时派单的时候就跟你说了，如果没有办法按照总部的要求去做，就没办法继续派单了。”“机会不是一直有，说了很多次，你都做不到。销售额跟团队其他成员薪资挂钩的，你的订单不超标，客服人员没法转化治理，大家也都不推荐派单给你了。”经记者证实，与陈强聊天者正是森家环保的工作人员。陈强说，森家环保总部曾给他派过一些线上订单，他曾按照总部指示，对部分订单调控了检测数据，并将它们转化为治理订单。森家环保：检测仪就是个道具，你要想办法让数据超标森家环保官网显示，该公司成立于2018年11月，总部位于北京市朝阳区某产业园区，室内环境净化治理是其主营业务。7月16日下午，记者在森家环保总部一楼展厅内看到，墙上悬挂着十几个与室内环境治理行业相关的证书，这些证书由多家行业协会颁发。此外，展厅内的壁挂电视上循环播放着森家环保提供过甲醛治理服务的客户，包括北京第十二中学、北京语言大学、北京协和药厂和好未来集团等学校和企业。壁挂电视旁边的展架上则摆放着甲醛检测及除醛设备、多种除醛药剂。森家环保总部一楼展厅内展示的除醛设备和药剂（央广网发 张胜坡摄）7月17日，记者以加盟商名义接受森家环保总部的培训。据培训讲师介绍，在实际检测中，调控检测仪和控制显色液滴数的办法确实可以改变检测结果，但他更建议用显色液调控检测数据。“有些客户知道设备可以调控，如果客户让你拿清水测一下，你就傻眼了，所以我不建议调设备。”上述讲师说，相较而言，显色液更好用，显色液滴得越多，检测出的“甲醛浓度”就越高，而且不容易被客户发现。随后，该讲师向记者演示了通过检测仪和显色液调控检测数据的方法。记者看到，如果想用检测仪调控数据，只需要在检测仪屏幕上连续点击3次，就会弹出一个数字键盘，点击键盘即可设置甲醛浓度的基数，当把基数设置成0.1时，即使检测试剂盒是空的，检测仪屏幕上也会显示一个甲醛含量超标的数字。而后，讲师使用显色液调控检测数据时，当试剂管中滴2滴显色液时，检测出的甲醛浓度是每立方米0.185毫克，当试剂管中滴5滴显色液时，检测出的甲醛浓度则是每立方米0.338毫克。森家环保工作人员介绍，这台电子仪器名为“分光光度检测仪”，他们所使用的甲醛检测方法是“酚试剂分光光度法”。对此，中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会主任宋广生介绍，“酚试剂分光光度法”确实是《室内空气质量标准》中规定使用的甲醛检测方法之一。但是，检测过程要求在实验室条件下进行，对实验室的温湿度和仪器设备的稳定性、采样器的流量校准都有严格要求，同时对采样技术、室内温度、湿度、气压也有要求，空气样本必须带回实验室，在恒温条件下检测才能尽量保证得到准确的检测结果。他说，目前，市场上大部分净化治理服务公司只算是借鉴了这种检测方法，但不属于国家标准中规范的操作方法，其所使用的所谓检测仪器，也不可能通过计量部门的检定或相关部门的资质认定。森家环保总部的一位讲师向记者表示，他们的检测结果并不具备法律效力，只是为了给客户提供检测依据。对于甲醛检测仪是否可以调控数值，森家总部市场部负责人王伍对记者说：“我明确告诉你，我们的仪器确实可以调控数据，但公司不主张，这属于欺诈消费者，心照不宣就得了。”陈强告诉记者，他成为森家环保加盟商后，王伍对于加盟商是否调控数据的态度并非如此。陈强提供的一段通话录音显示，王伍对他说：“其实检测仪就是一个道具，你检测都不超标，他能治理吗？所以你要想办法让它超标。你检测100家都合格，还收谁治理费去？有时候需要灵活操作。”此外，陈强与王伍的通话录音还显示，王伍对他说：“客户不懂，你也别怕他有监控，就算他看着你弄，他也不知道怎么回事。一切行动要听指挥，领导的决定不一定是对的，但不服从领导的决定是坚决不对的。”后经记者证实，通话录音中的人正是王伍。“检测不是主要目的，主要是让客户检测之后去治理，哪怕免费检测都行。”森家环保总部的工作人员陈鹏说，所有检测设备都是人工生产的，其他仪器能调，甲醛检测仪也就能调，在实际检测时，具体调多少，需要加盟商把握。“很多业内人士都知道，但一般没人说，就是你挣你的钱，我挣我的钱。”业内人士：部分公司制造“甲醛焦虑”，诱导客户购买甲醛治理服务“说透了，客户想找具有CMA资质的第三方机构复检，还找我们干什么？”陈鹏说，一般情况下，森家环保的加盟商调控检测数据后，客户都会进行甲醛治理。陈鹏介绍，森家环保与加盟商有两种合作模式，一种是成为森家环保在地方上的“经销商”，加盟费是39800元，一般每个区县地区可以有2个至3个“经销商”。另一种是成为森家环保在区县地区的“区域代理”，加盟费是58000元，每个区县只能有一个“区域代理”。他表示，无论哪种加盟模式，如果承接森家环保总部的线上派单，要按城市级别，每年需要交纳不同额度的代运营费，一二线城市代运营费是每年15800元，三线城市代运营费是每年12800元，四线城市代运营费是每年9800元。他称，加盟后，加盟商需要从森家环保总部采购除醛药剂，单瓶价格在100多元到200多元，每瓶药剂约可以治理70平方米室内面积。一个房间的甲醛检测成本是4元，除醛治理成本是每平方米2元至3元，一般加盟商收费价格在每平方米30元左右。陈鹏说，如果加盟商承接了森家环保总部派发的线上除醛订单，森家总部会从每单抽取15%的提成，如果是自己接到的线下订单，总部则不会抽成。目前，森家总部线上订单每周成交额七八十万元。“我们目的是检测吗？那个没有利润，只是个敲门砖，我们还需要足够‘专业’。”王伍说。在他看来，现在的市场环境下，客户不是没有消费能力，也不是没有环保意识，但最害怕交智商税。作为加盟商，首先要在客户面前展示“专业性”，然后要宣传包装好自己，显得公司在这个行业具有权威性。其次，加盟商还要掌握专业的沟通话术。在传授经营技巧时，王伍表示，工作人员到客户家后，一定要放大客户的“甲醛焦虑”。说着，他打开了一本厚厚的宣传手册，手册第一页是某呼吸病学专家和某室内环境治理专家谈论室内环境问题的受访截图，“甲醛”“白血病”字样在图上被标红放大。记者获取的森家一份内部培训资料在介绍市场切入模式时提到：“要利用一些环境污染热点事件进行炒作，扩大舆论影响。如消费者因室内环境污染遭受伤害进行投诉，一旦遇到这种非常事件，则预示着我方机会的来临。