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中美贸易战，对天瑞的海外业务有影响吗？

我这边这几个月的业务量同比都下降了不少啊，你们有受到冲击吗

2014年11月6日，在布鲁克第三季度财报电话会议上，布鲁克董事长、CEO兼总裁Frank H. Laukien表示布鲁克核磁共振业务（NMR）第三季度收入比去年同期有所下降。事实上，2014年上半年，布鲁克核磁共振业务就面临着市场需求疲软的情况。尽管，公司期望第三季度NMR业务收入能够有所回升，但最终还是未能如愿。　　据介绍，在2014年的前9个月里，布鲁克核磁共振波谱部门包括大核磁业务以高个位数下降。预计磁共振业务2014年全年的收入与去年同期相比，将可能以低个位数降低。　　对此，Frank H. Laukien强调说：“布鲁克NMR订单的减少并不是因为在市场竞争中失败了，而是因为在经历了2012年和2013年的强劲增长之后，2014年的NMR市场需求量放缓。”　　核磁业务收入的降低，使得布鲁克拜厄斯宾集团的整体收入也受到了影响。虽然，临床影像部门订单量有很大的增长，并预计2014年全年将实现双位数增长。但这部分业务的收入仅占拜厄斯宾集团总收入的20%，所以即使如此，也难抵弥补NMR业务量减少带来的影响。　　Frank H. Laukien表示：“2014年，学术研究领域的用户对于NMR的需求比前两年有所降低。从地域来看，NMR在欧洲和北美的需求依然在增长，但是在亚太区NMR的需求有着显著的下降。其中最明显的是日本，因为在2013年，日本政府有一项特别补充预算，但是2014年没有这项预算。”　　“在中国，与去年同期相比，我们的核磁业务也在以双位数下降。这主要是由于2013年上海、北京等地的大型核磁共振结构生物学中心采购了NMR，然而今年，中国的NMR需求趋于平稳。NMR市场有它自己的变化曲线，有两三年增长很好，有一两年保持平稳或降低一些，这就是我们目前所处的状况，但这种情况和中国的整体市场或宏观经济趋势并没有紧密的关系。”Frank H. Laukien介绍说。　　就在上个月，安捷伦宣布公司将关闭旗下核磁共振(NMR)业务。这个消息对于布鲁克来说，是否意味着转机呢?Frank H. Laukien表示：“这对于布鲁克2014年第四季度的NMR业务收入不会有任何影响，对于2015年年初的业务影响也不是很大。我们期望由于安捷伦的退出，布鲁克的核磁业务收入能在2015年年中及以后有所增长，但是影响的程度现在还不能确定。”　　针对这种市场变化，拜厄斯宾集团已经在积极采取行动调整其组织和成本结构。拜厄斯宾集团总裁Thomas Bachmann已将拜厄斯宾分为了两个新的部门。　　其中一个部门叫做应用、工业和临床部(AIC)，部门负责人为Dr. Iris Mangelschots，他曾在丹纳赫集团担任高级经理。Frank H. Laukien表示：“我们期望NMR应用市场，尤其是在制药、食品和饮料控制领域，以及在临床代谢组学研究、体外诊断领域。”　　由于拜厄斯宾集团的服务和售后业务有着很大的增长机遇，这部分业务最近被整合成为了另一个部门——服务和生命周期支持部门(SLS)，该部门的负责人曾在瑞士帝肯公司任职。　　“同时，Thomas Bachmann正在计划到2015年初精简拜厄斯宾核磁共振部门的成本架构。精简方案的成本和收益还没有最终确定，但我们期望相关行动能够在2015年上半年分阶段引入，并能在第三季度充分发挥作用。” Frank H. Laukien说道。　　“另外，拜厄斯宾集团正在启动一项降低成本计划，以期我们的成本能够更好的契合核磁业务的收入水平。我们相信降低拜厄斯宾集团的成本，将使我们在NMR市场复苏后更好的获取收益。”　　最后，在被投资银行分析师问及对于核磁共振市场长期增长的看法时，Frank H. Laukien表示：“在前几年，我们核磁业务呈现了高个位数增长。至于未来几年核磁业务的增长率，我预计在低个位数或中个位数。”

