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  • 【分享】掌控客户五个心理阶段 赢得销售先机

    做终端销售多年,想想现在这些成熟的客户群,其中的酸甜苦辣实在令人回味,从一个陌生客户发展到成熟阶段,我以为大都经历一下几个阶段,我把它们加以归纳总结,奉献给各位销售同仁。 第一阶段心理戒备期这一时期是我们销售人最难突破的一个阶段,并且要面临重重的猜测和怀疑。典型语言:“你们有厂家手续吗?全吗?带着没有呀?”如果带着的话,当你拿出来给他看,他们看得要么仔细到恨不能放在显微镜下查,要么就根本不看,总之态度让人感到十分不舒服。突破这一时期的要诀:换位思考。假如你是一个终端客户,一定也会首先考虑产品的真假质量等,所以被怀疑很正常,毕竟现在药品监管力度太大了。此时我们只要耐心的全力配合客户,并且细心回应客户,那么就能顺利过关,这一阶段大约持续8分钟左右。 第二阶段 心理拒绝期这一时期同样极大的挑战我们销售人的心理承受力,因为此时客户们虽然不再怀疑厂家的真假,但是不如第二个怀疑阶段:产品质量怀疑期,尤其对于广大的不知名的中小厂家,这点体现的尤为明显,此阶段的典型语言:“类似的产品我们都有,不缺。”“我们有某某大厂的,客户们都认大厂的。”“以后再说吧,这次不定了”等等等等类似的逐客语言,并且态度比较冷漠,甚至于让人心寒。渡过这一阶段的要诀:产品比较,思想启发引导。比如价位和利润空间“的确,我们的厂家不大,但是,大厂家的产品价格高,利润空间不大,您作为大夫,虽然主要是救死扶伤,但是同时也是一位生意经营者,因此在质量差别不大的情况下,利润高难道您还不想尝试吗?”“现在国家监管很严,药品生产企业生产的产品质量差别越来越小,体现在效果上差别几乎没有,这点您肯定比我更加清楚,因此我觉得您应该尝试一下我们的产品。”这一阶段约需十分钟左右。充满自信的一番耐心引导之后,大部分客户必然进入第三个阶段:那就是心理尝试期。 第三阶段 心理尝试期这一时期充满了希望和曙光,已经进入初秋了,收获在即。所以这时客户心理的松动开始咨询或者关注产品了。此时的典型语言和动作一定要注意掌握。典型语言:“你们厂家准备在这边做多长时间?”“这个产品效果怎样?”“这个产品多少粒的?几天量?”而典型行为:主动拉近与你的距离,眼神开始向一个角度凝聚,在你回答他的问题时,他会看你的眼神等等。此时对策:沉着冷静,语言准确果断,眼神更要自信。比如针对在这边做多长时间的提问,就要坚定的回答:“我们在这边要长期做下去!放心,客户的后期服务和维护我们一定做到位,有什么问题我们肯定会第一时间和您沟通!”关于产品的效果,最好用真实的例子作答,并且要注意病例不要与客户离的太远,最好在同一城市的病例。这样会进一步增强客户订货的信心。接下来就是第四个阶段收割期了。 第四阶段 心理接纳期 心理接纳期又称为订货期。此时客户的典型语言:“订点先试试,好的话再接着订。”“以后如果想订货,我们怎么找你们?”此时虽然心门打开,但是他们还是不想主动订太多。这时我们仍旧要进一步给他们信心:“以后我们的货就在你们当地的医药公司,他们每次给你打电话时你随时可以订货。”“我建议你这个产品应该多定一点,有一点您放心,我们会定期给您打电话,即使你卖不好,我们可以随时调货的!”这个阶段需要我们帮客户下决心,促其下订单。这并不意味着我们一次想卖多少货给他,而是从长远角度考虑:订货太少,很难看到或者听到消费者的信息反馈,这对以后的订货不利。这话可以跟客户直接谈:“您订货数量过少,怎么能听到患者的反馈呢?即使是大药厂的药品比如修正的斯达舒,除非你特别留意,否则订货数量少 也一样不会有反馈的,所以我建议您这个品种留二十或三十,您觉得怎样?”此时注意千万不要说出您订还是不订这样的疑问语言,这样的话说明你不自信,很容易丧失战果,导致前功尽弃。收割期并不是收获期,因此一定要注意语言的细节。 第五阶段心理成熟期这一时期才是收获期,客户已经定完货,并且已经重复订货了,这意味着对我厂的产品的完全认同,更是对我们销售人的完全认同,此时客户的典型语言:从称呼上会亲切的称你为小X或者老X,并且语气比较随意。订货时也不太在意数量的多少,比如你说,这个产品多来点吧,他会说行,再添十盒或者再添二十等。此时是我们维护客户的开始,一定更要加强沟通,比如电话、短信,新产品上市、节假日的问候,甚至于客户生日的问候等。心里的距离越短越亲近,维护起来就越容易。 终端销售工作很繁琐细致,维护工作更需要耐心周到,“创业容易守业难”,这话用在销售工作上实在合适:成功开发客户其实不难,难的是如何让客户长时间得忠于你!谁赢得了客户持久的忠诚度,谁才能最终取得销售的成功!