我方可以以环保专家的身份，对相关建筑进行小范围综合治理，然后邀请权威部门检测，联系当地有影响的媒体，进行深度和大规模炒作……”森家环保内部培训资料（央广网发 张胜坡摄）“客户产生焦虑后，他们必然有解决问题的想法，那解决问题凭什么选择森家环保？”王伍说，再给客户展示森家环保服务过的大型客户。“大企业都选择了森家环保，这不就让客户觉得更有权威性？”宋广生介绍，以前，我国室内环境中的甲醛污染问题，主要来源于各种人造木板、涂料、胶黏剂和处理剂等化学类建筑材料产品。近年来，《室内空气质量标准》《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》《家具中有害物质限量》等国标已陆续实施，室内装饰领域的相关国家标准越来越严格。另外，各种新材料新产品不断创新，替代传统的脲醛胶的产品越来越多，装饰行业和家具行业在市场竞争中不断提高产品的环保性能，以适应政策要求和消费者环保观念。这些因素的综合作用，正逐渐从源头上促进室内甲醛污染现象的改善。一名在室内环境治理领域深耕多年的业内人士表示，近年来，一二线城市的行业大品牌受到市场变化影响，已经认识到单纯的甲醛治理市场越来越小，正在进行业务转型。但是，出于盈利考量，有些公司仍觉得这个行业还有一定市场，加之门槛又低，仅需要采购些仪器和配置药剂，就可以通过发展加盟商圈钱。同时，这些公司还在利用10年前、20年前的信息和概念，比如，“甲醛白血病案例”“家具装饰叠加超标”“无胶不甲醛”等，制造“甲醛焦虑”，通过不规范的检测方法，诱导消费者购买甲醛治理服务。“现在，市场上存在一些‘假需求、假检测、假治理’的状况。”上述业内人士表示，有些公司先通过包装品牌，吸引加盟商，这个品牌出事了，再换另一个品牌，行业长期存在这种现象。7月24日，陈鹏给记者发信息称：“山东菏泽、湖北大冶和河北保定的加盟商业务爆满，每天他们都有工装和家装治理业务。这些加盟商都是总部扶持起来的，如果你成为加盟商，总部会进行扶持，肯定有钱赚。”

法国生物技术最高委员会和国家卫生安全署10月22日先后否定了关于美国孟山都公司NK603转基因玉米致癌的研究结论，同时建议对转基因作物的长期影响进行研究。 　　这两家机构当天均表示，此前法国卡昂大学研究者质疑转基因玉米安全的研究存在诸多不足，其报告中陈述的实验结果和分析不足以支持喂食NK603转基因玉米会毒害实验对象的结论，无法推翻“这种玉米无害”的早先评估结果。与此同时，这两家机构建议对转基因作物进行长期研究，以加深人们对转基因作物的认识。 　　法国农业部和生态、可持续发展与能源部当天发表的联合公报说，根据上述两家机构的调查结果，卡昂大学研究者的“有毒”论述不足以推翻此前的“无害”评估结果，但政府会考虑对转基因作物和杀虫剂长期影响加强研究的建议，并提议对欧洲转基因作物和杀虫剂的评估、进口批准和控制政策进行审查。公报还重申了法国政府继续禁止在法国种植转基因玉米的立场。 　　英国期刊《食品和化学毒物学》今年9月19日刊登了法国卡昂大学分子生物学家塞拉利尼等人的一份研究报告。该报告指出，其长达两年的研究显示，喂食美国孟山都公司NK603转基因玉米的实验鼠寿命比正常实验鼠短，且前者出现肿瘤的几率更高。该报告对已在欧盟获准上市的这种转基因玉米的安全性提出疑问。 　　在获悉上述发现后，法国国家卫生安全署、生物技术最高委员会和欧洲食品安全局均对法方的研究展开调查。根据欧洲食品安全局10月4日公布的初步调查结果，这项研究的目标不明确，实验设计、指导和数据分析方面的诸多重要细节被省略，仅凭报告中给出的信息并不能得出相关结论，该报告也不能作为评估转基因玉米健康风险的有效依据。 　　目前共有两种转基因作物获准在欧盟种植，分别是美国孟山都公司的MON810转基因玉米和德国巴斯夫公司的Amflora转基因土豆。此外，包括NK603转基因玉米在内的44种转基因作物获准进口到欧盟销售，品种涵盖棉花、大豆、油菜、土豆和甜菜等。

新家在江北新苑的彭女士，新房被检测出甲醛超标1倍，她认为是新买的木地板所导致。而商家却认为彭女士目前的证据不足以证明这一点。近期，彭女士以质量不合格为由，状告大自然木地板，上周四，惠州市惠城区人民法院开庭审理此案。由于双方在检测举证上各执一词，经法庭协商，准备7天内双方共同提出权威的检测机构和检测方法。届时法庭将进一步审理此案。 　　起因 　铺地板后，刺鼻味让新房难入住 　　原本想给新生宝宝一个舒适新家的彭女士，自从新家安装上大自然木地板后就很闹心，如今孩子都8个月了，依旧挤在旧房子里，新家由于有刺鼻的甲醛，彭女士一家至今不敢在新房停留超过5分钟。 　　据彭女士介绍，2008年12月，市民彭女士在位于市区河南岸丽园居的大自然木地板行花2万多元买了一套环保榆木实木地板，每平方米200多元。今年5月份，由大自然木地板行的专门铺设人员上门安装。“铺木地板之前，地板要清洁干净，当时家里人还把房子里里外外打扫了一遍，忙了很久，身体都没有感到不适。但当木地板铺设以后，刺鼻的味道很浓，呆久了鼻子、喉咙都特别不舒服。”　　检测 　室内甲醛最高超标逾两倍 　　记者在彭女士新房看到，客厅和3个房间都铺设了木地板。在房间内闻到一股刺鼻味道，虽然木地板已经铺设了几个月，但这股气味依旧强烈。彭女士向记者展示了惠州市环境保护监测站出具的甲醛检测结果。记者看到，使用的仪器是甲醛分析仪和气体检测仪器，测验甲醛和总挥发性有机物两项，安全值小于等于0.08和0.5mg/m3。而检测结果是，卧室、书房、睡房的甲醛含量从0.12到0.28不等，最高超标逾两倍。总挥发物也在0.9到0.7mg/m3。在检测结论上标明，甲醛和总挥发性有机物都超标。　　商家 　实木地板不存在甲醛超标问题 　　大自然木地板行相关负责人认为，他们所销售的木地板质量是合格的。5月4日安装完木地板后，5月6、15、20日，经销商多次催促业主付清剩余款项2892.8元，其间，业主并没有对质量产生异议。他们拿出了《中华人民共和国实木地板国家标准》和《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》，指出国家标准中根本没有甲醛标准检测项，即实木地板本身不存在甲醛超标的问题。　　业内解读 　可能是油漆或夹板的问题 　　惠州康彩地板营销中心经理王国文告诉记者，实木木地板如果甲醛超标，油漆和夹板这两方面出问题的可能性最大。