确保企业在运营中断或遭逢巨灾时能继续提供产品与服务，维持在商场中的优势已经成为国际大型企业和跨国公司追求的目标，而业务连续性管理体系（Business Continuity Management System, BCMS）可以使企业的各项业务连续性计划（Business Continuity Plan, BCP）维持在立即可落实运用的状态。 有效地运用BCMS能将公司运营中的关键参数与技术进行事先规划，目的是策划当灾害发生后，如何及时地接替必要的动作，以维系企业的客户及形象，同时以完整的营运参数，确保企业在最短的时间内重建。 但许多企业仍会有意外不会发生在自己身上的观念，就算有风险防范的意识，也认为利用保险就可保护企业免於遭受损失。历年来不乏国际间营运风险管控不佳所造成企业营运困境的案例，例如 1993 年日本某重要化学品供应商工厂爆炸， 严重影响全球半导体厂生產营运；美国 911 恐怖攻击造成全球数量众多的企业陷入困境﹔台湾 921 地震， 电脑零组件供货短缺造成全球电脑价格上扬，影响市场交易平衡；2000 年某移动通信知名企业在美国的晶片委外代工厂大火，造成 4 亿美金销售损失，同时也让市场所占有率大幅降低；近期某国际电脑知名品牌发生网络标错价的乌龙事件， 未能及时反映紧急应变处置，以致商誉受到影响，背后看不到的损失，更是无法估计。风险管控不佳造成的影响，包括可明显看到的是客户减少、市场占有率降低、生产经营中断、…看不倒的是重创公司商誉、员工忠诚度降低…， 如同冰山理论潜在的损失是不能斗量的。[b]业务连续性管理整体发展历程：[/b] BCM的发展历经三个主要阶段、几十年的漫长过程，从最初的灾难恢复，到中期的业务连续性计划，最后发展到如今的业务连续性管理。 [b]1)灾难恢复阶段[/b] 灾难恢复的概念起源于计算机从第四代集成电路向大规模、超大规模迅猛发展的20世纪70年代，当时作为信息存储处理重要工具的计算机已在经济社会中广泛应用。在此背景下，灾难来临时如何恢复信息系统和数据即IT系统灾难恢复逐渐成为当时人们的主受关注点，为了有效应对各类灾害，确保重要系统和数据安全，人们开始尝试对计算机设施进行灾难备份，进入灾难恢复阶段。[b]2)业务连续性计划阶段[/b] 业务连续性计划(Business Continuity Planning以下简称BCP)是通过预设灾难来临时的场景，事先分析确定出为确保企业关键业务功能不间断运行而需要执行和实施的一系列策略计划的组合，究其实质是一种预防和反应机制. [b]3)业务连续性管理阶段[/b] 进入21世纪以来，特别是2001年“911”事件的发生以及随后接踵的北美大停电、SARS疫情和东南亚海啸等，迫使人们对业务中断后的种种灾难后果进行重新审视，在深刻认识到自然灾害和突发事件对经济社会造成的巨大影响和给企业带来的业务瘫痪、信誉丢失基至破产倒闭等种种灾难性后果的同时，人们也注意到有些机构和企业在灾难发生过程中的表现相当出色，究其原因是由于引入了BCP和BCM，把灾难后果的影响降到最低甚至化险为夷。最典型的例子无疑是“911”事件中的摩根斯坦利公司，由于启用了BCM,其位于新泽西州的灾备中心得以及时切换和成功运行，使得这家财富500强之一的金融机构的全球业务在灾难中始终保持持续稳定运行。从此，人们开始从管理的视角重新认识和了解业务持续运营和灾难备份恢复，BCM的发展进入到一个崭新的阶段，构建较为完善的BCM体系也成为可能。 BCM的发展历经的三个主要阶段，纵观其整个演变趋势，不难发现几个发展阶段之间并非单纯的取代替换关系，而是呈现出一种不断扩大、不断向外辐射的同心圆状态，后一阶段总是建立在前一阶段基础之上并包含前一阶段内容，在此基础上又不断拓展出新的内容。[b]世界各国发布的BCM标准：[/b] 世界各国发布的BCM标准和指南各不相同，如美国联邦储备金融机构检查委员会(FFIEC)的《IT检查手册，业务连续性规划》，欧洲中央银行《ECB》的《系统性重要支付系统(SIPS)的业务连续性监管目标》，新加坡金融管理局的《业务连续性管理指南》，以及美国国际灾难恢复协会(DRII)发布的《业务连续性规划者最佳实践》等。2012年9月国际标准化组织正式发布ISO 22301管理体系标准，旨在帮助企业制订一套一体化的管理流程计划，提供一个有效的管理机制来阻止或抵消威胁，减少灾难事件给企业带来损失。

