【高峰论坛视频实录】科学仪器售后服务路在何方?
p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " /span /p p strong 仪器信息网讯 /strong 2019年4月18-19日,有着中国科学仪器行业“达沃斯论坛”之称的第十三届中国科学仪器发展年会(ACCSI 2019)在青岛银沙滩温德姆至尊酒店顺利召开。ACCSI2019同期,中国科学仪器发展i100高峰论坛特别邀请 span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong 岛津企业管理(中国)有限公司分析计测市场部事业部长曹磊先生、天美(中国)科学仪器有限公司总裁付世江先生、江苏天瑞仪器股份有限公司董事长刘召贵先生、华测检测认证集团股份有限公司副总裁钱峰先生、安捷伦科技(中国)有限公司大中华区售后服务总经理孙大鹏先生、济南海能仪器股份有限公司董事长王志刚先生、聚光科技(杭州)股份有限公司创始人/首席执行官姚纳新先生 /strong /span span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " (以上按姓氏拼音排序) /span 做客现场,就售后服务、大环保、大健康、实验室自动化等内容展开巅峰对话,共议中国科学仪器市场机遇与挑战。 /p p 本届i100高峰论坛由北京信立方科技发展股份有限公司副总经理赵鑫主持,另有上百位仪器企业负责人出席并参与现场互动。 /p script src=" https://p.bokecc.com/player?vid=50FA3CD9EEEF27859C33DC5901307461& siteid=D9180EE599D5BD46& autoStart=false& width=600& height=490& playerid=5B1BAFA93D12E3DE& playertype=2" type=" text/javascript" /script p 2018年末,北大核磁维权事件爆发,使得售后服务又一次成为国内仪器行业的热议话题。在国内科学仪器市场蓬勃发展、用户数量激增的当下,如何在仪器性能满足要求的同时提升售后服务的质量,已经成为用户在采购仪器时越来越多考虑的因素,也是仪器厂商亟需重视并解决的关键问题。 /p p 在此背景下,“中国科学仪器发展i100高峰论坛”特别设置售后服务议题,嘉宾们就“售后服务的规范化与标准化”、“国产厂商售后服务如何盈利”、“售后价格与用户满意度怎样协调”等话题展开交流,并贡献了许多精彩观点。 /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai color: rgb(255, 0, 0) " strong 作为用户,您对厂商的售后服务是否满意? /strong /span /span /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong 华测检测副总裁钱峰 /strong :“说到售后服务满意度,我给国产厂商投两票& #8230 & #8230 .” /span /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai color: rgb(255, 0, 0) " strong 为规范售后服务市场,仪器厂商该怎么做? /strong /span /span /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong 安捷伦售后服务总经理孙大鹏 /strong :“主动性、专业度、透明度、产业化& #8230 & #8230 ” /span /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai color: rgb(255, 0, 0) " strong 国产厂商的售后服务如何区别于进口企业? /strong /span /span /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong 天美(中国)总裁付世江 /strong :“国产仪器厂商的最大优势在于本地化& #8230 & #8230 ” /span /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai color: rgb(255, 0, 0) " strong 怎样协调售后服务价格和满意度的关系? /strong /span /span /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong 天瑞仪器董事长刘召贵: /strong “大概是‘用户虐我千百遍,我待用户如初恋’& #8230 & #8230 ” /span /p p 更多精彩内容,点击上方i100高峰论坛视频查看。 /p p 或可点击相关新闻,了解更多售后活动及信息: /p p a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190419/483769.shtml" target=" _blank" title=" ACCSI2019揭晓2018科学仪器行业售后服务十佳厂商" style=" color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline " span style=" color: rgb(0, 176, 240) " ACCSI2019揭晓2018科学仪器行业售后服务十佳厂商 /span /a /p p a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190427/484307.shtml" target=" _blank" title=" ACCSI后市场论坛:多方共话仪器后市场 共同推动售后良性发展" style=" color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline " span style=" color: rgb(0, 176, 240) " ACCSI后市场论坛:多方共话仪器后市场 共同推动售后良性发展 /span /a /p p a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190315/481760.shtml" target=" _blank" title=" 由暖而燃:致敬这些仪器公司的售后工程师们!" style=" color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline " span style=" color: rgb(0, 176, 240) " 由暖而燃:致敬这些仪器公司的售后工程师们! /span /a /p p a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190430/484538.shtml" target=" _blank" title=" 品牌观察|“售后服务”或将迎来全新高潮?" style=" color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline " span style=" color: rgb(0, 176, 240) " 品牌观察|“售后服务”或将迎来全新高潮? /span /a /p p span style=" color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline " a href=" https://www.instrument.com.cn/zt/afterservice" target=" _blank" title=" 科学仪器行业售后服务专题" style=" color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline " 科学仪器行业售后服务专题 /a /span /p p span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong 关于售后服务,您有什么看法,欢迎文末留言。 /strong /span /p