因为实木地板本身的甲醛含量很少，是较为安全的。但实木地板的6个面都必须上油漆，一般是喷漆后再加一层光油，如果这道工序有问题，甲醛含量就很容易超标。另外，木地板的铺设是下面一层防潮棉，加一层夹板(或全铺、或条铺，起到防止热胀冷缩的作用)。我们从不要求业主加铺夹板，因为起的作用不大，可有可无。如果夹板不好，其甲醛含量可能会严重超标。铺设夹板是商家赚取利润的另一种方法。现在木地板每平方米利润空间约20-30元，铺设费是10-20元/平方米，如果加铺夹板，铺设费就要达45元/平方米，多赚了一倍以上，相当于再赚一平方米的木地板，何乐而不为。　　焦点 　甲醛超标是不是木地板的问题？ 　　原告彭女士：气味是木地板装好后才出现，木地板铺设前去打扫房间(较长时间待在屋内)都没有出现不舒服的现象。这足以证明有害气体是由被告所提供的木地板引起的。 　　大自然木地板行：产品质量是合格的，甲醛超标可能与其他装修材料有关。原告出具的检测报告也只是检测空气质量，与木地板没有必然的联系。　　难点 　在检测机构和方式上双方难成共识 　　双方如今无法找到令对方信服的检验机构和方式。据悉，此前双方曾在民警公证下封存了2块木地板。大自然木地板行称，当时双方约定6月16日，把封存地板送华南农业大学木材检测中心检测，并认为彭女士的检测方不是权威部门，其结果不具合法性，木地板和辅料应分别送测。而彭女士坚持要以空气检测为准。她认为自己是外行，必须先了解如何检测、去哪里检测较权威后才能送检，不能任由商家带走样板。同时她担心，甲醛是累加的，检测一两块地板不能说明问题。她提议拿走一个房间的木地板，与另一有木地板的房间进行空气对比检测。彭女士的律师黄巨考担心，检测方法可能会直接影响送检结果。记者也查看了惠州市环境保护监测站的职责，其中有一条是，“参与辖区内污染事故处理和污染纠纷仲裁”。　　疑点 　会不会是其它装饰材料挥发的呢？ 　　记者发现除了客厅有一点吊顶，墙壁上粉刷了油漆、安装了橱柜之外，就几乎没有其他装修、家具了。彭女士告诉记者，为了宝宝，他们买了最贵的油漆，一桶600多元的婴儿漆(普通的一般只要200-300多元/桶)，油漆本身也有无害的证明，橱柜也用不锈钢的，不存在甲醛问题。　　记者观察 　建材产品以次充好时有发生 　　虽然本案最终还未定性，更没判决，但其中流露的信息却反映了整个建材家居市场的现状。首先就是木地板质量(包括地板和辅料)问题。有位业内人士告诉记者，木地板来货有分A/B板的，A板是质量完好的，而B板则是有缺陷的，但质量也还好，两者相差10元/平方米左右，商家经常会用B板充A板。其次，环保问题，本文中业主彭女士，为了新生儿买了实木地板，目的也就是怕不环保，然而就是这个木地板给她带来了无尽的烦恼。据悉，因为主材的利润极低，所以商家会在辅材上偷工减料(消费者看不懂，也看不出来)，获取利润空间，一旦用了低档劣质的辅材，再环保的实木地板也会遭殃。据记者从律师处了解，毕竟消费者在这个群体中是弱者，他们的建材知识极其缺乏，但是现在却要担负举证维权的任务，这一点特别困难。更多的消费者更愿意妥协，甚至自己吃点亏都不想耗上时间和精力去“陪玩”。关于本案中的几个疑点问题，本报将做进一步的跟踪调查。

图为：海尔冰箱与欧洲著名检测机构VED签约 　　2010年1月20日，海尔冰箱与欧洲最著名的权威检测机构VDE(Prufstelle Testing and Certification Institute即德国电气工程师协会)战略合作签约仪式在青岛举行。业内专家分析认为：VDE的认证标志贴到海尔冰箱上，就可以意味着海尔冰箱代表着欧洲品质，属于顶级冰箱品牌。 　　欧洲VDE总裁耶格(Wilfried J?eger)先生认为，创新的产品设计与卓越的品质保障，使海尔冰箱成为全球成长最快的家电企业。耶格先生在签约仪式上说：“在VDE严酷的测试中，海尔冰箱的能效、可靠性、安全等都显示出了卓越的品质，其部分标准甚至比VDE的测试要求还高，是值得全球消费者信赖的品牌……” 　　VDE是欧洲最权威并获得欧盟授权的检验认证机构之一。这个中立的检测机构成立于1920年，每年为近2200家德国企业和2700家其它国家的客户完成总数为18000个认证项目。VDE对产品品质要求苛刻到极致，在普通的检测认证机构半年就可以进行完成的检测认证，在VDE就需要一年甚至更长的时间。因此在许多国家，尤其是在欧美市场，VDE认证标志就是品质的象征，消费者看到VDE认证标志后就可以放心购买产品。 　　海尔冰箱欧洲市场数据显示，在刚刚过去的2009年，售价最高达1.3万元、贴有VDE标志的卡萨帝意式三门冰箱已经成为欧洲风冷组合式冰箱中的销量冠军。同时，整个欧洲市场在经济危机下也实现了40%的高增长。 　　从创业初期“砸冰箱”开始，海尔冰箱的员工就树立起了“有缺陷的产品就是废品”的质量意识。海尔冰箱始终围绕满足用户需求而提高自身标准，譬如冰箱冷冻室门体的实验次数就比标准提高了10倍，这可以保证冰箱在频繁的开关门中不会出现问题 针对山区路况不好，海尔冰箱产品出厂前先“路考”：将冰箱在颠簸不平的路上行驶100公里确保无损伤，以确保送到用户家中的每一台冰箱都是合格的。此外，摔冰箱、听诊器检测噪音、穿白袜子检验地面洁净度等等细节的严格要求，都折射出海尔冰箱对产品品质的不懈追求。 　　2009年年底，世界著名的消费市场研究机构Euromonitor(欧睿国际)发布权威数据：海尔冰箱荣膺“品牌”与“制造商”双料冠军，成为新的家电领袖。