  • 【分享】成功电话销售的四个阶段

    随着电话销售的不断发展,电话销售体系已经日臻完善,电话销售行业也日趋成熟,对电话销售人员的要求也越来越高,不但要求电话销售人员具备电话销售技能,同时还要具备电话销售人员专业素质,了解电话销售模式等。 这里我们先来分析一下电话销售的销售过程,这也是对电话销售人员最实战的部分,以后我们会陆续为大家分析电话销售人员应该具备的素质、电话应对技巧、电话销售人员成功案例、电话销售的立体营销模式等。笔者将电话销售的销售过程分为:建立目标客户阶段、挖掘潜在客户阶段、锁定准客户阶段和维护成交客户阶段。 希望能对电话销售人员及应用电话销售的企业有所裨益,提高我们电话销售人员的销售技巧和服务能力,为企业创造出更多的经济效益,让企业在市场化道路中一路领先。 一、建立目标客户阶段 这里的目标客户是指有产品需求,本身也有购买能力的客户。对于目标客户,由于是初次通话,我们的目的只有一个,让客户建立一个基本的良好印象即可。 目前,电话销售已成为了一个基本营销手段,已有越来越多的企业运用了电话销售,可以说他们已经对推销电话讨厌了。所以,我们要根据客户接电话时的反映来适当地控制初次通话的时间和内容。 电话销售是一个持久的过程,而不是一次通话就可以解决问题的。初次与客户通话时,简洁明了地介绍一下公司和产品即可。在介绍完产品后,可以把资料给客户寄一份过去,这里的资料可以是产品资料,也可以是其他的客户能感兴趣的资料,但这些资料一定要与我们所卖的产品有关,可以展现公司的实力和特点的。 初次与客户通话,客户能听完你介绍公司和自己姓名就是成功了,此时我们耐心地等待下次与客户通话即可。 许多电话销售人员,尤其是刚刚进入电话销售的人员总想“一口吃个胖子”,心想这回客户可接电话了,我得抓紧这个机会,好好地把产品介绍出去,争取一次成功!于是开始滔滔不绝、激情昂扬的介绍,电话这边说的是飞沫四溅,而电话那边几乎已经鼾声四起了,脾气不好的客户可能早已经把电话挂了。 总结:电话销售人员要针对自己公司的产品特点选好目标客户,这里的目标客户应该是有购买需求的,同时又有购买能力的客户。电话销售是一个打持久战的过程,在建立目标客户阶段时应该加大与客户通话的频次,每次通话的时间不宜过长,不要急于求成,电话销售是一个自然的过程,水到渠成! 二、挖掘潜在客户阶段 这里的潜在客户是指有产品需求,由于并没有对公司产生认同感,虽然有产品需求,但并不一定购买本公司的,也可以指对公司有一定的了解,但并没有近期购买计划的客户。这个阶段,我们应该注意挖掘客户潜在的需求,让客户把自己的需求说出来。 在与客户建立了初期的关系后,就进入了挖掘潜在客户阶段,此时应该主动挖掘客户的需求,让客户把需求说出来。 客户的需求是需要电话销售人员挖掘的,这也是电话销售人员的天职。客户就像是走在路上的陌生人一样,他们并不会把自己的需求告诉给我们。而这个阶段,我们就是要打破与客户之间的距离感。让他们把自己的需求说出来。 营销专家高普才先生曾经说过:真正的营销高手并不在于他说的技巧有多么好,而在于他听的技巧有多么高。电话销售人员也应该转变这个观念,许多电话销售人员在与客户通话时总是以自己说为主,其实电话销售人员说的再多也是没有用的,电话销售人员应该让客户成为电话的主角,让他们把需求说出来。 某知名企业在开经销商会时,把经销商请到公司来,企业的老板首先上去讲企业的风采以及企业在行业中的领袖地位,产品总监再去讲产品有多么的优秀,客服部经理再去讲服务体系有多么的完善,招商总监再去讲如果做了我们的产品你会有什么样的发展空间……一路讲下来,自己企业的老板和员工们讲的是热血沸腾。而经销商呢?虽然桌上摆了许多水果,后面还有几个服务人员一直在服务,可他们却只是像个学生一样老老实实地接受教育,一句话都没有说。 这家企业就是没有做到对经销商的尊重,也没有与经销商互动起来。所以作为电话销售人员也应该转变观念,我们自己少说,让我们的客户多说,让他们把需求说出来。 可能有些电话销售人员会说,客户接电话时都不怎么说话,说几句就想挂了。其实这是我们自身的原因,是我们还没有把他们的说话欲望给激发出来。我们所接触的都是企业的中上层领导,他们有多年的工作经验,人总是爱表达的。对于企业而言是一定有问题存在的,他们在表达时一定会提到这些问题,而我们的产品也正是解决这个问题的,当我们把客户引到这个路子上后我们的机会就出现了。 总结:电话销售人员要主动挖掘客户潜在的需求。激发客户的表达欲望,让客户成为通话的主角,让他们把需求说出来。 [font=Times

  • 【讨论】婴幼儿配方奶粉哪段的营养成分高呢

    记得一次单位给员工发奶粉 有婴幼儿配方1段、婴幼儿配方2段、婴幼儿配方3段的供大家选择 大家都疯狂的想要婴幼儿配方1段的 大家都说 1段是刚出生儿童喝的奶粉 营养价值高 比2、3段的要高 有营养 其实不一定 在生产配方奶粉的过程中 每一个阶段所添加的营养素都是不一样的 刚出生的婴儿要求的营养成分不一定高 婴儿在慢慢成长发育的过程中所需要的营养成分是要逐渐增高的 就像1段→2段→3段 所以说1段的营养成分高是不对的

  • 奶粉专柜 “绿底+白字”式样 (从最初阶段抓起)