大家在采购仪器的时候难免会跟业务接触 针对不同家的业务水平参差不一 1会遇到业务很商务 技术不太专业 想了解些专业的知识 参数 技术指标啥的 可能会给你带来许多不便 有的时候可能给你带来误区 带你进入一个判断的误区 2 有的是影响真个采购对品牌的选择 有的业务技术很专业 在跟客户做技术交流的时候 很流畅 商务那块可能会不是厉害 领导的倾向选择不大 3 最后一种业务技术商务很娴熟 客户这块会比较喜欢 我个人感觉 客户选择的几率也会比较大 你在采购的时候遇到的业务员让你需要说说的哦 遇到的让人感觉不到不快 或者开心的事情 欢迎大家踊跃发言哦

一、优秀业务员正确的观念与心态 问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？ 思考、提问、回答 讲 解：成功业务员的20/80法则 克服业务员对失败的恐惧 提升业务员自信心和自我价值 业务员必须有强烈的企图心 业务员必须对产品有十足的信心和知识 业务员必须有高度的热诚和服务心 业务员必须有非凡的亲和力 业务员必须对结果负责（责任心） 业务员有明确的目标和计划 二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户 问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会 思考、提问、回答 讲 解：让客户100%的注意我们 电话开发客户要点 拜访客户注意事项 三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力 问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲 解：亲和力等于销售大厦的基础 亲和力建立的方法 性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步 语言文字同步、合一架构法 四、优秀业务员如何介绍自己的产品 问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？ 思考、提问、回答 讲 解：专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍 产品介绍方法 预先框架法/假设问句法/下降式介绍法 找出客户最关心的利益点/倾听的技巧 互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法 五、优秀业务员如何解除客户抗拒 问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲 解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题 七种常见的抗拒及对策 沉默型/借口型/批评型/问题型 主观型/怀疑型 处理抗拒的方法技巧 六、优秀业务员如何缔结成交 问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲 解：缔结成交时应避免的三个错误 解除客户对价格的抗拒要点 10种缔结成交方法 利用客户转介绍寻找新客户 七、优秀业务员如何规划和管理时间 问题七：你是如何规划和管理你的时间的？ 讲 解：九大时间管理秘决 正确的时间管理观念 如何制订日/周/月计划 八、优秀业务员如何处理杀价问题 问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会 思考、提问、回答 讲 解：造成杀价的原因 常见的缔结杀手 如何处理杀价问题 价格异议的转化策略 九、优秀业务员如何提升销售业绩 问题九：你是怎样提升你的销售业绩的？ 思考、提问、回答 讲 解：销售必须"用心" 销售必须创新 销售必须竞争 销售必须行劲 影响成功三因素：心态、时机、胆识 销售十戒和销售两大要点 销售流程（如果各位大大有更好得请回帖给我，谢谢）

前不久，知名质谱厂商SCIEX公司在微信客户端推出了“SCIEX1+1质谱租赁+HPLC租赁”业务。　　仅需用户实验室满足基本仪器使用条件，并支付相应租金即可租赁。SCIEX提供新机原厂直租和全保维修服务。租用费用为35000元/月起租，这些费用包括了发货安装调试费、安装培训费以及租用期间维修全保费用。租赁时需交付押金(3个月租金)，租赁结束后押金归还用户。　　质谱等大型贵重仪器的租赁在发达国家非常流行，最近在国内也成为仪器用户和市场关注的话题。将巨额购买转为灵活租赁能减少初期投入资金和固定资金占用，实现资产优化运营。目前技术更新迅速，短期租赁可实现灵活的设备更新从而减少仪器和技术落后风险，从仪器性能角度增加实验室效率。　　SCIEX是首家推出质谱租赁业务的质谱制造厂商，有业内人士表示，“这种租赁业务的推出会影响整机的销售，可能影响整个质谱市场。”而这一举动确实引起了如第三方检测实验室、临床和法医检测实验室及其它中小企业等用户的兴趣，能够满足目前仪器市场的部分需求。对仪器用户来说，从仪器采购过渡到租赁将是一个不小的思维转变。质谱销售和租赁业务将怎样发展，未来将告诉我们答案。转自仪器信息网资讯