日前，皇明太阳能公司在德州召开新闻发布会，宣称将向中纪委、监察部实名举报江苏质检院和日出东方公司“检测造假骗补”。皇明太阳能董事长黄鸣表示，对江苏省质量技术监督局的处理结果“十分不满”，并要求公开全部原始资料和检测过程。 　　所谓“检测造假骗补门”已经发酵数月。针对江苏质检院和日出东方公司的问题，皇明先后多次召开记者会，列举江苏质检院检测报告的种种疑点，其中包括是否属于第三方检测、天气状况造假、检测周期造假(检测报告数量和时间超出江苏质检院检测能力)、检测日期造假、数据造假等，并就掌握的情况向国家多个部门实名举报。皇明质疑一点，当事方回应一点，先嘴硬后服软，几个回合下来，事情的原貌渐渐浮出水面，但距离“真相”似乎还有一段距离。 　　此前，江苏质监局已经认定，江苏质检院在对日出东方申请国家补贴产品检测过程中存在违规事实，对江苏质检院作出暂停太阳能热水器产品检验计量认证资质6个月，并给予该院警告处分，责令其内部整顿。同时，江苏质监局对日出东方所有产品“复检”，并称所有结果与原检验报告的结论“完全一致”。违规检验与合规检验的结果“殊途同归”，而且达到“完全一致”的地步，让人不由的怀疑江苏质监局是否在“应付”。 　　“检测造假骗补”的处理结果很暧昧，江苏质检院貌似承担了所有责任，可谓代价沉重，而错误报告没有明确“废止”，复检报告只是修改了时间和地点，日出东方160个产品入围国家“太阳能惠民工程”名单的事实没有任何变化。检测机构为被检企业“两肋插刀”，涉嫌“造假骗补”的企业却“毫发无损”，也难怪实名举报的黄鸣仍耿耿于怀，称江苏质监局的做法是“丢卒保车”、“瞒天过海”。 　　江苏质检院在最初的回应中表示，企业“催促”其出具报告，所以才“集中出具了379份能效检测报告和相应的型式检测报告”，江苏质检院为何愿意冒着被吊销检验资质的风险，为日出东方集中出具大量“瑕疵报告”?有80份报告违反国家质检总局第86号令，利用日出东方自身的设备和场地进行检验(国家太阳能惠民工程明确要求检验报告由“第三方”出具)，江苏质检院为何冒着违背国家法令的风险为日出东方出具检测报告? 　　无论是吊销资质的风险，还是违法违规的风险，都足以毁灭一个权威质检部门的社会公信力。没有利益的驱动，没人愿意承担这么大的风险。事实上，普通公众根本不会关心某个检测机构出具的专业检测报告，但假如这份涉及公共利益的报告漏洞百出、错误连篇、前后矛盾，甚至涉嫌虚开的话，公众就有理由质疑第三方检测机构是否公平公开公正，质疑检测机构与被检企业是否结成某种 “利益共同体”，质疑自始至终迫于压力被动回应的当事人是否还有所隐瞒。 　　江苏质监局对舆论的快速反应值得肯定，但到底是错误还是造假、是违规还是渎职，尚需一个全面的判断 同时，调查过程中纪检部门的缺位，着实令人遗憾，这也是处理结果无法“服众”的重要原因。 　　舆论的关注无法自行降温，只能依靠江苏质监局继续调查处理并公布事实真相。我们注意到，江苏质监局内设“纪检监察室”，其中一项职能就是“受理对被监察对象的检举、控告及申诉”，江苏质检院为何替日出东方“两肋插刀”?看来要回答这个问题，只能再听听他们的意见了。

近期安信“地板门”引发市民对“毒地板”和室内空气质量的强烈关注。昨天，记者咨询本市10余家室内检测机构发现，目前的家庭室内空气质量检测乱象丛生：有的公司开价2000元，有的甚至超过1万元，而市质量监督检验技术研究院下属检测机构收费仅800元。 　　地板甲醛检测有公司开价上万元 　　近日，记者以消费者身份，咨询了10余家本市室内空气质量的检测机构。就安信“地板门”事件，是否可就地板甲醛进行单独检测，多数检测机构都表示比较困难，如果可以的话，成本也比较高。一家机构负责人说，若要检测，需要客户提供0.5平方米左右的一块地板板材，检测时间至少需要2周，而且检测费用达到 2000元。另一家检测机构经理则开出天价，他说因为地板样品需要放置在全密闭的实验室内，进行破坏性实验，处理时间需要好几天，检测费用超过1万元。市质量监督检验技术研究院下属检测机构工作人员则表示，可单独检测地板甲醛释放量，收费为800元，但这项检测一般是市民在与商家发生争执投诉到消保委后，凭消保委开具的委托单进行。 　　地板甲醛检测应在家具进场前进行 　　我国《计量法》中相关条款要求，室内空气质量检测机构应经过省级以上人民政府计量行政主管部门考核合格，授予CMA证书(中国计量认证合格证书)及使用CMA标记。质量技术监督部门会向达到标准的检测机构颁发计量认证合格证书，正规空气质量检测机构出具的检测报告上，都会有质监部门的审核时间、清晰的“CMA”标志和唯一编号。市消保委居室材料专业办公室负责人周建国表示，消费者进行室内空气质量检测时，要认准能够出具“CMA”报告资质的正规机构。消费者也可通过“CMA”的唯一编号，在质监部门网站上查询及确认空气质量检测机构是否具备检测资质。 　　周建国表示，一些不规范的空气质量治理公司既当“裁判员” 又做“运动员”——既做检测又做治理，这些商家往往将治理前的空气检测结果写得很吓人，引诱消费者买进高价产品，进行后期的空气治理。建议市民在检测时，选择权威第三方机构单独进行检测，根据检测结果找有资质的公司进行治理，然后再请第三方机构复检。如果市民装修中怀疑地板甲醛超标，则应在涂料上墙和家具进场前进行相关空气质量检测，以便和商家交涉过程中有据可依。

日前，长春市工商行政管理局此次组织开展第一季度商品质量监测，在市区20家大型商场专门店等重点经营场所，监测了服装(牛仔裤)、运动装(卫衣)、内衣、床上用品4种商品质量，共抽取195个品牌204个批次商品。而公布的不合格商品包括多个国内知名服装品牌，涉及问题包括甲醛超标、PH值超标、耐水汗渍色牢度不达标等。长春市工商行政管理局要求经营者立即停止销售不合格商品并退市下架，进一步完善进货查验制度，强化质量意识，严把进货关，杜绝销售不合格商品行为的发生。 　　3月7日，绫致时装公司出具了一份该企业针对此事件的官方声明称，绫致时装(天津)有限公司在得知此消息后，立刻在长春以及全国范围内对这款产品进行下架处理，并将产品样品送至“国家服装质量监督检验中心”进行自检，检验结果符合国家标准。同时该产品于去年上架之前在“中国商业联合会消费品质量安全监督检验中心”进行的检验中，亦符合国家标准。 　　目前，绫致时装(天津)有限公司正在与当地工商行政管理机构积极进行沟通，同时绫致时装(天津)有限公司已对相关货品进行封存，停止销售。 　　投放市场之前的检测结果和事发后的自检结果均显示甲醛含量合格，而长春市工商局的检测结果却显示“超标”，杰克琼斯牛仔裤“甲醛含量”是否合规依然存疑。 　　“我们不是去质疑他们的检测结果，也不方便做出任何的评论，但是我们能做的就是上市之前进行质量检测，出了问题之后，我们就针对出现问题的这些产品再去做检测。”昨日，绫致时装公司相关负责人士潘先生表示，目前他们还在等待更加权威机构出具的检测结果，但是在结果出来之前他们还是对相关的产品进行了下架处理，因为“任何有疑问的东西我们都不会投放市场。” 　　通过相关材料发现，中国商业联合会消费品质量安全监督检验中心在2011年9月17日，也即“RayErieJeans”牛仔裤投放市场之前的一个检测，该检测报告显示，该产品各项指标均符合相关标准。而在国家服装质量监督检验中心(天津)出具的一份《检验报告》中显示，该产品甲醛含量一项为67mg/Kg，符合不高于75mg/Kg的相关标准，这份报告签发日期为2012年2月21日，所检测样品数量一栏显示为“1条”。 　　“自检时选择样品数量只有"1条"是国家服装质量监督检验中心按照自己的方法进行抽取的，这个是符合他们的一个随机抽检的规定的。”潘先生向记者解释道。 　　另据潘先生介绍，目前名为“RayErieJeans”牛仔裤的这款产品只生产了一个批次，所以所有的检验针对的都是同一批次的产品。