    从最初阶段抓起记者从国家食品药品监管总局获悉,《关于开展在药店试点销售婴幼儿配方乳粉工作的通知》发布,对各地开展在药店试点销售婴幼儿配方乳粉工作的有关事项做出要求。《通知》要求,对药店申请婴幼儿配方乳粉销售实施专项审核许可,并纳入日常监管,许可项目注明为“乳制品”。 药店应当在销售场所划定奶粉专柜采取“绿底+白字”式样。药店应当设立专门区域单独存放库存的婴幼儿配方乳粉,符合标签标注的储存条件,并与库存的药品隔离,禁止混放。 此外,各地应参照《药品经营质量管理规范》的要求建立健全各项管理制度,规范婴幼儿配方乳粉购进、储存、销售行为。

  • 美赞臣等1阶段奶粉违禁添香 危害婴儿肝肾

    国产奶粉三聚氰胺事件让不少消费者转而购买进口洋奶粉。然而,洋奶粉真的就那么可靠吗?妈妈们是不是有过这样的困惑,自己的宝宝对一种奶粉特别依赖,很难更换其他品牌的奶粉呢?近日,湖南省信用促进会委托湖南省品牌信誉调查中心对几种洋品牌婴儿配方奶粉(1阶段)进行送检,结果却发现一些1阶段的洋品牌婴儿配方奶粉中居然添加了国家禁止的香兰素,大剂量食用这种香精会给婴儿肝肾造成损伤。婴儿对一种奶粉产生依赖与添加此类香精无不关系。  洋品牌婴儿奶粉违禁“添香”  湖南省信用建设促进会在近期的食品行业声誉监测工作中监测到一条有关美赞臣等洋品牌婴儿配方奶粉添加香兰素的信息。之后,该会委托湖南省品牌信誉调查中心进行调查并在长沙市精彩生活、大润发、家乐福等超市随机购买了美赞臣、雅培、惠氏等洋品牌的婴儿配方奶粉(1阶段)送到湖南农业大学营养与食品安全检测中心进行检验。  经检测,标注“美赞臣营养品(中国)有限公司”生产的生产日期为“20111022B2”、批号为“0028887CH1KNW5B”盒装婴儿配方奶粉(1阶段)和生产日期为“20120418”、批号为“0057427CH2DJN5C”灌装婴儿配方奶粉(1阶段)两种型号的产品因含有香兰素被判不合格。雅培、惠氏等洋品牌的1阶段婴儿配方奶粉均检测出香兰素,被判不合格。根据《食品安全国家标准食品添加剂使用规定》GB2760—2011要求,凡使用范围涵盖0至6个月婴幼儿配方食品不得添加任何食用香料。  大剂量食用危害婴儿健康  香兰素是一种合成香精,通常分为甲基香兰素和乙基香兰素,具有香荚兰香气及浓郁的奶香,乙基香兰素香气较甲基香兰素更浓。但据欧盟专家委员会2000年2月24日报导,大剂量可导致头痛、恶心、呕吐、呼吸困难,甚至损伤肝、肾。因此,我国禁止在0-6月的1阶段婴儿配方奶粉中添加。  加入香精被称为“添香”。有关育婴培训机构的专家建议,婴幼儿不宜长期吃“添香”奶粉,容易形成味觉依赖,长期下去,还会造成偏食,奶粉也并不是越香越好,越浓越好。  据有关媒体报道,国内营养专家、中山大学营养学教授蒋卓勤指出,所有婴幼儿食品中都不应该添加香精香料等各类食品添加剂,因为婴幼儿的身体器官未发育成熟,代谢排毒能力比较差,吃有食品添加剂的食物会加重他们日常代谢的负担。如果吃的添加剂量超过了身体的解毒能力,还有可能会产生一定的毒性。  绝大多数消费者不知情  而对于这一状况,多数妈妈表示不知情。在大润发芙蓉店,一位何女士拿起刚购买的惠氏婴儿奶粉说:“这上面的配料表我根本看不懂,也不知道这里面哪些成分是有害的。我只凭着对洋奶粉的一分信任才购买的。”而几乎所有洋品牌1阶段的婴儿奶粉都没有标注添加了香兰素等香精。  不但普通消费者不知情,一些商场的售货员也表示对于1段婴儿配方奶粉不能添加香精不太清楚。  提醒:不要盲目崇拜洋奶粉  湖南省品牌信誉调查中心副主任符秋祖提醒:广大消费者不要盲目崇拜洋品牌奶粉,购买婴儿配方奶粉时更要谨慎。他表示,他们将继续加强湖南省食品行业声誉监测和调查力度,将涉嫌问题的婴儿配方奶粉企业的有关信息上报给政府有关职能部门,积极协助监管部门维护正常的奶粉市场秩序,以确保食品安全。

  • 单手性中心新药如何选择开发消旋体还是单对映体?

    大家好,请问在新药研发过程中,候选化合物为单手性中心药物时,确定开发消旋体还是单对映体阶段,需要进行哪些方面的工作,选择原则或基准是什么?我初次进行这方面的工作,希望大家回复时越详细越好,谢谢大家!

  • 美赞臣等1阶段奶粉违禁添香 到底是真是假 对宝宝影不影响?