ICP-OES配套的冷却循环水机，需要隔段时间添加水，蒸馏水好还是纯水好，或者自来水也无太大影响？

最近在准备CNAS首次申请，对于账号注册过程中预申请业务有几个选项（可多选），其中两个是实验室和检验机构，我不明白的是这两个有什么区别？如果把这两个都选上了，对于后面的上传材料及现场评审等过程有什么区别和影响？我们主要是做第三方检测的

[b][color=#cc0000]不要轻视每一个与业务相关的人。我们通常忽视一些看似非客户的人，而有时这些人很可能是大客户或影响购买决策的人。[/color][color=#cc0000]比如，一家汽车营销公司来了一对夫妻选购汽车，与营销人员沟通的主要是其中的男士，但营销人员敏锐地发现购买决策权在另一位女士手里，这时一位女性营销人员过来与这位女士闲聊，原来这位女士的丈夫马上要出国工作2年，为了妻子上下班方便安全，打算为妻子买一部汽车，但这位女士有很多顾虑与疑惑，于是，营销人员主攻这位女士，打消了其各种顾虑并提供了一些建议，最终顺利地达成了交易。这个案例中男士为购买者，女士为购买决策者与使用者。[/color][color=#cc0000]如果单从表面来看，把重点放在这位男士身上，很可能失去这笔交易。不要轻视每一个与交易相关，甚至看似无关的人并且善于准确发现谁是购买者，谁是购买影响者，谁是使用者。[/color][/b]

检测实验室在日常检测业务活动中，常常需要将部分或全部检测业务分包给其他实验室。导致分包的原因很多，如客户或法定管理机构的要求，顾客委托的检测业务超出了实验室的技术能力范围，实验室无法独立在约定时限内完成检测任务（检测业务量已趋饱和、实验室设施和仪器设备出现故障、专业人员无法正常进行检测），成本核算方面的原因等。但是，由分包产生的一系列权利、义务、法律责任问题却常常被实验室所忽略，实验室似乎更关注承包方的技术能力。但是，除了技术能力以外；合格的承包方还应具备哪些条件，实验室应如何对承包方进行考核和管理才能保证分包工作符合法律法规、认可准则的现定，保证分包工作的质量并满足客户的要求？对此，本文进行初步探讨。 一、分包检测活动的特殊性 从质量管理体系的角度分析，检测业务分包是为顾客提供检测服务的组织（检测实验室）向其供方（承包方）采购部分或全部检测服务的活动，采购的产品就是承包方的检测结果。ISO 9001标准7.4.1“采购过程”指出，“对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。”由于从承包方取得的检测结果绝大多数经审核后被检测实验室直接采用，转化为检测实验室的最终产品（检测结果报告），承包方的检测工作情况将直接决定检测实验室检测工作的时效性和结果的真实性、准确性。因此，对承包方及其分包检测活动的管理要求应大大高于实验室采购的其他服务和供应品。 对分包工作，不同的准则有不同的要求。中国实验室国家认可委员会（CNA）在对实验室进行认可评审时，对检测实验室本身不具备检测能力而分包的检测项目不予认可。在计量认证中，根据《产品质量检验机构计量认证／审查认可（验收）评审准则》，允许检测实验室将一部分检测业务分包出去，分包给符合《评审准则》要求的实验室完成，同时规定必须控制分包的比例，巨分包只限于仪器设备使用频次低、价格昂贵及特种项目。国家认监委规定，在强制性产品认证（CC认证）型式试验中，承包方必须是其指定的CCC认证检测机构，否则不允许分包。

现我司已去的CMA计量认证，但是因各种原因现在没法申请省社会环境监测机构业务能力认定证书（简称EMQ），这样的话对我司有什么影响。这两个证的区别是什么呢，我找遍了论坛也没有看到关于这两个证书的说法。我的理解是CMA是行政许可认证，取得了之后就可以对外出具检测报告，可以从事第三方检测业务，但没有EMQ的话，就不能进入政府招标平台，参与环保部门的投标，这样理解正确否？求解

业务受理人员是单位的代表，什么样的人员才能胜任这个职位呢？业务受理人员的任职资格？大家所在的实验室业务受理人员选择那些人员来担任？欢迎大家讨论！

[b][color=#cc0000] 采购与业务们是朋友关系，当采购遇到业务时，是需要采购自己去争取，一点一滴，一步一步踏踏实实的走下去，才能交上业务这个好朋友。[/color][/b]