购买橱柜时，除了选择大公司、大品牌外，还应在条款中明确地写出对橱柜内部空气质量的要求，以及如果产品出现问题将如何赔偿。 　　最近，家住吕厝某小区的刘先生心情很是郁闷：自己家一年多前安装好的整体橱柜，到现在打开柜门时还有异味。 　　刘先生和商家分别委托两家机构，采用两种方法做了检测，结果却大相径庭。最后，刘先生表示，为健康考虑，他只能自己花钱重做一套橱柜。 　　橱柜有异味成摆设 　　2008年6月份，刘先生在江头某品牌橱柜店订做了一套整体橱柜。空置了一年多，去年国庆节期间，刘先生搬进新房。他发现，虽然厨房通风条件良好，可是打开橱柜门时仍有明显的异味。无奈，刘先生只好将橱柜闲置。 　　在刘先生的多次要求下，橱柜店的现场经理王小姐和板材供应商宋先生都来到了家里。王经理打开柜门闻过之后，承认橱柜的确存在异味。王经理表示，事情如何解决要“回去请示老板”，之后就没有消息了。 　　两种检测两样结果 　　去年12月，刘先生请来了具备相关资质的检测机构———厦门市建筑工程检测中心，对橱柜内的空气甲醛含量进行检测。橱柜店的王经理、板材供应商宋先生也再次来到刘先生家里。 　　检测结果显示，刘先生家橱柜内的甲醛浓度，与国家规定的民用建筑室内环境标准相比超标了2至6倍! 　　面对这一检测结果，商家却坚持认为：橱柜的主材料———板材是没有问题的。为了证明自己的说法，商家请来了同样是权威机构的厦门市产品质量检验所，采用另一种方法对板材进行抽样检测。结果显示，单位体积内的甲醛释放量远低于合格标准，没有超标。 　　标准缺失维权困难 　　笔者就此采访了厦门市质量技术监督局的工作人员。工作人员告诉笔者，除了板材外，橱柜产品还要大量使用封边粘胶等原料，这些原料中都含有甲醛。 　　“目前，国内没有出台针对橱柜空气质量的具体检测标准，只对板材有要求。”工作人员表示，依据目前的相关标准，刘先生家的橱柜就会被认定为空气质量合格。 　　而相关律师表示，如果凭借双方的两种检测方法、数据打官司，结果肯定对刘先生不利，因为商家的板材检测办法更直接，更符合目前相关标准的检测需要。其次，在双方签订的合同中，商家只承诺所用材料合格，因此不构成违约。

摘要：现如今，检测成为一些商家卡住消费者维权的“绊脚石”。不少消费者反映，商家往往以需出具质量检测报告为由，让消费者维权陷入两难，毕竟，自己检测家具不但要花费用，而且家具检完即报废。在纠结中，有消费者就此作罢。 　　今年达芬奇事件的曝光，使家具行业被置于聚光灯下，引来消费者日益关注。近日，记者陆续接到市民反映所买家具有问题，但却难以维权的情况。 　　现如今，检测成为一些商家卡住消费者维权的“绊脚石”。不少消费者反映，商家往往以需出具质量检测报告为由，让消费者维权陷入两难，毕竟，自己检测家具不但要花费用，而且家具检完即报废。在纠结中，有消费者就此作罢。 　　记者昨日了解到，今年以来，广州12315平均每月关于家具投诉就超过100宗，其中部分是针对产品出现质量问题后商家不处理的情况。广州家具市场众多，有关专家建议，可由政府引导，家具市场推广商户的先行赔付制度，反过来督促商户诚信经营。 　　投诉：买家具遭忽悠难退货 　　日前，记者就接到许多消费者投诉，反映购买家具遭受忽悠，却难以退货。 　　今年60多岁的唐阿姨称，今年6月，她在康王路一大型家具城的专柜买了一套沙发，花了3900元。当时商家保证是真皮，假一赔十，还说“是促销价不能开发票”。谁料到，唐阿姨把沙发买回去后坐了大约3个小时，大腿周边就发红发痒，皮肤过敏，到医院花了400多元治疗。 　　不久后，唐阿姨找商家要求退货，而商家却要她检测证明沙发不是真皮才能退。 　　“都不知道怎么办好。如果真的要走检测这条路，还要费力费钱啊。”唐阿姨无奈之下，只好找工商部门处理。 　　“我要的是公道，不是钱的问题!”另一名消费者马先生比较较真，他此前买了一整套卧室家具，包括床、床头柜、书柜等，花费3万多元，但这些家具一直散发出难闻的气味。而对此，商家坚称质量没问题，要求马先生出具不合格的检测报告，才能处理。 　　马先生几经波折找市质检院进行甲醛检测，花费800多元，结果显示甲醛超标2倍多。凭着这份检测报告，加上工商的协调，对方最终同意退款95%。 　　记者从广州市工商局12315指挥中心获取的统计结果显示，今年上半年，该中心共接家具类咨询295宗、申(投)诉664宗、举报20宗，分别占总量的0.40%、1.92%和0.27%。这意味着，平均每月投诉就超过100宗 而投诉主要指向：产品出现质量问题后商家不处理、商家未能按时送货上门、订购的家具货不对板等问题。 　　走访：家具销售不够透明 　　实际上，近几年广州家具产品的质量抽检合格率一直不高。与消费者的投诉相对应的是，今年4月，市质监局对广州生产的家具产品组织质量监督抽查，共抽查43批次产品，经检验实物质量合格率仅为55.8%，有6批次(占不合格总数25%)板式家具甲醛释放量超标，有关厂家为降低成本使用了不合格人造板和劣质胶粘剂 有15批次(占不合格总数62.5%)木制柜稳定性项目不合格，厂家为节省材料而使用过薄的后背板，致使抽屉拉出或门打开后产品重心不平衡。 　　国家家具产品质量监督检验中心(广东)中心有关人士也表示，近几年广东省家具的平均合格率是70%―80%。 　　记者了解到，目前家具产品未列入国家强制“三包”期限的产品目录，实行经营者与消费者自行约定的“三包”期限，而这也使家具消费出现了一些模糊地带。对于家具是否可包退换、是否检测合格等，很多商家并没有十分公开透明告知。一些卖家会以促销等为理由，不出具发票，而检测合格书也要求在买家确定购买后才出示，消费者事先并不完全知情。 　　