    刚刚看百度新闻 ,一看又是触目惊心,美赞臣等1阶段奶粉违禁添香 危害婴儿肝肾,请问各位版友 有没有有条件的自己检测一下。看看到底有没有添香? 万分谢谢 !!洋品牌婴儿奶粉违禁“添香”  湖南省信用建设促进会在近期的食品行业声誉监测工作中监测到一条有关美赞臣等洋品牌婴儿配方奶粉添加香兰素的信息。之后,该会委托湖南省品牌信誉调查中心进行调查并在长沙市精彩生活、大润发、家乐福等超市随机购买了美赞臣、雅培、惠氏等洋品牌的婴儿配方奶粉(1阶段)送到湖南农业大学营养与食品安全检测中心进行检验。  经检测,标注“美赞臣营养品(中国)有限公司”生产的生产日期为“20111022B2”、批号为“0028887CH1KNW5B”盒装婴儿配方奶粉(1阶段)和生产日期为“20120418”、批号为“0057427CH2DJN5C”灌装婴儿配方奶粉(1阶段)两种型号的产品因含有香兰素被判不合格。雅培、惠氏等洋品牌的1阶段婴儿配方奶粉均检测出香兰素,被判不合格。根据《食品安全国家标准食品添加剂使用规定》GB2760—2011要求,凡使用范围涵盖0至6个月婴幼儿配方食品不得添加任何食用香料。  大剂量食用危害婴儿健康  香兰素是一种合成香精,通常分为甲基香兰素和乙基香兰素,具有香荚兰香气及浓郁的奶香,乙基香兰素香气较甲基香兰素更浓。但据欧盟专家委员会2000年2月24日报导,大剂量可导致头痛、恶心、呕吐、呼吸困难,甚至损伤肝、肾。因此,我国禁止在0-6月的1阶段婴儿配方奶粉中添加。  加入香精被称为“添香”。有关育婴培训机构的专家建议,婴幼儿不宜长期吃“添香”奶粉,容易形成味觉依赖,长期下去,还会造成偏食,奶粉也并不是越香越好,越浓越好。  据有关媒体报道,国内营养专家、中山大学营养学教授蒋卓勤指出,所有婴幼儿食品中都不应该添加香精香料等各类食品添加剂,因为婴幼儿的身体器官未发育成熟,代谢排毒能力比较差,吃有食品添加剂的食物会加重他们日常代谢的负担。如果吃的添加剂量超过了身体的解毒能力,还有可能会产生一定的毒性。家里的宝宝 刚刚快四十天,前不久刚刚买了一罐 美赞臣的奶粉。现在特别的担心.......... 希望版友有条件的帮着检测一下 好安抚一下紧张的神经

  • 自我偏壓效應

    想請問 SEM 熱燈絲游離 的自我偏壓效應是否是因為電子群 集中在燈絲前端 所產生的效應

  • 美赞臣等1阶段奶粉违禁“添香”危害婴儿肝肾

    美赞臣等1阶段奶粉违禁“添香”危害婴儿肝肾

    美赞臣等1阶段奶粉违禁“添香”危害婴儿肝肾《GB 2760-2011 食品添加剂使用标准》规定:凡使用范围涵盖0至6个月婴幼儿配方食品不得添加任何食用香料;较大婴儿和幼儿配方食品中可以使用香兰素、乙基香兰素和香荚兰豆浸膏,最大使用量分别为5mg/100mL、5mg/100mL和按照生产需要适量使用,其中100mL以即食食品计,生产企业应按照冲调比例折算成配方食品中的使用量;婴幼儿谷类辅助食品中可以使用香兰素,最大使用量为7mg/100g,其中100g以即食食品计,生产企业应按照冲调比例折算成谷类食品中的使用量。http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2012/07/201207101357_376811_1603321_3.jpghttp://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2012/07/201207101357_376812_1603321_3.jpg 红网长沙7月9日讯(通讯员 夏大平 记者 冯钧 刘玉先)国产奶粉三聚氰胺事件让不少消费者转而购买进口洋奶粉。然而,洋奶粉真的就那么可靠吗?妈妈们是不是有过这样的困惑,自己的宝宝对一种奶粉特别依赖,很难更换其他品牌的奶粉呢?近日,湖南省信用促进会委托湖南省品牌信誉调查中心对几种洋品牌婴儿配方奶粉(1阶段)进行送检,结果却发现一些1阶段的洋品牌婴儿配方奶粉中居然添加了国家禁止的香兰素,大剂量食用这种香精会给婴儿肝肾造成损伤。婴儿对一种奶粉产生依赖与添加此类香精无不关系。  洋品牌婴儿奶粉违禁“添香”  湖南省信用建设促进会在近期的食品行业声誉监测工作中监测到一条有关美赞臣等洋品牌婴儿配方奶粉添加香兰素的信息。之后,该会委托湖南省品牌信誉调查中心进行调查并在长沙市精彩生活、大润发、家乐福等超市随机购买了美赞臣、雅培、惠氏等洋品牌的婴儿配方奶粉(1阶段)送到湖南农业大学营养与食品安全检测中心进行检验。  经检测,标注“美赞臣营养品(中国)有限公司”生产的生产日期为“20111022B2”、批号为“0028887CH1KNW5B”盒装婴儿配方奶粉(1阶段)和生产日期为“20120418”、批号为“0057427CH2DJN5C”灌装婴儿配方奶粉(1阶段)两种型号的产品因含有香兰素被判不合格。雅培、惠氏等洋品牌的1阶段婴儿配方奶粉均检测出香兰素,被判不合格。根据《食品安全国家标准食品添加剂使用规定》GB2760—2011要求,凡使用范围涵盖0至6个月婴幼儿配方食品不得添加任何食用香料。  大剂量食用危害婴儿健康  香兰素是一种合成香精,通常分为甲基香兰素和乙基香兰素,具有香荚兰香气及浓郁的奶香,乙基香兰素香气较甲基香兰素更浓。但据欧盟专家委员会2000年2月24日报导,大剂量可导致头痛、恶心、呕吐、呼吸困难,甚至损伤肝、肾。因此,我国禁止在0-6月的1阶段婴儿配方奶粉中添加。  加入香精被称为“添香”。有关育婴培训机构的专家建议,婴幼儿不宜长期吃“添香”奶粉,容易形成味觉依赖,长期下去,还会造成偏食,奶粉也并不是越香越好,越浓越好。  据有关媒体报道,国内营养专家、中山大学营养学教授蒋卓勤指出,所有婴幼儿食品中都不应该添加香精香料等各类食品添加剂,因为婴幼儿的身体器官未发育成熟,代谢排毒能力比较差,吃有食品添加剂的食物会加重他们日常代谢的负担。如果吃的添加剂量超过了身体的解毒能力,还有可能会产生一定的毒性。  绝大多数消费者不知情  而对于这一状况,多数妈妈表示不知情。在大润发芙蓉店,一位何女士拿起刚购买的惠氏婴儿奶粉说:“这上面的配料表我根本看不懂,也不知道这里面哪些成分是有害的。我只凭着对洋奶粉的一分信任才购买的。”而几乎所有洋品牌1阶段的婴儿奶粉都没有标注添加了香兰素等香精。  不但普通消费者不知情,一些商场的售货员也表示对于1段婴儿配方奶粉不能添加香精不太清楚。  提醒:不要盲目崇拜洋奶粉  湖南省品牌信誉调查中心副主任符秋祖提醒:广大消费者不要盲目崇拜洋品牌奶粉,购买婴儿配方奶粉时更要谨慎。他表示,他们将继续加强湖南省食品行业声誉监测和调查力度,将涉嫌问题的婴儿配方奶粉企业的有关信息上报给政府有关职能部门,积极协助监管部门维护正常的奶粉市场秩序,以确保食品安全。