我们的管理体系，只做了实验室内部的。之前的业务都是由外面送过去，由业务员接的，简单的审核、接收样品均是由业务员负责。现在又成立一个市场部，专门跑业务。原来的组织结构里面，没有这个部门。我们的想法是，管理体系仍是只覆盖实验室，市场业务的不管，实验室内部仍设业务员一职。业务员职责不做太大的改变。是否可以这样做？

现在山东那里的业务最好做那个行业最好做，谁能给传授一下销售经验谢谢

各位专家老师们好，请教一个关于CMA与CNAS 分包的问题。首先大家对分包好像比较避讳，想问下CMA与CNAS对于分包业务的规定是否基本一致。举例，一件样品A实验室有部分经过认可资质认定的参数，B实验室有部分经过资质认定认可的参数，如果达到客户期望，需要两者的参数，但是AB实验室参数不重叠，这样A实验室想做分包业务给B实验室，是否合规？如果合规，除了向B实验室拿到认可资质认定证书，以及相对应样品原始记录，以及在合同评审中告知客户并得到客户同意外还有什么需要注意的么？

[color=#0000ff][font='楷体_GB2312'] 1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？ 2.应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。 3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。 4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。 5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。 6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了 [/font][/color]

今天参加了吉天在上海的年度产品技术交流会，或者说是产品推介会。我们正准备采购其推出的形态分析仪。与会也是想进步了解该仪器的性能，以及把原来一直闲置的加速溶剂萃取仪给用起来。此次系列仪器的介绍中，感觉还有聚光的icp-ms更吸引眼球，有种想深入了解的冲动！吉天和安谱都先后被聚光所收购，看来仪器行业竞争也蛮大，生存不易呀！这种强强联合的并购，报团取暖模式也许会迎来国产仪器的春天。那我们检测行业呢？敢问路在何方？近年来，三方检测受国家政策推动，迅速兴起，购买大批检测设备，的确刺激了仪器行业的发展！那他们自己如何生存呢？拉动业务需求艰难，没有关系门路或知名度，就没有业务，没有生存的能力，终将被淘汰！另外，面对国家五花八门的检测标准，个人实在不敢苟同标准中的内容有几家公司或政府单位能很好地重现出来，能在检测样品时，完全地去执行标准内容（不会去考虑耗材成本，时间和竞争因素的影响）。概而言之，我对检测的忧虑就是企业的生存压力和市场模式下的食品技术安全http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/03/201703032104_01_2763700_3.jpghttp://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/03/201703032104_02_2763700_3.jpg

[b][color=#cc0000]通过采购商城的运营，连接互联网可满足更多的采购场景。[/color][color=#cc0000]例如：门店装修清单采购。针对标注化的门店装修采购，商城内置采购清单，需求用户可按照采购清单，一次性选择所有需求物资，效率更高，需求更准确、更标准，不容易遗留。[/color][color=#cc0000]会务采购可以将场地寻源、会务餐饮、会务用车、定制印刷、硬广物资、场地装修纳入到一个采购项目中，预算控制、商家寻源、采购、合同履约全闭环管理，更加方便，更加省心。通过数字化，采购团队可以给采购需求部门、业务。[/color][/b]