近日，记者走访了香江家居城、美克美家等家具卖场。在一家家具店，记者询问一张白色皮质飘边一米八大床是什么料子的皮，销售人员起初称是“进口黄牛皮”，但后来改口称“全部产自深圳”，并笑称“怎么可能从法国运床垫和床到广州来”。她看见记者显露出不放心的神情，连忙说：沙发能提供五年维修保证，床垫能提供20年质量保证，但没有明确售后发现问题是否能退换。 　　在“美克美家”家居装饰店的伊森艾伦品牌区，记者提出要查看家具的质量保证书，店员则回答目前商场中没有保证书，都在总部，但只要买了家具，他们就会将保证书复印件一并寄到。买家认为家具有质量问题，如何处理?店员称，买家若发现问题，自行检测后提出意见，由第三方公证后走法律途径解决。 　　难点：商家推脱责任，消费者伤不起 　　“如果家具维权都要通过自行检测的环节，那可是相当麻烦。”试过家具检测的马先生的这份感慨，道出了家具维权者的难处。一般普通市民并不知道家具检测的途径，即使知道，也会考虑到费用后果等而举步不前。 　　记者了解到，在广州比较权威的家具检测机构有广州质检院和广东质检院，后者的家具检测中心设在顺德。 　　昨日记者致电广州市质检院建材消防业务部，工作人员表示，该部门只按国家标准受理家具有关理化性能、力学性能等方面检测，比如甲醛含量、稳定性等40个小项左右，至于是否真皮、是否实木，没能力检测。 　　市质检院工作人员介绍，以检测家具甲醛含量为例，由于仪器都很大型，不能外出服务 一般需要消费者自行将家具运到质检院，填单缴费，确认委托，质检院将在5个工作日内做出一份检测报告，收费是500元/次。另外，也可以通过空气检测法，但这种缺乏说服力，除了家具会散发甲醛，房间室内也涂料也可能有甲醛，影响因素太大，一次收费也要800元。工作人员还特意提醒，“家具检测环节比较复杂，需要切片检测分析，这边裁一点那边裁一点，检完后都不像样了，等于报废”。 　　国家家具产品质量监督检验中心(广东)中心相关负责人透露，随着达芬奇等事件的曝光，各方面意识加强，近期个人送检家具的情况有所增加，主要检测家具是否红木、黄花梨等名贵木材，甲醛情况等，中高档的家具居多。 　　“不过，一般人不会选择这样做，除非需求十分迫切，或者有十足的检出问题的把握。”该负责人介绍，个人检测维权，还要证实是哪个厂家或商家生产、销售的，以保证其对结果的认可。 一些经历过家具维权的消费者向记者说明了难处：一旦怀疑家具有问题，商家往往会要求自己提供证明不合格的检测书，这样会让自己陷入两难。第一，检测需要自己把家具运到检测中心，而且成本不低，有的家具才花两三千元，检测一件起码要几百元 第二，家具检测完后，等于报废，如果最后检测结果合格，或者商家还是不认账，那么自己损失就更加惨重。就这样，在检与不检的纠结中，事情越拖越久，有的消费者也就此作罢。 　　昨日，市消委会秘书长李永强坦言，当前家具投诉反映的一个焦点问题就是维权比较困难，有些商家在销售时过分夸大情况，消费者发现问题回去找商家，商家总以各种理由推脱，比较常见的就是要求买家出示报告。“这种情况下，其实商家才应该出示证明家具合格的报告，如果拿不出来，就证明有问题”。 　　支招：可尝试推广先行赔付制度 　　检测维权，让一些普通家具消费者大叹“伤不起”，如何更好地保障他们的权益? 广东省家具协会会长王克表示，近年来广州乃至广东的家具生产和经营企业的整体质量意识不断提高，但的确还有改进、提高的余地。 　　王克建议，可学习顺德等地的做法，由政府引导，行业、市场进行牵头，推广先行赔付制度。也就是说，各大市场管理者，可要求入驻的商户签订先行赔付公约，缴纳几千元到一二十万元不等的保证金，设立独立账号确保专款专用。一旦消费者投诉有家具质量问题时，商户如果不配合，消费者可以向市场投诉，市场如确定商户存在如虚假宣传、以次充好、以假乱真等问题，可直接从商户缴纳的保证金中取款，现行赔付消费者，再由商户进行善后。 　　这种先行赔付制度的推行，大大约束了商家的经营行为，解决了消费者投诉难、理赔难、赢了“官司”后执行难等头疼的问题，对保护消费者利益有一定的保障，可以反过来督促商家诚信经营。据介绍，作为“中国家具商贸之都”的顺德乐从，在2008年就开展集体诚信品牌建设，其中先行赔付基金是一大亮点，在推行一年后家具投诉量降低了50%。 　　解答：商家若不能提供合格证明 应主动送检分清责任 　　销售家具时是否该出示检测合格报告?出现问题，如需再检测，费用由谁承担? 　　广州市工商局指出，根据《产品质量法》有关规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并有产品质量检验合格证明。因此，家具店销售家具时，应当提供或公示其产品质量检验合格证明，这种证明可以是权威检测机构出具的检验合格报告，也可以是有检测能力的厂家出具的自检合格证明。建议商家尽可能提供权威机构的检测合格证明，让消费者更加放心。 　　另外，鉴于家具产品检测后报废无法继续使用，而检测费又较高，消费者与经营者往往无法达成送检协议，属于《广东省实施中华人民共和国消费者权益保护法 办法》第27条规定的“难以检测、鉴定”的情形，经营者应当按规定提供该款家具近期经法定检测机构检测的合格报告、商品供货合同等证明自己无过错的证据，不能提供这些证据而经营者坚持认为自己无过错的，可以由经营者先行垫付样品费、检测费等费用，将样品送权威机构检测后根据检测结果来分清责任。 　　提醒：消费者应重视事前维权 　　“有些市民买了家具，发票没要，检测合格书没看，导致事后维权很困难。”市工商局有关负责人提醒市民，重视事前维权，在购买家具时，要求商家在单据上注明家具的名称、型号、颜色、材质等相关信息，并注明送货时间、“三包”期限及其他口头承诺，要做到“白纸黑字”，保留好相关单据及宣传资料，为事后维权提供强有力的证据。消费者发现家具存在质量问题后，建议先与商家或厂家协商，协商不成的可以向消委会投诉或向工商等行政部门申诉，亦可申请仲裁或提起诉讼。