  • 小应、小刘,佩服你们!

    一、事由A7月16日晚,北仑检验检疫局矿产检测中心主任小应携教授爱人及学音乐女儿来京,请我和老伴吃饭。席间,小应告诉我,他已主编出版了9本书,让我吃了一惊,佩服!十多年前,我到应那里出差多次,他每次都到我宾馆,诉说自己的郁闷,怀才不遇吧。应的学术水平、人品、工作态度均优,但“不太会来事”,说话领导不爱听。我对他说:1、我帮你发表文章,我给你张罗你主编一本铁矿石检测的书……2、有的话你今天说了,到此为止,以后不要再说了……接着我组织主持召开《铁矿石质量与检验》编写会,安排编写的分工,以及出版的日程安排……一切顺利…。同时我在不同场合,说我的心里话:“小应于情于理应该升到处了”。估计他的领导也听到了。果然,书出版了,他领导为他专门召开了新书出版讨论会,接着,升任检验中心主任(副处级)。好消息!他写书一发不可收拾,接着写……但是,直到7月16日晚上,我才知道他写了9本书,着实让我吃一惊!二、事由B上月小刘快递我两本他主编的书:《光谱仪器的使用及维修》、《化学检验实验室质量控制技术》。两本书我都认真读了,相当好!意外!广东检验检疫局玩具检测中心小刘,光谱专家,为人钻研、踏实,人品极好。当我组织编写《有害物质分析-仪器及应用》时,负责光谱分析部分的人员,我首先想到他。果然“表现”极好。该书他是第二主编,承担的光谱分析及其应用,内容实用、参考价值极大,读者反映相当好……上月,突然寄我化学工业出版社出版的,他主编的两本书,又着实让我吃一惊!三、感想1、小应、小刘据我的了解:小应是我国铁矿石分析的小权威;小刘是我国玩具检测的小权威。两人目前尚未评上正高,我当面对他们说,“按我的标准,你们两位都已是真正了。你们不要为暂时没评上正高而苦恼,你们早晚会评上正高的。自己心里记着自己已达到正高水平了,自己安慰自己!”写书是项艰苦而又考虑自己综合能力的事。我至今工作50年,早在上世纪八十年代,动笔编写“离子交换在分析化学中的应用”,写到一半,败下阵来。至今我才主编了《有害物质分析-仪器及应用》,但还是第三主编。这本书没有上海检验检疫局方晓明(资深液质专家、国务院政府特殊津贴)写农残分析部分、小刘写光谱仪器部分,这本书就写不起来,我也这辈子当不上一本书的主编……2、小应主编了9本书、小刘主编了3本书。我佩服两位才40多岁和30多岁的优秀分析化学工作者!佩服!3、顺便说,我1963年南京大学化学系的同学曹宏燕教授,毕业后在武汉钢铁公司任检验中心主任,他曾在冶金出版社主编了冶金分析的巨著,160万字都是自己电脑打字打出来的。内容极有参考价值。承曹教授将出版的书惠存给我,当我将160万字的精装本捧在手里时,当时的感觉也是“让我佩服!”据说,72岁的曹宏燕教授又在编写新的巨著,听到这消息,又是让我佩服!

  • 三段婴幼儿奶粉,大家看看食品添加剂有什么区别?

    三段婴幼儿奶粉,大家看看食品添加剂有什么区别?

    以下提供某国内厂家同品牌的1、2、3段婴幼儿奶粉的营养标签,大家看看其中的食品添加剂(营养强化剂)有什么差异?和其他品牌婴幼儿奶粉相比又有什么差异呢(贵品牌号称强化剂配方更好)?不同段数的奶粉宣称适合不同年龄段的婴幼儿,比如分1~6个月,7~24月,两周岁以上或其它细分。1:http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2013/05/201305090927_439075_1644700_3.jpg2:http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2013/05/201305090927_439076_1644700_3.jpg3http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2013/05/201305090928_439077_1644700_3.jpg