业务受理人员需要有任命文件吗

请教一下，有没有在重庆做第三方检测的，如果接到四川这边的环境监测业务，可以接吗，需要到四川当地备案吗？

[font=宋体]这篇文章已经写了几个月了，只是写在自己的qq空间里，后来发现有些高手看过文章会有些好的提示，很希望这里的前辈能帮忙提些意见，也希望能在这里结识志同道合的朋友。当我的技术工作做了两年多，刚好有些起色的时候，我开始选择了做业务，我的突然抉择引起以前公司的误解，也引起我的朋友的反对，没有几个人能理解我，绝大多数人都会见我就问，我为什么做业务。我只是说原因很多，具体的原因确实有太多，简单几句说不清楚。[/font][font=宋体] 选择做业务的原因[/font][font=宋体] 原因确实很多，但是可以简单说说。有几个原因。第一，想学习。以前在做业务之前，听过很多人说过，做业务是最锻炼人的职业。这句话对我有很强的吸引力，于是我开始去了解这个行业。再后来读了李嘉诚传。里头的李嘉诚的一句话让我震惊不已。他说他当初当推销员推销员的经历是他现在花几亿元也买不到的经历。我不禁为他的这句话对这个职业产生了超乎寻常的兴趣。再到后来看到一些经典的销售小说，比如圈子圈套，输赢，等等，这里边的主人公在如同战场般的商场之中斗智斗勇，操控着全局，让我羡慕不已。我想这才是我自己喜欢做的事情，生活就像下棋，或者像战场，这样才活得有热情。学习的心态就慢慢的形成了。[/font][font=宋体]第二，想体验跟磨练。做了两年多的技术，亏得有广州的熟人支持，一直以来顺风顺水，收入不错，工作也还算轻松，前途明朗。慢慢的就开始变得毫无斗志，没有多少目标，没有多少追求，每日工作完就会显得茫然。我很害怕这样的生活会让我变得懒惰，变得越来越没有竞争力，我想感受压力，想接受挑战，想不再把大把的时候耗在毫无意义的事情上。于是我选择了对我来说完全陌生的职业来挑战，来斗争。人的意志就像刀刃，过一段时间就要拿出来磨一下，如果长时间不磨，很快刀刃就会生锈，很多事情，很多问题，都无法拿意志的刀来解决了。[/font][font=宋体]第三，女人。很多时候男人也是感情动物，会为女人做一些出格的事情。我的突然变化，还有很大一部分原因跟女人有关。[/font][font=宋体]做业务中体会到的东西[/font][font=宋体] 做了几个月的业务，不敢说做出了不错的成绩，但真的学到了太多其他地方学不到的东西。很多人以为做业务就是吃喝嫖赌，以为就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉关系，拍马屁。说句老实话，我学习从来没有想过要学这些东西。这些东西只是低级业务员所用的招数，我想学的是本质的东西，精神层面的东西。 [/font][font=宋体] 胆量。当初找工作的时候有好几个选择，工资高补助高一点的小公司，可以卖b超，可以跟客户周旋，体验操控大业务的感觉，而可能的发展也极大。又还有其他公司。而我却选择了多得，原因有很多，之一是因为在这里需要面对很多客户，需要面对大量的拒绝，这正是锻炼胆量的一个极好的途径。当然听说去做保险更能锻炼你的胆量，把你的脸皮练得比鞋底厚似乎也不是一件难事。几个月之后，我的脸皮慢慢厚了一点，然而天生的面子作怪，现在还是很容易为自己的错误脸红。后来老大给我们上培训课，给我们看亮剑这部片子。他给我们解析亮剑的精神，亮剑的精神就是李云龙的一句经典的话：当你面对天下第一剑客的时候，你不会因为对方是最厉害的高手而怕得手软，而是同样敢于亮出自己的宝剑，放手一搏。就是算输了，也是输在了天下第一剑的手下，没什么好丢脸的。这才是亮剑的精神。用一句话来形容就是“狭路相逢勇者胜”。胆量是亮剑这部片子里一而再，再而三提到的东西，没有胆量，再聪明的人也将一事无成，有勇有谋才能成大事。[/font][font=宋体] 胆量的另一个解析就是放得开。我刚开始到公司的时候，在一次公司聚餐时，让老大送我一句话提点我。他就说我放不开。我做了一段时间业务后回到公司，问同事，说为什么他能做得不错，他觉得我的业务量有限的原因是什么？结果他说他觉得我冲劲不够。没有一股什么都不怕的闯劲。他说如果说错了话，没跟好，业务丢了就丢了，反正还有的是机会，何必那么在意结果，如果太在意结果，那就肯定放不开手脚。我回头想想，这真是一语中的啊。为什么我以前总是会没法去和建立了一定关系的客户再保持联系？主要原因就是我总是放不开手脚。本打算跟踪一下客户说的那笔业务的，结果担心老是跟踪给客户印象不好，好像我就冲着他的那笔生意去，他会反感我。所以就一拖再拖，等再次打电话时，早已经丢了单。这种事情经历了好多次啊。本打算多拜访几次那个客户的，结果跑了一两次就觉得再过去客户会不会觉得烦，反感，也没多少理由就这么老过去打扰，岂不是很不对？结果又丢失了和客户保持关系的机会。等很长时间没过去的时候又会觉得这么长时间了都没过去看客户会不会客户觉得我太不看重他？总之总是会担心太多，其实真正的做法就是一样，不需要考虑太多，不需要害怕失去客户。而且客户的容忍能力其实是很大的，除非你碰到的真是很难对付的客户，一般的客户都比较尊重我们，都会通情达理，而不会因为我的小错误而否定太多。[/font]