今年达芬奇事件的曝光，使家具行业被置于聚光灯下，引来消费者日益关注。近日，记者陆续接到市民反映所买家具有问题，但却难以维权的情况。 　　今年达芬奇事件的曝光，使家具行业被置于聚光灯下，引来消费者日益关注。近日，记者陆续接到市民反映所买家具有问题，但却难以维权的情况。 　　现如今，检测成为一些商家卡住消费者维权的“绊脚石”。不少消费者反映，商家往往以需出具质量检测报告为由，让消费者维权陷入两难，毕竟，自己检测家具不但要花费用，而且家具检完即报废。在纠结中，有消费者就此作罢。 　　记者昨日了解到，今年以来，广州12315平均每月关于家具投诉就超过100宗，其中部分是针对产品出现质量问题后商家不处理的情况。广州家具市场众多，有关专家建议，可由政府引导，家具市场推广商户的先行赔付制度，反过来督促商户诚信经营。 　　投诉： 　　买家具遭忽悠难退货 　　日前，记者就接到许多消费者投诉，反映购买家具遭受忽悠，却难以退货。 　　今年60多岁的唐阿姨称，今年6月，她在康王路一大型家具城的专柜买了一套沙发，花了3900元。当时商家保证是真皮，假一赔十，还说“是促销价不能开发票”。谁料到，唐阿姨把沙发买回去后坐了大约3个小时，大腿周边就发红发痒，皮肤过敏，到医院花了400多元治疗。 　　不久后，唐阿姨找商家要求退货，而商家却要她检测证明沙发不是真皮才能退。 　　“都不知道怎么办好。如果真的要走检测这条路，还要费力费钱啊。”唐阿姨无奈之下，只好找工商部门处理。 　　“我要的是公道，不是钱的问题!”另一名消费者马先生比较较真，他此前买了一整套卧室家具，包括床、床头柜、书柜等，花费3万多元，但这些家具一直散发出难闻的气味。而对此，商家坚称质量没问题，要求马先生出具不合格的检测报告，才能处理。 　　马先生几经波折找市质检院进行甲醛检测，花费800多元，结果显示甲醛超标2倍多。凭着这份检测报告，加上工商的协调，对方最终同意退款95%。 　　记者从广州市工商局12315指挥中心获取的统计结果显示，今年上半年，该中心共接家具类咨询295宗、申(投)诉664宗、举报20宗，分别占总量的0.40%、1.92%和0.27%。这意味着，平均每月投诉就超过100宗 而投诉主要指向：产品出现质量问题后商家不处理、商家未能按时送货上门、订购的家具货不对板等问题。 　　走访： 　　家具销售不够透明 　　实际上，近几年广州家具产品的质量抽检合格率一直不高。与消费者的投诉相对应的是，今年4月，市质监局对广州生产的家具产品组织质量监督抽查，共抽查43批次产品，经检验实物质量合格率仅为55.8%，有6批次(占不合格总数25%)板式家具甲醛释放量超标，有关厂家为降低成本使用了不合格人造板和劣质胶粘剂 有15批次(占不合格总数62.5%)木制柜稳定性项目不合格，厂家为节省材料而使用过薄的后背板，致使抽屉拉出或门打开后产品重心不平衡。 　　国家家具产品质量监督检验中心(广东)中心有关人士也表示，近几年广东省家具的平均合格率是70%—80%。 　　记者了解到，目前家具产品未列入国家强制“三包”期限的产品目录，实行经营者与消费者自行约定的“三包”期限，而这也使家具消费出现了一些模糊地带。对于家具是否可包退换、是否检测合格等，很多商家并没有十分公开透明告知。一些卖家会以促销等为理由，不出具发票，而检测合格书也要求在买家确定购买后才出示，消费者事先并不完全知情。 　　近日，记者走访了香江家居城、美克美家等家具卖场。在一家家具店，记者询问一张白色皮质飘边一米八大床是什么料子的皮，销售人员起初称是“进口黄牛皮”，但后来改口称“全部产自深圳”，并笑称“怎么可能从法国运床垫和床到广州来”。她看见记者显露出不放心的神情，连忙说：沙发能提供五年维修保证，床垫能提供20年质量保证，但没有明确售后发现问题是否能退换。 　　在“美克美家”家居装饰店的伊森艾伦品牌区，记者提出要查看家具的质量保证书，店员则回答目前商场中没有保证书，都在总部，但只要买了家具，他们就会将保证书复印件一并寄到。买家认为家具有质量问题，如何处理?店员称，买家若发现问题，自行检测后提出意见，由第三方公证后走法律途径解决。 　　难点： 　　商家推脱责任，消费者伤不起 　　“如果家具维权都要通过自行检测的环节，那可是相当麻烦。”试过家具检测的马先生的这份感慨，道出了家具维权者的难处。一般普通市民并不知道家具检测的途径，即使知道，也会考虑到费用后果等而举步不前。 　　记者了解到，在广州比较权威的家具检测机构有广州质检院和广东质检院，后者的家具检测中心设在顺德。 　　昨日记者致电广州市质检院建材消防业务部，工作人员表示，该部门只按国家标准受理家具有关理化性能、力学性能等方面检测，比如甲醛含量、稳定性等40个小项左右，至于是否真皮、是否实木，没能力检测。 　　市质检院工作人员介绍，以检测家具甲醛含量为例，由于仪器都很大型，不能外出服务 一般需要消费者自行将家具运到质检院，填单缴费，确认委托，质检院将在5个工作日内做出一份检测报告，收费是500元/次。另外，也可以通过空气检测法，但这种缺乏说服力，除了家具会散发甲醛，房间室内也涂料也可能有甲醛，影响因素太大，一次收费也要800元。工作人员还特意提醒，“家具检测环节比较复杂，需要切片检测分析，这边裁一点那边裁一点，检完后都不像样了，等于报废”。 　　国家家具产品质量监督检验中心(广东)中心相关负责人透露，随着达芬奇等事件的曝光，各方面意识加强，近期个人送检家具的情况有所增加，主要检测家具是否红木、黄花梨等名贵木材，甲醛情况等，中高档的家具居多。 　　“不过，一般人不会选择这样做，除非需求十分迫切，或者有十足的检出问题的把握。”该负责人介绍，个人检测维权，还要证实是哪个厂家或商家生产、销售的，以保证其对结果的认可。 一些经历过家具维权的消费者向记者说明了难处：一旦怀疑家具有问题，商家往往会要求自己提供证明不合格的检测书，这样会让自己陷入两难。第一，检测需要自己把家具运到检测中心，而且成本不低，有的家具才花两三千元，检测一件起码要几百元 第二，家具检测完后，等于报废，如果最后检测结果合格，或者商家还是不认账，那么自己损失就更加惨重。就这样，在检与不检的纠结中，事情越拖越久，有的消费者也就此作罢。 　　昨日，市消委会秘书长李永强坦言，当前家具投诉反映的一个焦点问题就是维权比较困难，有些商家在销售时过分夸大情况，消费者发现问题回去找商家，商家总以各种理由推脱，比较常见的就是要求买家出示报告。“这种情况下，其实商家才应该出示证明家具合格的报告，如果拿不出来，就证明有问题”。 　　支招： 　　可尝试推广先行赔付制度 　　检测维权，让一些普通家具消费者大叹“伤不起”，如何更好地保障他们的权益? 