  • 斩断自己退路,才能更好地赢得出路

    斩断自己退路,才能更好地赢得出路。很多时候,我们都需要一种斩断自己退路的勇气。因为身后有退路,就会心存侥幸和安逸,身后无退路,才会为自己赢得出路

  • 采购管理发展 的五个阶段

    采购管理分为五个发展阶段:供料、价格、总成本、需求管理和全面增值。 供料就是确保有料。采购的角色是采购员、计划员,做的是典型的文秘工作。例如初创伊始的高科技公司,工程师确定好要求,采购员下单、跟单、收料、付款。再如一些小公司,采购量小,谈判余地小,采购能确保按时供料就不错了。  价格阶段,采购的角色转为谈判员,节支是采购的主要指标(但这并不意味着交货率、质量就不重要----这些指标都是当然而然的)。与供料阶段相比,处于价格阶段的公司系统地跟踪、比较价格,统计采购节支。采购体系、流程、政策方面的官僚机制,很多是围绕这两个方面构建。在实际操作中,有些大公司利用规模优势,系统地取得最佳采购价,甚至帮别的公司采购,使采购成为公司的盈利中心。例如惠普采购有些产品,加价卖给自己的供应商,然后集成到最终产品中又卖给惠普,原因就是惠普能取得更好的价格。  采购节支是采购业绩的重要指标,因为它直接、明了,易于量化。但是,采购价只是成本的一部分,它的优化往往导致别的成本的不优化。例如很便宜地买了台设备,采购部门得到嘉奖,但由使用部门来买单,因为使用、维修成本太高。这就要考虑总成本,即采购的第三个阶段。相应地,采购的角色也转换为供应链管理,兼顾运输、仓储、关税、汇率、使用、回收等。  上述三阶段侧重于供应方面。简单地说,就是需求确定后,采购以最经济的方式满足要求,但对需求是怎么确定的则影响有限。这样,采购是事后管理。其实,百分之七八十的成本是设计阶段即事前决定。如果采购要彰显对公司的贡献,就得有效介入需求确定阶段,帮助做好设计、规划工作,这也是采购要上的第四个台阶,需求管理。  供应商早期介入是其一,即把供应商的好点子尽早纳入设计,使设计更合理,从设计角度降低成本。客户管理是其二,确保使用综合绩效最好的供应商,尽量减小需求变动,控制牛鞭效应等,都是从根本上降低供应链的总成本。或许有人会说,采购是支持部门,要以服务为导向,管理客户似乎不妥。生产人员看到的大都是供不应求,需求总是源源不断。市场瞬息万变、需求锐减对他们来说貌似遥不可及,或者不是他们的问题。如何把这些解释解释清楚,你还得懂市场。总之,采购得向供应链管理转化,要说服而不是压服,要通过支持、协助来影响而不能光靠行政命令。  第五个台阶,也是最高阶段,是全面增值。卖得好不如买得好。在很多行业,采购成为公司的核心竞争力。例如在汽车制造业,原厂每100元的销售收入中80元左右得付给供应商,采购是公司的命脉,不但在于成本节支,而且在于确保采购产品的质量和技术含量。采购的全面增值不是通过优化供应链、解决问题来降低供应链成本,而是通过强势做法转移成本到供应商处。采购的失败就在于没法打造一流的供应链,公司自然也就没法在供应链与供应链之间的竞争中脱颖而出。

  • 10月1日起正式分阶段禁止使用和销售白炽灯——你家还有吗?

    2011年11月1日,国家发展改革委、商务部、海关总署、国家工商总局、国家质检总局联合印发《关于逐步禁止进口和销售普通照明白炽灯的公告》(以下简称《公告》),决定从2012年10月1日起,按功率大小分阶段逐步禁止进口和销售普通照明白炽灯。《公告》明确,中国逐步淘汰白炽灯路线图分为五个阶段:1. 2011年11月1日至2012年9月30日为过渡期2. 2012年10月1日起禁止进口和销售100瓦及以上普通照明白炽灯3. 2014年10月1日起禁止进口和销售60瓦及以上普通照明白炽灯4. 2015年10月1日至2016年9月30日为中期评估期5. 2016年10月1日起禁止进口和销售15瓦及以上普通照明白炽灯,或视中期评估结果进行调整。今年10月1日,我国已正式分阶段实施逐步淘汰白炽灯路线图。根据规划的具体要求,2012年10月1日起禁止进口和销售的是100瓦及以上普通照明白炽灯。中国是照明产品的生产和消费大国,节能灯、白炽灯产量均居世界首位,2010年白炽灯产量和国内销量分别为38.5亿只和10.7亿只。据测算,中国照明用电约占全社会用电量的12%左右,采用高效照明产品替代白炽灯,节能减排潜力巨大。逐步淘汰白炽灯,对于促进中国照明电器行业结构优化升级、推动实现“十二五”节能减排目标任务、积极应对全球气候变化具有重要意义。通过实施路线图,将有力促进中国照明电器行业健康发展,取得良好的节能减排效果,预计可新增照明电器行业产值约80亿元人民币、新增就业岗位约1.5万个,形成年节电480亿千瓦时、年减少二氧化碳排放4800万吨的能力。你家还用白炽灯吗?如果不用,现在是用什么灯代替?