申请认可的能力如果前一年没有业务开展，需要自己做验证吗？要的话依据在哪里？

各位老师好！请教一下，实验室制定能力验证计划的时候，一定要选取业务量大的吗？还是可以选择业务量少的，实验室测试经验没那么丰富也不太好实施内部质控的项目，想验证一下能力，提升实验室水平？这个在CNAS和CMA评审的时候老师会有什么建议吗？谢谢！

[color=#000000]近日，KLA（科磊）在一份文件中声明，决定在2024年底之前退出平板显示器（FPD）业务，但在2024年底停止生产后，将继续为其停产产品线的安装基础提供服务。[/color][color=#000000]KLA表示，该决定源于多种因素，包括该市场持续下滑，及其主要客户的重大新技术项目的终止等。公司在第二财季业绩公布后致股东的信中透露，正在研究其FPD业务的替代方案。[/color][color=#000000]另外，据外媒报道，KLA已通知其旗下Orbotech（奥宝科技）的100多名员工，他们因关闭FPD部门而被解雇。据悉，奥宝科技于2019年被KLA以34亿美元收购，FPD为其两个主要部门之一。奥宝科技是全球知名半导体光学设备（AOI）制造商，专门开发用于印刷电路和平板屏幕生产的测试机器系统，主要销售给远东地区的客户。受消费电子市场投资和需求放缓影响，其业务在最近几个季度表现出明显的疲软，整个部门仅占KLA收入的3%左右，2023年总计2.83亿美元，下降48%。[/color][color=#000000]据知情人士透露，“目前在中国FPD的前道量测设备领域，KLA的市场占有率从高峰的70%左右跌至了25%。而国内主要设备商中导光电的业绩也持续的实现爆发性增长，市场占有率已经超过50%，实现了产业级别的国产替代。”[/color][color=#000000]KLA表示，将继续全面致力于其他部门的业务活动以及电子、先进封装和零部件市场的需求，为公司活动所有领域的新增长做好准备。[/color][来源：仪器信息网] 未经授权不得转载[align=right] [/align]

扩大公司的影响力，笔者公司专门建立了一个网站，并将联系方法公开在网站上，不想，这样做却引来了不少麻烦，打进电话的10个里面9个是搞推销的，还有一就拿推销电话来说，最恐怖的是国内一家知名网站做网络推广的，一个星期就能接到他们3个左右的电话，而且是不同的人打来；接下来是做200IP电话的；还有做黄页广告的；人才市场的；物流公司的；旅游公司的等等。 有的电话营销员死得很惨的，像下面几种情况：[b] 1、中规中矩型的[/b] “李先生您好！我是某某公司，我公司专做网络推广的，这个月刚推出一项优惠活动，我只需要耽误您2分钟时间，您现在方便通话吗？” 对于这类电话，笔者的回答是：“不好意思，我马上要开会，我有需要时再联络你，谢谢。”[b] 2、牛逼哄哄型的[/b] “李先生，你好！我这里是中国作家协会，下周我们将举行一场大型的论坛活动，参会的有畅销书作者某某和某某，机会难得，现特别邀请你过来参加，……” 对于这类电话，笔者基本上不会等对方说完，就会婉言谢绝。[b] 3．知识渊博型[/b] “李生，你好，这里是某公司，我公司专门做网络营销，在这一行业已经有5、6年的经验，网络营销是目前营销界成本最低，效果显著的新型营销模式，你看，我花几分钟给你介绍一下，好吗？” 拜托，关于网络营销的介绍，笔者已经听得耳朵都起茧了，还装什么专家。 上述几种情况的销售电话，基本上算是全军覆没，为什么呢？ 绝大数电话营销员遭到惨败的原因，大致有以下几种：[b] 1、目标客户找得不准[/b] 随便找到一个电话，事先并没有对对方进行分析，便盲目地介绍自己公司的产品。这无异于瞎猫抓老鼠，能碰到一个客户，那真是走牛屎运了。[b] 2、业务不熟练[/b] 有的电话营销人员好不容易找到一个有意向的客户，却经不起对方几个问题一问，便败下阵来。这种情况很是可惜，俗话说“没有金刚钻，不揽瓷器活”，这下有了“瓷器活”干了，自己却干不了。基本功不过关，还是白费。[b] 3、沟通水平有限[/b] 电话里说话结结巴巴，前后语言没有逻辑，普通话说的不清不楚，讲了大半天还没有说出个重点等等都是沟通水平欠佳的表现，还是电话营销的基本功没有练好。 但是有一次，笔者却破天荒地非常愉快地接受了一位电话营销员推荐的业务。 为什么呢？ 这位电话营销员是做IP电话销售的，对方总共和笔者联络了25次，长达3个月时间，最后，是笔者主动要求对方签订合同的。 这位电话营销员成功的原因，有以下几点：[b] 1、对客户非常了解[/b] 对方对笔者公司有相当程度的了解，包括笔者公司的主要业务，业务开展方式，笔者公司共有多少条电话线，每月电话费是多少等等，甚至笔者是哪里人，平时有什么爱好等都非常清楚。 看来这位电话营销员熟读过《孙子兵法》，深刻理解了“知己知彼，百战不殆”这句话！[b] 2、策略运用得当[/b] 每次打电话，声音都相当温柔，而且并不谈产品，而是和笔者谈畅销书，看书可是笔者的业余爱好，所以，每次，笔者都无法挂断电话。 这就是这位电话营销员的聪明之处：不急于卖产品，而是先建立关系。[b] 3、产品能够解决客户问题[/b] 对方销售的是200IP电话，主要是节约长途话费，可以在原来基础上节约30%左右。笔者公司每月长途话费都很高，节约成本就是实增加利润，何乐而不为呢？ 有一位销售大师曾说过，“没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人。” 如果你总是卖不出产品，那就应该好好反思了。