广东省家具协会会长王克表示，近年来广州乃至广东的家具生产和经营企业的整体质量意识不断提高，但的确还有改进、提高的余地。 　　王克建议，可学习顺德等地的做法，由政府引导，行业、市场进行牵头，推广先行赔付制度。也就是说，各大市场管理者，可要求入驻的商户签订先行赔付公约，缴纳几千元到一二十万元不等的保证金，设立独立账号确保专款专用。一旦消费者投诉有家具质量问题时，商户如果不配合，消费者可以向市场投诉，市场如确定商户存在如虚假宣传、以次充好、以假乱真等问题，可直接从商户缴纳的保证金中取款，现行赔付消费者，再由商户进行善后。 　　这种先行赔付制度的推行，大大约束了商家的经营行为，解决了消费者投诉难、理赔难、赢了“官司”后执行难等头疼的问题，对保护消费者利益有一定的保障，可以反过来督促商家诚信经营。据介绍，作为“中国家具商贸之都”的顺德乐从，在2008年就开展集体诚信品牌建设，其中先行赔付基金是一大亮点，在推行一年后家具投诉量降低了50%。 　　解答： 　　商家若不能提供合格证明 　　应主动送检分清责任 　　销售家具时是否该出示检测合格报告?出现问题，如需再检测，费用由谁承担? 　　广州市工商局指出，根据《产品质量法》有关规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并有产品质量检验合格证明。因此，家具店销售家具时，应当提供或公示其产品质量检验合格证明，这种证明可以是权威检测机构出具的检验合格报告，也可以是有检测能力的厂家出具的自检合格证明。建议商家尽可能提供权威机构的检测合格证明，让消费者更加放心。 　　另外，鉴于家具产品检测后报废无法继续使用，而检测费又较高，消费者与经营者往往无法达成送检协议，属于《广东省实施中华人民共和国消费者权益保护法 办法》第27条规定的“难以检测、鉴定”的情形，经营者应当按规定提供该款家具近期经法定检测机构检测的合格报告、商品供货合同等证明自己无过错的证据，不能提供这些证据而经营者坚持认为自己无过错的，可以由经营者先行垫付样品费、检测费等费用，将样品送权威机构检测后根据检测结果来分清责任。 　　提醒：　　消费者应重视事前维权 　　“有些市民买了家具，发票没要，检测合格书没看，导致事后维权很困难。”市工商局有关负责人提醒市民，重视事前维权，在购买家具时，要求商家在单据上注明家具的名称、型号、颜色、材质等相关信息，并注明送货时间、“三包”期限及其他口头承诺，要做到“白纸黑字”，保留好相关单据及宣传资料，为事后维权提供强有力的证据。消费者发现家具存在质量问题后，建议先与商家或厂家协商，协商不成的可以向消委会投诉或向工商等行政部门申诉，亦可申请仲裁或提起诉讼。

机器手臂反复按压皮沙发 　　西部首家国家级家具检测中心落户崇州，市民花600元可知家具甲醛含量是否超标 　　10余斤的沙袋猛烈撞击木门，将化妆台的抽屉3个小时内反复开关两万次，或者干脆将老板桌整个抬进“铁质烤箱”中，蒸上一整天……难道这是有人用家具发泄不满?不，他们其实是在对家具实施质量抽检。 　　昨日，华西都市报记者从成都质检院举行的实验室开发活动中了解到，西部仅有的国家级家具产品质量监督检验中心已落户崇州。 　　如怀疑家中家具甲醛超标，市民花上600元，就能拿到权威机构的质量检验通知单，并以此作为第三方的“索赔证据”。 　　老板桌“关禁闭”24小时可测出甲醛含量 　　“轻一点，别碰到一旁门槛。”昨日上午，在家具检测中心内，实验室工作人员小心翼翼地将一张老板桌，搬进了一台铝制的“大烤箱”中。 　　该烤箱足足有13立方米大，其中布满各种圆孔。工作人员黄先生慢慢关上了“烤箱”大门，并在一旁的电脑上输入了温度23℃、湿度43。点击确定以后，“烤箱”里发出微波炉运转时一样的“嗡嗡”声。 　　“家中家具甲醛是否超标，一直是市民关心的话题。”家具检测中心高工苏基媚介绍，这台机器名叫“环境气体试验箱”，是成都质检院自主研发的我省首台可以在不破损家具结构情况下，检测出甲醛含量的机器。 　　指着一旁的电脑，苏基媚说，“大烤箱”能通过加温等模拟手段，促进家具中的甲醛加快挥发，进而精确地检测出其甲醛含量，一般1天就能得出结果。 　　打砸压多管齐下过关的家具才算真合格 　　除了大烤箱，昨日，近百家成都家具企业的老板还在该中心看到多种新机器，可用打、砸、压等各种方式“考验”家具：一个带有金属圆饼的机器手臂，一次又一次地按压在地板上的“席梦思”上。一旁电脑数着数，已经压了1.1万次。这相当于一个成年男子在床垫上跳上1万次。 　　另一边，两名工作人员一起使劲，将一个装满沙石的沙袋高高举起后，顺手一推，沙袋狠狠地砸在木质门板上。 　　工作人员说，这就如同人在用力踹门。如果踹开了，那这扇门就不合格了。 　　看着眼前各种对待家具的“酷刑”，成都一家具企业负责人撇了撇嘴说：“检测这么严格，如果我的货来检测，可能也有几关难过。” 　　市民花上600元5天内知家具是否合格 　　家具检测中心不仅接受政府相关部门的检测要求和企业的委托，还为普通消费者敞开了大门。 　　苏基媚说，市面上售卖的甲醛竹炭清洁剂等设备，只能起到部分吸收家具甲醛的作用。从整体来说，要根除甲醛超标难题，只有政府加强引导，企业努力改进生产工艺才能实现。 　　她介绍，作为国家认证的第三方检测机构，如消费者觉得家中的家具甲醛含量超标，也可以到中心送检。 　　费用大概在600元左右，5个工作日之内就能拿到检测报告。 　　“我们出具的检测报告具有公正和权威性。”苏基媚说，检测中心出具的检验通知单，是“权威第三方机构的认证”，可以作为消费者索赔的证明，以此维护自己的合法权益。 　　成都质监局：百厂3年后可自测甲醛 　　成都质监局相关负责人介绍，成都家具产业经过30多年的发展，已初具规模，年产值达300亿元。 　　但由于市场竞争激烈，与沿海先进企业相比，成都造家具在技术创新等方面仍有一定差距。少数企业还存在以次充好、使用劣质材料加工生产的现象。在今年几次例行抽检中，还发现过极少部分企业生产的家具，出现甲醛释放量等有害物质超标的情况。 　　该负责人表示，成都质监局为此重点加大了查处家具产品中甲醛、苯、重金属等有害物质的查处力度，并通过实验室开放等措施，积极引导家具企业规范、提高自检能力。质监部门力争花3年时间，让100家成都家具企业拥有甲醛自测能力。