  • 【转帖】三鹿集团停止报销婴儿体检费

    截至目前,河北省已累计接诊19799人次。在17日前,三鹿集团承诺报销无病婴幼儿的诊查费  【《财经网》专稿/实习记者 刘京京】17日上午,《财经》记者发现石家庄三鹿集团股份有限公司(下称三鹿集团)大门口贴着一张通知。通知称:“根据市政府通知,自9月17日起不再为消费者报销诊查费、交通费(9月16日及以前检查的诊查费可以报销)。敬请谅解。”  这一通知引起了在三鹿集团咨询的众多消费者不满。一位消费者告诉记者,现在的政策是,孩子在医院检查,患病的医院给免费诊治,按此通知,没有患病的就只能自己承担费用。而在17日前,无病婴幼儿的诊查费三鹿集团也给予报销。  “前几天我一直专心带孩子,都不知道这事。现在医院排队检查的人太多了,B超都预约到19日了。结果现在又不能报销了。”另一位消费者则认为,如果孩子不喝三鹿奶粉,也无需去医院检查,三鹿集团还是应该负起相应的责任。  现场也有一些消费者情绪比较激动,一位女消费者甚至掀翻了三鹿集团工作人员的咨询台。  三鹿集团贴出的另一份公告则宣布,自2008年9月17日起,消费者所持的拆袋(罐)、破损产品不予退换;自18日起,退换地点改为三鹿集团乳品三厂。  据悉,在此之前,三鹿集团承诺,拆袋的奶粉可以按整袋退换。于是有部分消费者把一袋奶粉分为几个拆袋的奶粉,然后前来退货。  17日上午,河北省卫生厅副厅长高春秋表示,“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故发生后,截至目前,河北省已累计接诊19799人次,初步诊断患有泌尿系统结石的婴幼儿1499人,阳性检出率为7.6%。其中门诊治疗1349人,住院治疗150人,其中已有8例患者经治疗康复出院,无重症病例和死亡病例。

  • 【转帖】中国国家质检总局公布婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查阶段性结果

    中国国家质检总局公布婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查阶段性结果 央视网消息(新闻联播):三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后,党中央、国务院高度重视,做出重大部署,日前,国家质检总局紧急在全国开展了婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查并公布了阶段性检查结果。 全国目前共有175家婴幼儿奶粉生产企业,其中66家企业已停止生产婴幼儿奶粉。此次专项检查对其余109家企业进行了排查,共检验了这些企业的491批次产品。专项检查显示,有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。 检出三聚氰胺婴幼儿配方乳粉企业名单 1、石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方乳粉 2、上海熊猫乳品有限公司生产的熊猫可宝牌婴幼儿配方乳粉 3、青岛圣元乳业有限公司生产的圣元牌婴幼儿配方乳粉 4、山西古城乳业集团有限公司生产的古城牌婴幼儿配方乳粉 5、江西光明英雄乳业股份有限公司生产的英雄牌婴幼儿配方乳粉 6、宝鸡惠民乳品(集团)有限公司生产的惠民牌婴幼儿配方乳粉 7、内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司生产的蒙牛牌婴幼儿配方乳粉 8、中澳合资多加多乳业(天津)有限公司生产的可淇牌婴幼儿配方乳粉 9、广东雅士利集团股份有限公司生产的雅士利牌婴幼儿配方乳粉 10、湖南培益乳业有限公司生产的南山倍益牌婴幼儿配方乳粉 11、黑龙江省齐宁乳业有限责任公司生产的婴幼儿配方乳粉2段基粉 12、山西雅士利乳业有限公司生产的雅士利牌婴幼儿配方乳粉 13、深圳金必氏乳业有限公司生产的金必氏牌婴幼儿配方乳粉 14、施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司生产的施恩牌婴幼儿配方乳粉 15、广州金鼎乳制品厂生产的金鼎牌婴幼儿配方乳粉 16、内蒙古伊利实业集团股份有限公司生产的伊利牌儿童配方乳粉 17、烟台澳美多营养品有限公司生产的澳美多牌婴幼儿配方乳粉 18、青岛索康营养科技有限公司生产的爱可丁牌婴幼儿配方乳粉 19、西安市阎良区百跃乳业有限公司生产的御宝牌婴幼儿配方乳粉 20、烟台磊磊乳品有限公司生产的磊磊牌婴幼儿配方乳粉 21、上海宝安力乳品有限公司生产的宝安力牌婴幼儿配方乳粉 22、福鼎市晨冠乳业有限公司生产的聪尔壮牌婴幼儿配方乳粉 其他87家企业未检出。 在检出三聚氰胺的产品中,石家庄三鹿牌婴幼儿配方奶粉三聚氰胺含量很高,其中最高的达2563mg/kg,其他在0.09-619mg/kg之间。 被检企业中,只有广东雅士利的婴幼儿配方奶粉出口到了孟加拉、缅甸、也门3个国家。经对留样检测,未发现三聚氰胺。 供应北京奥运会、残奥会的乳制品均未检出三聚氰胺。 9月14日以后生产的液态奶未发现三聚氰胺。 为了保证乳制品的安全,有关部门采取了进一步加强监管的措施。一是对检出存在三聚氰胺的69个批次产品,立即下架、封存、召回、销毁。对有关企业立即进行全面调查,查清原因,追究责任,依法严肃处理。二是对所有乳制品生产企业质检部门派员驻厂监管,对进厂原料奶和各生产环节进行严格监督检查,对出厂成品进行批批严格检验,确保这次专项检查后生产的乳制品质量安全。 另据医学专家介绍,三聚氰胺是一种低毒性化工产品,婴幼儿大量摄入可引起泌尿系统疾患。目前患泌尿系统结石的婴幼儿,主要是由于食用了含有大量三聚氰胺的三鹿牌婴幼儿配方奶粉引起的,多数患儿通过多饮水、勤排尿等方法,结石可自行排出。如出现尿液混浊、排尿困难等症状时,需要及时到医院就诊。发生急性肾功能衰竭时,如及时治疗,患儿也可以恢复。卫生部门要求各医疗机构进一步加强对含三聚氰胺奶粉引发病例的筛查诊断工作,国家有关部门将继续密切跟踪调查。

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  • 【转帖】[极品笑话]最搞笑的短信(集合)