业务员向客户直接提出成交的5个最佳时机 请求成交法又叫直接成交法。它是指业务员主动提出成交要求，要求客户购买商品的成交方法。业务员直接提出成交的要求必须把握好成交的时机。使用请求成交法的最好时机主要是在以下五个情景。 一是业务员和老客户。由于老客户已经购买业务员的产品，因此对于采用业务员提出的成交要求一般不会反感，至多是在价格上有所要求。这种情况下，业务员既要掌握说话技巧，同时也要有对价格作一定范围内调动的权力。如果价格实在无法下调，业务员可以给老客户一个许诺，许诺在将来的产品销售中给予必要的补偿。 二是当客户对产品有好感，流露出很强的购买意向，但又拿不定主意，迟迟不愿成交的时候。如果客户对麻木通产品有强烈的购买意向，但是又拿不定主意，往往是因为有优柔寡断的性格，这个时候请求成交往往能促使客户下定决心，不再犹像。 三是客户对推销的产品很感兴趣，但是思想上还没有成交的意识。这时候就需要业务员认真回答客户提出的各种问题，增进其对产品的了解，然后果断地提出成交请求，这个时候往往不容易被人拒绝。 四是当周围的人都认同该产品时。围观者是一股强大的力量，它能左右客户的购买行为。当围观者赞叹该业务员推销的产品时，往往是请求成交的最佳时机。从客户角度来考虑，如果客户认为产品还是有些缺陷，但在围观者对产品的一致称赞中，客户往往不会逆众意而行，他只可能认为自己的想法是错的或者是在吹毛求疵。因此，很多业务员在进行推销时，总是不时地询问旁观者的意见，一来是因为旁观者能够左右客户的购买行为，二来是因为旁观者给出的评价往往是赞扬，他没有必要贬损业务员的产品。.当然，有些不道德的业务员利用这种心理，找了一些人来假装成旁观者，纷纷对产品表示赞扬，效果是有的，但是不是能长久的办法。 五是当客户的主要疑义被消除时。客户对产品提出的质疑，如果得到了业务员比较令人满意的回答，业务员就可以趁热打铁，向客户提出成交要求。从客户角度来看，当他对产品提出质疑的时候，他将全部的注意力集中在业务员的回答上，而没有时间再去思考新的质疑。业务员回答完质疑以后，完全可以乘胜追击，迅速达成交易。

疫情过后的业务怎么开展？

刚才问过，但我没表达清楚现在有个状况我们是小公司，只有两个部门，综合和检测，现在检测和业务合起来叫检测业务部，那么所有的检测业务的接单，与客户联系，结果反馈给客户所设立的岗位业务受理员，应该划分在检测业务部吗？可以由检测工程师担任吗?还是把这个岗位规划到综合部呢？谢谢解答！