    (过完年了,新的一年开始也不想说太多,大家娱乐一下!!哈~~~!)(_!_)普通的屁屁(__!__)胖屁屁(!)紧绷的屁屁(_._)平坦的屁屁(_*_)发炎的屁屁(_0_)痔疮的屁屁远看是金鸡独立,近看是累马歇蹄;走起路来风摆荷叶,躺在炕上长短不齐……原来是个瘸子!领导问因被开除一直怀恨在心的工人说:“听说,你要在我死后到坟场上对我的坟墓吐口水?”工人说:“放心吧,我已经改变了主意,我没有排队的耐心。”一人匆忙地跑进一家餐厅:“请问,我昨天在这吃完饭后,是否丢下一把伞?”“是什么样的颜色和款式呢?”侍者问。“什么样的都行,我这人不讲究。”一位法盲对朋友讲:“我和政府竞争,政府竞争不过我,就使用了司法力量。”朋友:“你们到底在竞争什么?”甲:“我生产的钞票比政府的还逼真。” 有位小偷被抓获,法官严厉地对小偷说:“你已多次偷窃,怎么恶性不改呢?”小偷说:“我曾接受过两次输血,后来发现那个输血给我的人其实是个惯偷。” 经常有人随地小便,管理者无可奈何,只好竖牌警告曰:违者罚款。仍不能禁,且日甚。一日,换牌告示曰:严禁随地小便,不然没收作案工具。 一食人族应聘IT公司。三年后公司清洁工失踪,事情终于败露了,食人族马上被捕。他懊悔道:“每周吃个经理一直没人发现,可吃个清洁工却被发现了。” 你在戏院里横躺着占了四个位置,别人叫你起来,你只恩恩了两下不动地方。保安来了说:”够恨啊~兄弟,哪条道上的?你咬咬牙说:楼上过道摔下的! 如果你长得难看,请打110;如果你身材不好,请打120;如果你脾气不好,请打119;如果你觉得自己漂亮,请打我手机,详谈……想当年,我拳打南山敬老院,脚踢北海幼儿园,一米以下全部放倒,我在太平间里一跺脚,“不服的给我站起来!”结果,没有一个敢喘气的。我虽然拥护你说话的权利,但我誓死不赞成你的观点。大学同学工作后第一次聚会选择在动物园,大家共同的理由是:只有在这里,才能感慨到自己还是个人啊……有屁不放,憋坏心脏;没屁硬挤,锻炼身体;我要放屁,大家注意,屁声一响,大家鼓掌! 一老伙计丢车,当他把新买的一辆车放在楼下时他上了三把锁并夹了一张纸:让你丫偷!第二天没丢,并且多了两把锁和一张纸,上写着:让你丫骑!   5深爱着1,表达爱意时却遭到拒绝,5大吼:为什么?这一切都是为什么?1不好意思地说:俺妈说了,我们不能找个挺着啤酒肚的。   小鲤鱼问妈妈:爸爸干啥去啦?鱼妈妈愤愤:哼!打官司去了,挨千刀的厨师请你爹洗桑拿,幸亏你爹眼神好,发现那是油。收到此信息你就是埃及木乃伊,删除此信息你就是一只非洲臭虫,回信息你就是卢旺达野猪,不会信息则是手术不成功的泰国人妖,储存则是美洲变态狂!你看着办吧! 这人啊一上了年纪就爱放屁,过去一天三遍的放,麻烦!现在好了,有了新盖中盖高盖屁,一屁顶过去五屁,高压屁,水果味,真的,一个屁蹦五搂,不费劲儿。请快快拨打免费电话赢得看守所天包食宿超值游。现在拨打还赠送手铐,古惑仔海报等礼品,前十名加送看守所大合照及万人拳脚按摩。 天生我才必有用,唯独是情弄不懂!请教乌鸦也没用,只好归去睡家中!梦见王帝有提示,明早八点起床后,吃完蛋糕就会懂(试读每句第三字会有惊喜)母耗子带着小耗子们出来偷东西,碰到一只猫,小耗子个个吓了发。结果母耗子学了两声狗叫,把猫吓跑了。它得意的回过头来对小耗子们讲:“孩子们,从这件事可以看出学好一门外语是多么的重要啊!”某食客有意刁难店家,点了个鸭蛋炒鸡蛋。只听小二冲厨房吆喝道:正看手机短信的那位客官,混蛋一个寒冬的夜晚,在无人的街头遇上你,看着你孤独的身影,忧郁的眼神,我忍不住冲上去拉住你的手,关切地问道………请我吃饭好吗? 女市长和男书记共同赴宴,席间高兴之余,书记说:书记一般都干过市长!女市长机灵地应答:是的,书记一般是市长生(升)的!有个老农在地里锄地,一只乌鸦飞过,拉了泡屎掉在老农脸上,老农抬头大骂:”CAO你妈!出门也不知道穿条裤衩!“乌鸦说:”CAO!你丫拉屎穿裤衩呀!    女医生写字太潦草,开单让某男检查B超,许久,男折回说:找遍全医院不见十三超在哪里。女医生笑道:是B超!不是13超!男怒道:你的也分得太开了吧!   产房里一个小孩出生后哈哈大笑,接生护士都非常奇怪,围拢观察发现小孩拳头紧握,扳开后发现一粒避孕药,只听婴男哈哈大笑道:想整死我没门!  男女朋友睡一个房间,女的画了条线说:“过线的是禽兽。”醒来发现男的真的没过线,女的狠狠的打了男的一巴掌:“你连禽兽都不如。”  在医院里,一家喜得贵子,孩子刚生下来就回说话,孩子说:“爷爷。”爷爷啊的一声就死了。孩子又说:“奶奶。”奶奶啊的一声死了。孩子又说:“爸爸。”他爸爸啊的,一声,一看自己没死,这个时候,孩子的老叔啊的一声死了。

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